Co je dobré vědět
- Přejděte do nápovědy Yahoo, vyberte Mail a vyberte verzi. Vyberte téma nebo dole vyberte Kontaktujte nás. Vyberte Kontaktujte specialistu Yahoo.
- Komunita Yahoo vám může pomoci rychleji, pokud je podpora zaneprázdněná.
Tento článek vysvětluje, jak kontaktovat podporu ohledně problému s vaší Yahoo Mail, aby s vámi společnost mohla problém vyřešit.
Jak kontaktovat Yahoo
Yahoo má několik kontaktních míst, kde můžete kontaktovat jeho tým podpory. Chcete-li vyhledat pomoc prostřednictvím Twitteru, přejděte na @YahooCare. Chcete-li získat pomoc prostřednictvím facebookové skupiny Yahoo, přejděte na YahooCustomerCare. Chcete-li kontaktovat Yahoo prostřednictvím e-mailu, zadejte žádost o podporu:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na obrazovku nápovědy Yahoo.
-
Vyberte kartu Mail.
Image - Vyberte, který produkt Yahoo Mail má potíže. Možnosti zahrnují Mailová aplikace pro Android, E-mailová aplikace pro iOS, Mail pro počítač, Mobile Mail nebo Nová pošta pro počítač.
-
V části Procházet podle tématu vyberte téma, které nejlépe odpovídá vašemu důvodu, proč kontaktovat podporu Yahoo.
Image - Pokud tam svou odpověď nemůžete najít, vyberte z rozbalovací nabídky Mail for Desktop.
- Další možnosti zahrnují Promluvte si s živým agentem a Obnovení pošty, které najde ztracené nebo smazané e-maily z účtu Yahoo.
-
Pokud nemáte přístup ke svému účtu, vyberte Pomocník pro přihlášení.
Image -
Nebo přejděte dolů a vyberte Kontaktujte nás.
Image -
Tím se dostanete k dalším možnostem, včetně Kontaktujte specialistu Yahoo, Zeptejte se komunity Yahoo nebo viz články nápovědy týkající se produktu.
Image
Shrnutí zjištění Yahoo naleznete v e-mailovém účtu, který jste poskytli společnosti Yahoo. Může zahrnovat kroky k vyřešení problému. Proces může trvat od dvou do 24 hodin.
Pokud máte jednoduchou otázku a nechcete čekat na úplnou kontrolu vašeho účtu Yahoo Mail, klikněte na Kontaktujte nás nebo Nápověda Yahoo Komunita tlačítko na obrazovce nápovědy Yahoo na kartě Mail.
Pokud vidíte číslo zákaznické služby Yahoo zveřejněné online, nejedná se o podporu Yahoo a pravděpodobně jde o podvod. Výsledkem hovoru může být požadavek na kreditní kartu, bankovní údaje nebo přihlašovací údaje k účtu. Neposkytujte tyto informace. Podpora Yahoo je bezplatná a adresy jejich stránek podpory vždy končí na yahoo.com
