Když Netflix selže, na obrazovce se může zobrazit zpráva „Netflix narazil na chybu. Opakuji za X sekund. Kód: UI-800-3.“Některé obecné věci, které můžete zkusit opravit chybu kódu Netflix UI-800-3, zahrnují vypnutí zařízení, vymazání dat mezipaměti aplikace Netflix a přeinstalaci Netflixu.
Tato chyba souvisí s řadou streamovacích zařízení, včetně Amazon Fire TV, Roku, přehrávačů Blu-ray Disc, chytrých televizí a herních konzolí.
Sečteno podtrženo
Kód chyby Netflix UI-800-3 obvykle označuje, že došlo k problému s aplikací Netflix v zařízení. Mohla by být například poškozena data uložená v mezipaměti uložená aplikací. Tyto problémy lze obvykle vyřešit obnovením informací uložených ve vašem zařízení.
Jak opravit kód chyby Netflix UI-800-3
Postupujte podle těchto kroků v uvedeném pořadí, dokud Netflix nebude fungovat správně:
Vzhledem k tomu, že kód chyby UI-800-3 se může vyskytnout na mnoha různých zařízeních, některé kroky pro odstraňování problémů se nemusí vztahovat na vaše konkrétní zařízení.
-
Restartujte streamovací zařízení V některých případech je oprava chybového kódu UI-800-3 tak jednoduchá, jako vypnutí vašeho streamovacího zařízení. To zahrnuje úplné vypnutí zařízení a jeho následné odpojení. Aby to fungovalo, možná ho budete muset chvíli nechat odpojený, někdy až jednu minutu.
Pokud má vaše streamovací zařízení režim spánku, nezapomeňte jej úplně vypnout.
-
Odhlaste se z Netflixu V některých případech stačí k obnovení dat a odstranění této chyby odhlášení z Netflixu a následné přihlášení. Pokud máte potíže s odhlášením z Netflixu na svém zařízení, můžete to udělat prostřednictvím webu Netflix. Přejděte na stránku svého účtu Netflix a vyberte Odhlásit všechna zařízení
Tím se odhlásí všechna zařízení, která jste propojili se svým účtem. Budete se muset znovu připojit nebo přihlásit ke každému zařízení zvlášť.
- Vymažte data aplikace Netflix nebo mezipaměť. Některá streamovací zařízení umožňují vymazat lokálně uložená data bez odinstalace aplikace Netflix. Můžete například vymazat mezipaměť zařízení Fire TV ze systémových nastavení.
-
Odinstalujte aplikaci Netflix a poté ji znovu nainstalujte. Pokud aplikace Netflix nemá možnost vymazat mezipaměť nebo odstranit místní data, musíte aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. To je také nutné v případech, kdy vymazání mezipaměti problém nevyřeší.
Některá zařízení jsou dodávána s aplikací Netflix a nelze ji odinstalovat.
-
Resetujte zařízení. Resetování Fire TV nebo resetování Roku obnoví aplikaci Netflix do stavu, ve kterém byla, když jste ji poprvé stáhli. Pokud máte televizor Samsung, oprava chybového kódu UI-800-3 může vyžadovat resetování zařízení Samsung Smart Hub.
Resetování Smart Hub odstraní všechny vaše aplikace, nejen Netflix. Chcete-li aplikace znovu používat, stáhněte si je. Pokud se vám po resetu při pokusu o aplikaci, jako je Netflix, zobrazí černá obrazovka, počkejte na dokončení procesu stahování a instalace a zkuste to znovu později.
- Restartujte svou domácí síť. Odpojte nebo vypněte své streamovací zařízení, poté odpojte modem a router a znovu je zapněte.
-
Ověřte nastavení DNS svého streamovacího zařízení. Postupujte podle níže uvedeného odkazu pro podrobné pokyny.
Tento krok se vztahuje pouze na PS3, PS4, Xbox 360 a Xbox One.
- Podívejte se do centra nápovědy Netflix. Oficiální webová stránka podpory Netflixu obsahuje podrobné pokyny pro řešení chyby Netflix UI-800-3 na konkrétních zařízeních.
FAQ
Co je kód chyby Netflix NW-2-5?
Kód chyby Netflix NW-2-5 označuje problém s připojením k síti. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi, nebo použijte ethernetové připojení.
Proč Netflix říká „Chyba profilu“?
Pokud Netflix říká, že je problém s vaším profilem, odhlaste se ze svého účtu a přihlaste se znovu. Pokud se nemůžete odhlásit, vyhledejte možnost Reset nebo Deaktivujte svůj účet a zkuste to znovu.
Co znamená chybový kód MSES-500 na Netflixu?
Chyba Netflix MSES-500 se může objevit, když bylo okno prohlížeče ponecháno otevřené po dlouhou dobu a informace na serveru Netflix již neodpovídají zobrazené stránce. Konflikty s dočasnými soubory internetu mohou také způsobit chybu NSES-500.
