Klíčové poznatky
- Instagram právě zavedl funkci Citlivé kontroly obsahu, která uživatelům umožňuje rozhodnout se, co chtějí na platformě vidět.
- Všechny platformy sociálních médií mají určité kontroly obsahu a zásady, které omezují obsah, který považují za škodlivý a urážlivý.
- Odborníci tvrdí, že každý uživatel má jinou úroveň tolerance, než je to, co je považováno za urážlivé, a že ovládání obsahu je stejně jednoduché jako použití algoritmu.
Instagram zavedl na začátku tohoto týdne funkci kontroly citlivého obsahu, ale zásady kontroly obsahu, jako je tato, mají na sociálních sítích tendenci zaostávat.
Nová funkce platformy vám umožňuje vybrat „povolit“, „omezit“nebo ještě více zpřísnit ovládací prvky, abyste ve svém zdroji viděli ještě méně „škodlivého nebo citlivého“obsahu. Všechny weby sociálních médií mají určité zásady týkající se obsahu, ale odborníci tvrdí, že tyto zásady v konečném důsledku neochrání každého před vším a ani by neměly.
„Pokud jde o samotné stránky sociálních médií, jak „dobře“hlídají, že okrajový obsah se scvrkává na jejich vlastní obchodní cíle a jaké metriky vidí – jinými slovy, kdo tvoří většinu členů jejich komunity “, řekla Mary Brown, marketingová a sociální ředitelka ve společnosti Merchant Maverick, Lifewire e-mailem.
Definování škodlivého obsahu
Ovládání škodlivého obsahu není pro sociální média žádnou novinkou – téměř každá platforma má zásady pro omezení určitých typů citlivého nebo škodlivého obsahu. Zásady Twitteru automaticky odstraňují tweety obsahující urážlivý obsah, jehož cílem je někoho obtěžovat nebo zastrašovat. Platforma také v roce 2019 aktualizovala svá pravidla proti nenávistnému obsahu, aby zahrnovala všechny tweety, které dehumanizovaly lidi na základě náboženství.
Facebook má také zavedené postupy moderování obsahu. Sociální síť například nepovoluje sebepoškozující obrázky nebo obsah, který oslavuje poruchy příjmu potravy. Platforma také zasáhla proti tomu, aby lidem do krmiva umožňovala senzační zdravotní tvrzení, jako jsou přehnaná nebo zavádějící zdravotní tvrzení o vakcínách.
Odborníci však tvrdí, že tyto zásady zanechávají uživatelům více otázek než odpovědí, protože „škodlivý obsah“se může lišit od toho, jak jej jednotlivé platformy definují.
„Kdo určuje, co je urážlivé? Budou si uživatelé muset vybrat ze seznamu témat, která považují za urážlivá? Rozhodne Facebook a Instagram, co je urážlivé? Jak bude vůbec definována ofenzíva? Andrew Selepak, profesor sociálních médií na Floridské univerzitě, řekl Lifewire v e-mailu.
Instagram definuje citlivý obsah jako „příspěvky, které nemusí nutně porušovat naše pravidla, ale mohou být pro některé lidi rozčilující – například příspěvky, které mohou být sexuálně podbízivé nebo násilné.“
Brown dodal, že platformy nemohly úspěšně ochránit každého před tímto typem obsahu, protože každý je jiný ve své toleranci a preferenci obsahu.
„Každý člověk má jinou úroveň tolerance, jiné postoje, jiný vkus,“řekla. „Každý jednotlivec, který si stahuje nebo používá stránky sociálních médií, přirozeně uznal, že může narazit na obsah, který je na okraji přijatelných pokynů pro obsah nebo standardů komunity dané aplikace.“
Mnoho uživatelů sociálních sítí také kritizovalo novou funkci Instagramu a tvrdilo, že omezí obsah od aktivistů a umělců (o kontroverzních tématech nebo zveřejňování umění, které obsahuje nahotu), aby se dostal k publiku.
Kontrola obsahu
Brown poznamenává, že je to promarněná příležitost, protože nová funkce Instagramu se v aplikaci těžko hledá, a proto je pro lidi mnohem obtížnější ovládat obsah, který jim vyhovuje – ať už chtějí vidět méně nebo více „citlivý“obsah.
„Pokud by to byla funkce, kterou by chtěl Instagram lépe zvýraznit, tato možnost by mohla být zabudována do stejného rozhraní u příspěvků nebo kotoučů, kde můžete kliknout na „Nahlásit.“To by byl efektivnější způsob zavedení této konkrétní citlivosti ovládání pro lidi, kteří pravděpodobně již tuto funkci používají,“řekla.
Doplňkové funkce jsou skvělé, ale nakonec se algoritmus dívá na to, s čím se zabýváme, aby určil, co doporučit dále.
Funkce Instagramu vám teoreticky dává kontrolu nad tím, co vidíte, spíše než zavádění plošných zásad týkajících se obsahu jako na mnoha jiných platformách. Uživatelé sociálních sítí si ale nakonec mohou bez těchto zásad vytvořených na platformě představit, co chtějí vidět ve svých zdrojích.
„Dodatečné funkce jsou skvělé, ale nakonec se algoritmus dívá na to, s čím se zabýváme, aby určil, co doporučit dále,“napsal Eric Chow, hlavní konzultant Mashman Ventures, Lifewire v e-mailu..
Chow dodal, že udělat něco tak jednoduchého, jako dát platformě vědět, že nechcete vidět určitý typ obsahu (funkci, kterou má mnoho platforem), je nejúčinnějším způsobem, jak převzít kontrolu do svých rukou.
„Uživatelé musí převzít odpovědnost a být si vědomi toho, jak se zapojují do jejich obsahu – čím více se nám líbí, komentuje, sdílí a ukládá obsah týkající se konkrétního tématu, tím více nám bude prezentován, “řekl.
