Když se v aplikaci Internet Explorer zobrazí chybová zpráva „Internet Explorer přestal fungovat“, existuje několik způsobů, jak jej znovu spustit. K tomuto problému může dojít na počítačích se systémem Windows 10, Windows 8 a Windows 7 a možná řešení zde platí pouze pro Internet Explorer (nikoli pro Microsoft Edge).
Microsoft již nepodporuje Internet Explorer a doporučuje aktualizaci na novější prohlížeč Edge. Přejděte na jejich stránky a stáhněte si nejnovější verzi.
Příčiny zprávy „Internet Explorer přestal fungovat“
Stejně jako u mnoha problémů se systémem Windows problém obvykle spočívá v tom, že programy nemají přístup ke konkrétním souborům knihoven známým jako DLL (dynamické knihovny). Ty umožňují programům komunikovat, sdílet data a správně fungovat, ale když jsou tyto soubory poškozeny nebo nesprávně umístěny, aplikace přestanou fungovat.
Chyba může také pocházet z poškozených souborů mezipaměti a nekompatibilních zásuvných modulů.
Jak opravit chyby „Internet Explorer přestal fungovat“
Odstraňování problémů s nejpravděpodobnějšími viníky by mohlo problém vyřešit, abyste se mohli vrátit ke svému oblíbenému online obsahu.
- Aktualizujte Windows a Internet Explorer. Problémy, kterým čelíte, mohly být vyřešeny a opraveny v předchozí aktualizaci. V důsledku toho je důležité zajistit, abyste měli na svém počítači nainstalovanou nejnovější verzi systému Windows.
-
Resetovat nastavení aplikace Internet Explorer. Obnovení výchozího nastavení aplikace Internet Explorer může odstranit úpravy, které způsobí zpomalení prohlížeče nebo jeho úplné zastavení.
Resetování deaktivuje všechny přidané panely nástrojů, resetuje domovskou stránku, smaže veškerou webovou historii, vymaže všechna uložená hesla a vyžaduje, abyste se znovu přihlásili na všechny své weby.
- Zakázat doplňky. Otevřete Internet Explorer a ručně deaktivujte všechny doplňky. Pokud toto řešení problém vyřeší, pak víte, že jeden z doplňků třetích stran ovlivňuje vaše prohlížení. Znovu povolte doplňky jeden po druhém a zkontrolujte, zda se chyba vrátí. Pokud ano, deaktivujte tento konkrétní doplněk trvale.
- Resetovat bezpečnostní zóny. Microsoft Internet Explorer se při přístupu na web řídí přísnými bezpečnostními pravidly. Tato pravidla se občas porušují, což způsobuje problémy.
-
Zakázat softwarovou akceleraci. Internet Explorer může využít softwarové vykreslování ke zlepšení vašeho procházení. Pokud však váš systém není správně nakonfigurován nebo má problémy s grafikou, může toto nastavení problém zhoršit.
- Spusťte nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows. Pomocí nástroje pro odstraňování problémů zabudovaného do systému Windows lze najít a opravit problém, který způsobil, že Internet Explorer přestal fungovat.
Stále se dostáváte do problémů?
Pokud nemůžete najít kořen problému, použijte jiný webový prohlížeč, jako je prohlížeč Microsoft Edge, nebo alternativy, jako je Google Chrome nebo Mozilla Firefox.
Pokud nemůžete (nebo nechcete) problém diagnostikovat a opravit, zvažte pomoc od renomované opravny. Společnost Microsoft již nepodporuje Internet Explorer a kontaktování oddělení zákaznických služeb pravděpodobně nepomůže.
