Co je dobré vědět
- Zkontrolujte stav Windows Live Hotmail pro aktuální problémy. Microsoft si může být vědom problému a pracuje na jeho řešení.
- Pokud váš problém není uveden, nejlepší možností podpory je přejít na Fóra společnosti Microsoft a vybrat Položit otázku.
-
Poté zadejte své jméno, vyberte Pokračovat, zadejte Title, napište otázku do Body, vyplňte CAPTCHA a vyberte Submit.
Tento článek vysvětluje, jak kontaktovat podporu Windows Live Hotmail.
Jak kontaktovat podporu Hotmail
Od té doby, co Microsoft v roce 2013 oficiálně ukončil e-mailovou službu Windows Live Hotmail, přesměrovává nyní stará webová stránka zákaznické podpory hotmailsupport.com na Outlook.com. Pokud máte účet Hotmail, můžete získat pomoc prostřednictvím fór společnosti Microsoft.
Nápovědu k odstraňování problémů se svým účtem Hotmail získáte podle těchto kroků:
- Zkontrolujte stav Windows Live Hotmail pro aktuální problémy. Microsoft si může být vědom problému a pracuje na jeho řešení.
-
Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu, přejděte na fórum Windows Live Hotmail na Microsoft.com a v pravém horním rohu vyberte Přihlásit se. Přihlaste se pomocí své adresy a hesla služby Windows Live Hotmail.
Image Pokud se nemůžete přihlásit, protože si nepamatujete heslo, obnovte své ztracené heslo Windows Live Hotmail prostřednictvím Outlook.com.
-
Vybrat Položit otázku.
Image Chcete-li zjistit, zda ostatní uživatelé mají podobné problémy, zadejte otázku nebo klíčové slovo do pole Hledat otázky ve fóru.
-
Pokud jste si nevytvořili profil Microsoft Answers, zadejte jméno, které se má zobrazovat u vašich příspěvků, přijměte podmínky služby a vyberte Pokračovat.
Image -
V sekci Title zadejte předmět své zprávy a do sekce Body zadejte svůj dotaz. Uveďte co nejvíce informací.
Image -
Vyplňte CAPTCHA a vyberte Submit.
Image
