Během let se Google Chrome rozrostl, aby zahrnoval sadu webových nástrojů, které jsou všechny sbalené do jednoho univerzálního balíčku. Celá ta koňská síla má ale i jednu nevýhodu. Jak se to stává složitější, příležitostí k závadám je mnoho. Chyby Chromu se projevují vágním způsobem prostřednictvím obecné zprávy „Chrome neodpovídá“.
V této příručce nabízíme nápovědu k překonání těchto chyb prohlížeče.
Tyto kroky platí pro Google Chrome v jakémkoli operačním systému a také pro generický Chromium pro Linux a Microsoft Edge, který používá engine Chromium.
Příčiny, že Chrome neodpovídá
Zpomalení nebo zastavení prohlížeče Chrome obvykle souvisí s problémy se správou paměti. Spuštění velkého počtu karet na zařízení s nedostatečným výkonem často způsobuje úniky paměti, které destabilizují Chrome nebo Windows nebo obojí.
Někdy nefunkční rozšíření nebo špatně fungující webová stránka generuje chyby, které prohlížeč neobsahuje, což může způsobit zmrazení prohlížeče nebo jeho abnormální ukončení.
Jak opravit chyby, kdy Chrome neodpovídá
Přestože neexistuje žádné zaručené řešení různých problémů, které způsobují, že Chrome přestává reagovat, vyzkoušejte tyto kroky v uvedeném pořadí, abyste prohlížeč znovu spustili. Je velká šance, že Chrome bude do konce jako nový.
-
Aktualizujte Chrome na nejnovější verzi. Než se začnete vrtat v Chromu a riskujete ztrátu nastavení, vyberte Settings > Nápověda > O Google Chrome otevřete novou kartu s informacemi o instalaci Chromu. Chrome zároveň vyhledá novější verzi. Pokud nějakou najde, Chrome se automaticky aktualizuje.
Nabídku Nastavení představují tři tečky v pravém horním rohu.
- Vymažte historii a mezipaměť. Poškozená mezipaměť vám může zkazit den. Vymazat mezipaměť je téměř vždy bezpečné, takže není důvod to nezkusit. Měli byste smazat i historii procházení. Pokud existují nějaká data, která mohla být poškozena, zbavte se jich.
- Restartujte zařízení. Pokud Chrome zaznamenal chybu paměti související s tím, jak operační systém přiděluje aktivní paměť RAM, restartování počítače vyprázdní systémovou paměť RAM a nastaví pro Chrome jako nové prostředí.
-
Zakázat rozšíření. Rozšíření jsou nedílnou součástí ekosystému Chrome a přidávají do prohlížeče nové funkce. Některé však nemusí být aktivně udržovány a mohou být zastaralé nebo mohou být nekompatibilní s novými verzemi Chromu. Deaktivujte rozšíření jedno po druhém, abyste zjistili, zda jedno není zdrojem problému.
- Vymažte mezipaměť DNS. I když to nesouvisí s Chrome, mezipaměti DNS ovlivňují síťová připojení. DNS umožňuje prohlížeči najít webové stránky s URL namísto IP adres. Nejlepší je to vyčistit pro případ, že je něco poškozeno nebo se něco pokazilo.
-
Ujistěte se, že váš firewall neblokuje Chrome. Pokud jste na svém firewallu provedli nějakou práci, je vždy dobré se ujistit, že nová nastavení neblokují Chrome.
V systému Windows zkontrolujte nastavení brány firewall pomocí programu Windows Defender. V systému Linux zkontrolujte nastavení brány firewall a zjistěte, zda není Chrome blokován, i když nebude výslovně uveden jako Chrome. Otevřete terminál a zkontrolujte, zda je na portech 80 a 443 povolen jak příchozí, tak odchozí provoz. Použijte jeden z těchto dvou příkazů:
sudo iptables -S
nebo
stav sudo ufw
-
Resetujte Chrome na výchozí. Vždy je možné, že se něco poškodilo nebo problém způsobila kombinace nastavení. Jediný způsob, jak to zjistit s jistotou, je obnovit vše do stavu, v jakém to bylo, když jste Chrome poprvé nainstalovali.
- Přeinstalujte Chrome. Pokud se zdá, že nic nefunguje, resetujte Chrome na výchozí, odinstalujte jej a znovu nainstalujte. Toto je nejúplnější způsob, jak resetovat Chrome, ale obvykle není nutné zacházet tak daleko.
- Kontaktujte podporu Google Chrome. Pokud vše ostatní selže, možná budete muset kontaktovat zákaznickou podporu Google a problém vyřešit.
