Pokud se váš iPhone neodemkne a zobrazí se zpráva „iPhone je deaktivován“, můžete se obávat, že je s vaším zařízením vážný problém. Problém však pravděpodobně není tak hrozný, jak se zdá. Pokud je váš iPhone (nebo iPad nebo iPod touch) deaktivován, tento článek vysvětluje, co se děje a jak to opravit.
Tyto pokyny platí pro všechny modely iPhone, iPod touch a iPad.
Příčiny chyby deaktivovaného iPhonu
Jakékoli zařízení iOS (iPhone, iPad nebo iPod touch) lze deaktivovat, ale zprávy, které vidíte, přicházejí v několika různých formách. Někdy obdržíte obyčejnou zprávu iPhone je zakázán. Jindy vás zpráva vyzve, abyste to zkusili znovu za 5 minut nebo se připojili k iTunes. Příčina je téměř vždy stejná: příliš mnohokrát bylo zadáno nesprávné heslo.
Heslo je bezpečnostní opatření pro iPhone, které vyžaduje zadání očíslovaného hesla k odemknutí zařízení. Pokud šestkrát za sebou zadáte nesprávný přístupový kód, zařízení se zamkne a zabrání vám v pokusech o zadání dalších přístupových kódů. Pokud je nesprávný přístupový kód zadán vícekrát, zařízení to vyhodnotí jako pokus o hacknutí nebo prolomení. Vypnutí telefonu zabrání takové činnosti.
Zařízení lze nastavit tak, aby vymazala data po 10 nesprávných pokusech o zadání hesla. I když je toto nastavení extrémní, je nejlepším způsobem ochrany citlivých dat. Pokud používáte Touch ID, další problém – chyba 53 – vám může bránit v přístupu k telefonu.
Jak opravit deaktivovaný iPhone, iPad nebo iPod
Bez ohledu na to, jak byl váš iPhone, iPod nebo iPad deaktivován, je oprava relativně snadná. Je to stejná sada možností, jakou použijete, když zapomenete svůj přístupový kód. Nevýhodou je, že musíte své zařízení obnovit.
Obnova znamená nahrazení stávajících dat zálohou. To má za následek ztrátu dat, která byla přidána od poslední zálohy. O důvod víc si pravidelně zálohovat data.
Existují čtyři hlavní možnosti, jak opravit deaktivovaný iPhone, iPad nebo iPod:
- Obnovte iPhone ze zálohy. Prvním krokem, který byste měli zkusit, je obnovení zařízení ze zálohy pomocí iTunes. Pokud již iTunes nepoužíváte, existuje způsob, jak obnovit ze zálohy bez iTunes. Obnovení telefonu může vyřešit zakázaný problém, ale ztratíte všechna data, která nebyla zahrnuta ve vaší poslední záloze.
-
Použijte režim obnovení. Pokud to nefunguje nebo pokud jste své zařízení nikdy nesynchronizovali s iTunes, použijte režim obnovení. Opět můžete ztratit data, která jste přidali po posledním zálohování zařízení.
- Použijte režim DFU. Pokud výše uvedené metody nefungují, vyzkoušejte režim DFU – rozsáhlejší verzi režimu obnovení.
- K vymazání dat použijte iCloud nebo Najít můj iPhone. Buď se přihlaste na iCloud, nebo si stáhněte aplikaci Find My iPhone do jiného zařízení iOS. Přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla iCloud. Pomocí funkce Najít iPhone vyhledejte své zařízení a poté jej vzdáleně vymažte. Tím se vymažou data ve vašem zařízení a obnoví se, abyste k nim měli opět přístup. Pokuste se o to pouze v případě, že jsou všechna vaše data zálohována. Pokud si data zálohujete na iCloud nebo iTunes, můžete je z tohoto zdroje obnovit.
Pokud při pokusu o obnovení iPhonu narazíte na chybu 4013, existuje několik způsobů, jak chybu 4013 také opravit. Můžete také narazit na chybu 3194 a opravit ji.
Jak se vyhnout deaktivovanému iPhonu
Mít deaktivovaný iPhone je otravné a nepohodlné, takže budete chtít udělat, co můžete, aby se to už neopakovalo.
Máte dvě možnosti:
- Nastavte si nový přístupový kód, který si snáze zapamatujete. Pokud si pamatujete svůj přístupový kód a nemusíte ho hádat, je méně pravděpodobné, že zadáte nesprávný přístupový kód, což povede k deaktivovanému iPhone.
- Používejte Touch ID nebo Face ID. S těmito možnostmi není nutné zadávat přístupový kód. Stačí ukázat svůj obličej nebo naskenovat prst a vaše zařízení se odemkne.
FAQ
Jak opravím nabíjecí port na svém iPhonu?
Pokud je nabíjecí port na vašem iPhone poškozen, musíte jej nechat odborně opravit. Můžete zkusit vyčistit nabíjecí port stlačeným vzduchem nebo minivysavačem.
Jak na svém iPhonu opravím žádnou službu?
Pokud na svém iPhonu nemáte žádnou službu, ujistěte se, že telefon není nastaven do režimu Letadlo, vypněte a znovu zapněte mobilní data a zkontrolujte aktualizace. Pokud máte špatné služby, zapněte volání přes Wi-Fi nebo si kupte zesilovač signálu.
Jak opravím zamrzlý iPhone?
Chcete-li opravit zamrzlý iPhone, resetujte jej natvrdo, zapněte AssistiveTouch nebo zkuste iPhone obnovit ze zálohy. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte podporu Apple.
