Světově nejrozšířenější webový prohlížeč Chrome je obvykle stabilní a spolehlivá aplikace. Někdy se však může setkat s problémy, kdy se často zobrazují chybové zprávy, které zdaleka nejsou intuitivní.
Jedním z nich je ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, který se může objevit při přístupu na web pomocí transportního protokolu Google QUIC. To zahrnuje mnoho stránek vlastněných společností Google.
Příčiny společnosti Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Přestože byl tento experimentální protokol vytvořen, aby urychlil váš online zážitek, může někdy selhat a způsobit, že se tato zpráva zobrazí na místě webové stránky, kterou se pokoušíte načíst.
Předpokládá se, že ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR má více příčin. Bez podrobných informací od vývojového týmu Google jsou to, co o tomto problému na webu najdete, většinou spekulace.
Jak opravit ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Pro kód ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR neexistuje žádná spolehlivá oprava. Přesto je známo několik metod odstraňování problémů, jak problém vyřešit.
Postupem níže uvedených doporučených kroků problém ve většině situací vyřešíte.
- Načtěte stránku v jiném prohlížeči. První věc, kterou musíte udělat, když se v prohlížeči Google Chrome zobrazí chyba ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, je načíst stejnou webovou stránku v jiném prohlížeči, jako je Edge, Firefox nebo Safari. Pokud se stránka v některém z těchto prohlížečů nevykreslí podle očekávání, problém pravděpodobně není v prohlížeči Chrome, ale v připojení k internetu. Pokud se stránka načte správně v jiném prohlížeči, problém je specifický pro Chrome a měli byste pokračovat další částí.
- Zakažte experimentální protokol QUIC. Protože příčinou problému může být protokol QUIC, deaktivujte jej a poté znovu načtěte příslušnou webovou stránku.
-
Zakažte rozšíření Chrome. Rozšíření pro Chrome přidávají do prohlížeče nové funkce a vylepšují stávající funkce, ve většině případů zdarma. Protože rozšíření vytvářejí vývojáři třetích stran, může kód někdy způsobit nezamýšlené následky, které způsobí, že se Chrome chová nevyzpytatelně.
V případech, kdy jste vyloučili pravděpodobné příčiny a nejste si jisti, proč se vám stále zobrazuje konkrétní chybová zpráva, deaktivujte rozšíření, abyste zjistili, zda je viníkem jedno z nich.
Doporučujeme deaktivovat všechna rozšíření jedním tahem. Pokud se tím problém vyřeší, povolte rozšíření jedno po druhém, dokud nezjistíte konkrétní rozšíření odpovědné za problém.
-
Resetujte Chrome na výchozí nastavení. Když vše ostatní selže, resetujte Chrome do původního nastavení.
V tomto kroku se vymaže vaše domovská stránka, stránka na nové kartě, nastavení vyhledávače a připnuté karty spolu s dočasnými soubory, včetně mezipaměti a souborů cookie. Všechna rozšíření prohlížeče jsou také zakázána. Historie, záložky a uložená hesla nebudou odstraněna.
- Kontaktujte podporu Google. Pokud se vám po vyzkoušení všech těchto metod stále nedaří, požádejte o pomoc zákaznickou podporu Google.
