Někdy je nejlepší možností streamování Netflixu na vašem notebooku nebo stolním počítači. Může to však vést k problémům, jako je chybový kód Netflix M-7353. Naštěstí se jedná o snadno opravitelnou chybu a níže naleznete kroky pro odstraňování problémů, které vás během chvilky vrátí ke streamování vašich oblíbených pořadů.
Sečteno podtrženo
Když narazíte na chybu M-7353, když používáte Netflix na vašem počítači, obvykle to znamená, že ve vašem prohlížeči je rozšíření, které brání Netflixu v přehrávání. Tuto chybu obvykle neuvidíte, když používáte Netflix na chytré televizi nebo streamovacím zařízení, protože souvisí s rozšířeními prohlížeče.
Co je kód chyby Netflix M7353-5101?
Někdy se kód chyby Netflix M-7353 zobrazí jako M7353-5101. Je to stejná chyba způsobená stejným problémem, rozšířením ve vašem prohlížeči, které narušuje streamování Netflix. Pro obě chyby použijete stejné kroky pro odstraňování problémů a obě by měly být dostatečně snadné k odstranění.
Jak opravím chybu Netflix M7353
Chybové kódy Netflix M-7353 nebo M7353-5101 jsou snadno opravitelné chyby, a protože se vyskytují pouze při streamování obsahu Netflix v prohlížeči, pokud vše ostatní selže, můžete potenciálně přejít na streamování z připojené chytré televize nebo streamovací zařízení. Pokud to však není možné, měly by vás níže uvedené kroky pro odstraňování problémů vrátit ke streamování během několika minut.
Tato chyba se nejčastěji objevuje při streamování Netflixu v prohlížeči Google Chrome. I když se to může stát v jiných prohlížečích, je to nejběžnější v Chrome, takže pokud používáte Chrome, můžete si být relativně jisti, že přechod na jiný prohlížeč problém vyřeší.
- Vyzkoušejte jiný prohlížeč. Nejrychlejším způsobem, jak zjistit, zda je chybový kód Netflix M-7353 problém s prohlížečem, je zkusit použít jiný prohlížeč. Pokud máte nainstalovaných více než jeden prohlížeč, přepněte na svůj alternativní prohlížeč, přihlaste se k Netflixu a pokračujte tam, kde jste skončili. Pokud vše funguje, víte, že to byl předchozí prohlížeč (a pravděpodobně jen rozšíření připojená k prohlížeči).
-
Restartujte počítač. Pokud nechcete zkoušet jiný prohlížeč, problém může vyřešit jednoduchý (ale správný) restart počítače, protože někdy rozšíření prohlížeče mohou ukládat data, která brání streamování. Pokud restartujete počítač, možná zjistíte, že jsou data vymazána a vše funguje dobře.
-
Vypněte rozšíření prohlížeče. Jakmile se váš počítač restartuje a pokud Netflix stále nefunguje správně, je čas zkusit vypnout rozšíření prohlížeče. Máte dvě možnosti. Můžete je dočasně vypnout všechny, nebo je můžete vypnout jeden po druhém, dokud nenajdete ten, který brání Netflixu ve správném streamování.
Případně je můžete všechny vypnout a znovu zapnout jeden po druhém, dokud nenajdete rozšíření, které narušuje Netflix.
-
Vymazat soubory cookie Netflix. Soubory cookie nebo úryvky informací uložené v prohlížeči za účelem rychlejšího načítání webových stránek mohou obsahovat poškozené informace. Nejjednodušší způsob, jak se těchto dat zbavit, je vymazat soubory cookie Netflix. Chcete-li to provést, přejděte na stránku netflix.com/clearcookies. Tato akce vymaže soubory cookie Netflix z vašeho prohlížeče a odhlásí vás z vašeho účtu Netflix. Jakmile se znovu přihlásíte, měli byste být schopni spustit Netflix.
Užitečnou alternativou je vymazat všechny soubory cookie prohlížeče. Odstraní všechny soubory cookie z jakékoli webové stránky z mezipaměti prohlížeče, takže se musíte znovu přihlásit na webové stránky, které často používáte. Pokud znáte své uživatelské jméno a heslo pro své nejpoužívanější stránky, neměli byste mít po vymazání souborů cookie žádné problémy (a další výhodou je, že váš prohlížeč pravděpodobně poběží rychleji).
-
Aktualizujte si prohlížeč. Pokud je váš prohlížeč zastaralý, může být nekompatibilní s aktuální verzí streamovací služby Netflix a dalšími službami. Vždy je nejlepší a nejbezpečnější udržovat svůj prohlížeč aktualizovaný. Zde je návod, jak aktualizovat některé z nejběžnějších prohlížečů:
- Aktualizovat prohlížeč Chrome
- Aktualizujte Chrome na Macu
- Aktualizovat Microsoft Edge
-
Aktualizovat Safari
-
Zakažte proxy server. Pokud žádný z předchozích kroků nefungoval a máte povolený proxy server, zkuste jej deaktivovat.
- Otevřete Spusťte v počítači stisknutím klávesy Windows + R.
- Do textového pole zadejte inetcpl.cpl a poté stiskněte klávesu Enter.
- Otevře se dialogové okno Internet Properties. Klikněte na kartu Connections.
- Click Nastavení LAN.
- Zrušte výběr možnosti Použít proxy server.
-
Kliknutím na OK opusťte okno a stiskněte tlačítko Použít.
Image Alternativním způsobem, jak se dostat do dialogového okna Internet Properties, je napsat Internet Properties do vyhledávacího pole Windows a poté vybrat aplikaci z výsledků, které se objeví.
-
Aktualizujte modul Widevine Decryption Module. Chrome má také vestavěný dešifrovací modul, který je navržen tak, aby pomáhal přehrávat video a zvuk chráněný DRM, ale pokud je zastaralý, může vám bránit v přehrávání legálně získaných videí a hudby. Aktualizace modulu pro dešifrování obsahu:
DRM je zkratka pro správu digitálních práv; je to typ šifrování používaný k odrazení od pirátství digitálního obsahu, jako jsou videa a hudba.
- Přejděte na chrome://components/.
- Poté klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace pro modul Widevine Content Decryption Module. Možná budete muset posunout dolů, abyste to našli.
-
Chrome vyhledá a použije aktualizaci, pokud nějaká existuje. Po dokončení restartujte prohlížeč Chrome.
Image Je nepravděpodobné, že Windevine nebude aktualizován, zvláště pokud udržujete svůj prohlížeč Chrome aktualizovaný, ale neuškodí to zkontrolovat.
FAQ
Co je kód chyby Netflix NW-2-5?
Pokud se vám zobrazí tato zpráva, vaše zařízení má problém s připojením k Netflixu. Chcete-li opravit kód chyby Netflix NW-2-5, začněte tlačítkem Zkusit znovu na obrazovce a restartujte zařízení, abyste zjistili, zda se tím spojení opraví. Pokud se nic nezmění, přejděte k dalším tipům pro odstraňování problémů, jako je restartování modemu a směrovače a ověření nastavení DNS.
Co je kód chyby Netflix UI-800-3?
Tato chybová zpráva Netflix se zobrazí, když aplikace selže a signalizuje problém s instalací aplikace nebo daty uloženými v mezipaměti. Chybu Netflix UI-800-3 můžete opravit restartováním streamovacího zařízení, vymazáním mezipaměti aplikace a smazáním a opětovnou instalací aplikace Netflix.
