U streamovací služby Disney Plus je kód chyby 41 kód správy práv, který označuje, že obsah, který se pokoušíte streamovat, není dostupný na serverech Disney Plus. Chcete-li opravit tento chybový kód, musíte vyřešit všechny možné problémy s připojením, nebo pokud to nepomůže, počkejte, až Disney problém opraví.
Tento kód je navržen tak, aby se zobrazil, když předplatitel použije starý odkaz nebo zastaralou aplikaci pro přístup k nedostupnému obsahu, ale může se zobrazit také kvůli přetížení serveru a problémům s připojením.
Jak vypadá kód chyby Disney Plus 41?
Když dojde k této chybě, obvykle se zobrazí tato chybová zpráva:
Je nám líto, ale požadované video nemůžeme přehrát. Prosím zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, navštivte centrum nápovědy Disney+ (kód chyby 41)
Co způsobuje kód chyby Disney Plus 41?
Kód chyby Disney Plus 41 je kód správy práv. To znamená, že je navržen tak, aby se zobrazil, když se předplatitel pokusí zobrazit obsah, který není dostupný na serverech společnosti Disney nebo který společnost Disney již nemá práva na streamování. Pokud licenční práva způsobí odstranění pořadu nebo filmu ze služby, ať už trvale nebo dočasně, objeví se chybový kód 41.
Kromě zamýšleného použití se chybový kód 41 zobrazí také tehdy, když jiné problémy vedou k tomu, že webový přehrávač nebo aplikace obdrží zprávu, že obsah, který se pokoušíte streamovat, není dostupný. To může být způsobeno přetížením serveru, problémy s připojením a také problémy se servery Disney Plus.
Jak opravit kód chyby Disney Plus 41
Pokud se u vás vyskytuje kód chyby 41, zkuste provést tyto kroky pro odstraňování problémů, abyste chybu odstranili a mohli se vrátit ke sledování svých pořadů Disney+.
- Zkuste video přehrát znovu. V některých případech může chvilková závada způsobit selhání aplikace Disney Plus nebo webového přehrávače kvůli problému se správou práv. Když k tomu dojde, stačí obnovit nebo znovu načíst video, aby se přehrálo v pořádku.
- Zkuste přehrát jiné video. Pokud se ostatní filmy a pořady přehrávají v pořádku, pak může být ve skutečnosti problém se správou práv u věci, kterou jste se snažili sledovat. Kontaktujte zákaznický servis Disney Plus, abyste se ujistili, že nedošlo k nehodě, a zeptejte se, zda nebo kdy je naplánován návrat obsahu, který jste se snažili sledovat.
-
Vyzkoušejte jiné streamovací zařízení. Pokud streamujete na telefonu, vyzkoušejte webový přehrávač na počítači. Pokud používáte webový přehrávač, zkontrolujte, zda nemáte stejný problém v telefonu nebo v zařízení pro streamování televize.
-
Otestujte své připojení k internetu. Zkontrolujte stav připojení k síti a zjistěte, zda funguje na zařízení, které používáte ke streamování. Zkuste navštívit nějaké webové stránky nebo streamovat pomocí jiné služby nebo aplikace. Poté otestujte rychlost svého internetu, abyste se ujistili, že je dostatečně rychlý.
Disney Plus vyžaduje následující rychlosti:
- Obsah ve vysokém rozlišení: 5,0+ Mbps
- 4K UHD obsah: 25,0+ Mbps
- Restartujte router a modem. Většinu problémů s připojením lze vyřešit restartováním síťových komponent, jako je router a modem. Chcete-li to provést, budete muset odpojit modem a směrovač od napájení, nechat je chvíli odpojené a poté vše znovu zapojit a restartovat síťový hardware.
-
Resetujte nebo restartujte své streamovací zařízení. Pokud se pokoušíte zobrazit Disney Plus pomocí webového přehrávače, restartujte počítač. Pokud používáte telefon, zcela jej vypněte a restartujte. Pokud používáte zařízení pro streamování televize, možná jej budete moci restartovat pomocí možnosti nabídky, ale některá z těchto zařízení musí být odpojena, aby bylo možné restartovat.
- Smažte a znovu nainstalujte aplikaci Disney+. Pokud se pokoušíte streamovat pomocí telefonu nebo televizního streamovacího zařízení, zkuste smazat aplikaci Disney+. Poté si jej stáhněte a nainstalujte znovu. Tím odstraníte všechna potenciálně poškozená data a také vás donutí přihlásit se zpět do aplikace, což jsou věci, které mohou potenciálně opravit chybový kód 41.
-
Zkontrolujte výpadky Disney Plus. Pokud Disney Plus stále nefunguje a stále se vám zobrazuje chybový kód 41, může být problém se servery Disney. V tuto chvíli byste měli zkontrolovat, zda Disney Plus nefunguje. Můžete také zkontrolovat sociální média, jako je Twitter a Reddit, abyste zjistili, zda si ostatní lidé stěžují na stejný problém.
Pokud má Disney Plus problémy kvůli nadměrnému provozu, nezbývá než počkat, až utichne. Totéž platí, pokud má Disney potíže se svými servery. Pokud nevidíte žádné známky výpadku služby, zvažte kontaktování zákaznického servisu Disney Plus, abyste se ujistili, že si jsou vědomi problému.
FAQ
Kolik stojí Disney Plus?
Od srpna 2022 stojí předplatné Disney+ 7,99 $/měsíc (USD) nebo 79,99 $/rok. Nabídka balíčku za 19,99 $ měsíčně vám poskytne další předplatné Hulu a ESPN+ bez reklam Hulu.
Jak zrušíte předplatné Disney Plus?
Chcete-li zrušit své předplatné Disney Plus, přejděte na DisneyPlus.com a najděte svůj profilový obrázek. Klikněte na Účet > Údaje o platbě > Zrušit předplatné.
Jak opravíte kód chyby Disney Plus 73?
Kód chyby 73 je kód chyby regionu. Znamená to, že se pokoušíte sledovat Disney Plus v oblasti, ve které služba není dostupná. Existuje několik oprav tohoto chybového kódu, včetně vypnutí služeb určování polohy v počítači.
