Poslední věc, kterou chcete na svém iPhone vidět, když jej obnovujete nebo aktualizujete operační systém, je chyba 4013, která vám říká, že zařízení nelze obnovit. Může se to zdát jako velký problém, zejména proto, že nemůžete telefon používat, dokud nebude opraven, ale je to relativně snadno řešitelný problém. Čtěte dále a zjistěte, co způsobuje chybu iPhone 4013 a sedm způsobů, jak ji opravit.
Informace v tomto článku platí pro všechny modely iPhone, iPad a iPod touch s nejnovějšími verzemi operačního systému iOS.
Chcete vyřešit jinou chybu iPhone s číselnými kódy? Máme články o tom, jak opravit chybu iPhone 53, jak opravit chybu iPhone 3194 a jak opravit chybu iPhone 3259.
Příčiny chyby iPhone 4013
Chyba 4013 se běžně označuje jako chyba iPhone 4013, ale to není technicky správné. Tato chyba může postihnout iPhone, iPad nebo iPod touch – jakékoli zařízení se systémem iOS.
K chybě dochází, když dojde k problému s aktualizací iOS nebo obnovením iPhonu ze zálohy. K tomuto problému může dojít, když se zařízení odpojí od iTunes, nebo když iTunes nedokáže vyzvat zařízení k dokončení procesu aktualizace nebo obnovení. Ve většině případů je to výsledek softwarové chyby, i když v několika případech to může být způsobeno poruchou hardwaru.
Tuto chybu poznáte, když dostanete z iTunes následující zprávu:
iPhone [název zařízení] nelze obnovit. Došlo k neznámé chybě (4013).
Můžete také vidět chyby 9, 4005 a 4014. Všechny čtyři chyby spolu úzce souvisejí, takže kroky v tomto článku lze použít k opravě všech těchto chyb.
Jak opravit chybu iPhone 4013
Odstraňování této chyby nemusí být velkým bolehlavem. Chcete-li opravit chybu iPhone 4013, postupujte podle těchto kroků v tomto pořadí:
- Aktualizujte iTunes na nejnovější verzi. Nejčastější příčinou chyby iPhone 4013 je software. Protože iTunes jsou nezbytné pro obnovu i aktualizaci, musíte mít nejnovější verzi iTunes. K této chybě může dojít, protože vaše verze iTunes je zastaralá. Problém může vyřešit jednoduchá bezplatná aktualizace softwaru. Aktualizujte iTunes a zkuste to znovu.
Vynutit restart iPhone. Zdánlivě obtížný problém se zařízením iOS řeší jeho restart. Někdy je problémem dočasná softwarová závada, kterou restart vyřeší. V tomto případě chcete vynucený restart nebo tvrdý reset, což je úplnější reset. Poté zkuste obnovit nebo aktualizovat znovu.
Připojte zařízení k iTunes a stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci iOS. Pokud chyba nebyla opravena po prvních dvou krocích, připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB. Když to uděláte, iTunes by se měly zeptat, zda chcete aktualizovat nebo obnovit své zařízení. Vyberte Aktualizovat
Je důležité, abyste během tohoto kroku vybrali Update. Tím se přeinstaluje operační systém, ale vaše data zůstanou nedotčená. Pokud vyberete Restore, všechna vaše data budou smazána.
- Aktualizujte svůj Mac nebo vyhledejte a nainstalujte aktualizace do počítače. Stejně jako starší verze iTunes mohla způsobit chybu 4013, mohou existovat aktualizace softwaru, které budete muset nainstalovat na Mac nebo PC. Zkontrolujte dostupné aktualizace operačního systému, nainstalujte tyto aktualizace a zkuste to znovu.
Vyzkoušejte jiný kabel USB. Chyba iPhone 4013 může být způsobena hardwarovým problémem. Je možné, že se zařízení iOS odpojuje od iTunes nebo iTunes nemohou správně komunikovat se zařízením, protože kabel spojující zařízení s počítačem je vadný. Vyměňte kabel za jiný kabel, o kterém víte, že funguje, a zjistěte, zda to problém vyřeší.
- Obnovit pomocí jiného počítače. Toto je další scénář, ve kterém může problém způsobit chybu. Pokud problém není v kabelu USB, může to být port USB nebo samostatný problém s hardwarem počítače. Vzhledem k tomu, že je obtížné tento problém identifikovat, je vhodné obnovit nebo upgradovat zařízení na novém počítači.
- Domluvte si schůzku v Apple Genius Baru kvůli technické podpoře. Pokud vše, co jste dosud zkoušeli, nedokázalo opravit chybu 4013, kontaktujte Apple. V tuto chvíli můžete mít vážnější problém, který mohou vyřešit pouze lidé s přístupem k nejlepším možnostem školení a oprav.
Dejte si pozor na webové stránky, které prodávají software, který tvrdí, že opravuje chybu iPhone 4013. Některé z těchto služeb vám sice mohou pomoci, ale nepotřebujete je. Existuje mnoho věcí, které můžete zkusit opravit chybu, a žádná z nich nezahrnuje platbu třetí straně.
FAQ
Co znamená chyba 9, 4005, 4013 nebo 4014 na iPadu nebo iPodu?
Pokud problém přerušil proces aktualizace vašeho zařízení nebo jeho obnovení ze zálohy, může se zobrazit jeden z těchto chybových kódů.
Kde najdu seznam chybových kódů a významů pro iPhone a iPad?
Pokud uvidíte kód chyby, vyhledejte vysvětlení a možná řešení v tabulce chybových kódů a odkazů společnosti Apple. Obecně platí, že první věcí, kterou je třeba zkusit, je aktualizovat operační systém zařízení, pokud je zastaralý.
