Chrome je oblíbený, bezplatný a spolehlivý webový prohlížeč vyvinutý společností Google. Občas se při přístupu na webovou stránku v Chrome můžete setkat se zprávou „Vaše připojení není soukromé.“Zpráva varuje, že se útočníci mohou pokoušet ukrást vaše informace. I když to zní znepokojivě, pravděpodobně se nic neděje.
Zde je pohled na to, co může tuto chybu způsobit a jak ji opravit, abyste se mohli vrátit k prohlížení.
Toto není problém pouze Chrome. V jiných prohlížečích, jako je Firefox a Safari, se mohou objevit varianty této chyby. I když se tyto chyby mohou lišit, kroky pro odstraňování problémů jsou mnohokrát stejné.
Sečteno podtrženo
Chrome vrací tuto chybu ochrany soukromí, když nemůže ověřit certifikát SSL webu, na který se pokoušíte přejít. SSL je securet nastavený správně nebo takový, který nebyl vydán důvěryhodnou organizací. Mohou se vyskytnout problémy s rozšířením pro Chrome, antivirovým softwarem nebo nastavením v počítači.
Jak opravit chybu ochrany soukromí v Chrome
Pokud je problém na konci webu, nemůžete nic dělat. Pokud však problém pochází z vašeho počítače nebo zařízení, můžete vyzkoušet několik jednoduchých oprav.
- Podívejte se, zda nevypršela platnost certifikátu SSL webu. Pokud platnost certifikátu SSL webových stránek vypršela nebo je neplatný, nemůžete chybu ochrany soukromí v prohlížeči Chrome nijak opravit, protože je to chyba webu. Můžete však poslat e-mail vlastníkovi webu, abyste mu dali vědět.
- Znovu načtěte stránku. Toto je rychlá a snadná možnost odstraňování problémů. Zavřete a znovu otevřete prohlížeč Chrome a znovu načtěte stránku. Ve vašem prohlížeči se mohlo něco pokazit nebo vlastník webu mohl znovu vystavit svůj certifikát SSL.
- Problémy s veřejnou sítí Wi-Fi. Když používáte veřejnou síť Wi-Fi, například v restauraci nebo na letišti, může se vám v prohlížeči Chrome zobrazit chyba ochrany osobních údajů, pokud se přihlásíte na webovou stránku dříve, než přijmete podmínky a smlouvu daného místa. Přejděte na web bez protokolu SSL, jako je www.weather.com, a měla by se otevřít přihlašovací stránka. Zkuste web znovu a zjistěte, zda to problém vyřeší.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie. Vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie je další rychlý a snadný způsob odstraňování problémů, který může problém vyřešit.
-
Otevřete stránku v anonymním režimu. Na počítači PC nebo Mac otevřete stránku v anonymním okně. Pokud se stránka otevře, pravděpodobně to znamená, že rozšíření pro Chrome nefunguje správně. Deaktivujte rozšíření a otevřete stránku znovu normálně.
- Zkontrolujte datum a čas počítače. Nesprávně nastavené datum a čas na vašem zařízení může Chromu zabránit v ověření certifikátu SSL navštíveného webu. Je to proto, že když Chrome kontroluje datum vypršení platnosti certifikátu SSL, porovnává jej s časem na hodinách počítače.
-
Zakažte antivirový software. S tím, jak je antivirový software pokročilejší, přidává nové funkce na ochranu před nejnovějšími hrozbami. Jednou z takových funkcí je firewall, který blokuje stránky nezabezpečené SSL. I když je to obvykle dobré, může to někdy kolidovat s nastavením sítě a omylem zablokovat některé certifikáty SSL a připojení. Chcete-li zjistit, zda je to problém, dočasně vypněte funkci skenování SSL antivirového softwaru.
Různé antivirové programy umisťují nastavení ovládající tuto funkci na různá místa, ale proces by měl být podobný. Přejděte do Nastavení antivirového softwaru a vyhledejte funkce související s SSL nebo webem.
-
Pokračovat na webovou stránku. Pokud jste přesvědčeni, že chyba je na straně webové stránky a tato webová stránka je známá a důvěryhodná, je možné na stránku přistupovat s nezabezpečeným připojením. Chcete-li to provést, vyberte odkaz Advanced ve spodní části okna s chybou a poté vyberte Pokračovat na web Problém s chybovou zprávou to nevyřeší a mělo by to být provedeno pouze v případě, že jste si jisti, že web je bezpečný.
FAQ
Jak přidám Google Chrome do nastavení Zabezpečení a soukromí svého Macu?
V levém horním rohu vyberte ikonu Apple > Předvolby systému Odtud vyberte Zabezpečení a Privacy > Privacy > vyberte službu, kterou chcete v Chrome zapnout. V pravém podokně procházejte seznam a vyberte Google Chrome
Proč moje rozšíření ochrany soukromí a doplňky způsobují, že Chrome neustále selhává?
Pokud rozšíření způsobuje selhání prohlížeče Chrome, vyhledejte aktualizaci a nainstalujte ji, pokud je k dispozici. Pokud již bylo rozšíření aktualizováno, může problém způsobovat samotná aktualizace – v takovém případě byste měli rozšíření dočasně vypnout.
