Chytrá zařízení Google Home jsou po většinu času docela chytrá, ale když nedosahují příliš dobrých výsledků, nemusí to být tak pravda. Někdy je to problém s Wi-Fi, mikrofonem, který vás neslyší, reproduktory, které neposkytují čistý zvuk, nebo připojenými zařízeními, která nekomunikují se zařízením Google Home.
Bez ohledu na to, jak Google Home nefunguje, existuje s největší pravděpodobností docela jednoduché vysvětlení a snadná oprava, jak věci znovu uvést do provozu.
Tento článek platí pro Google Home i reproduktory Google Nest.
Restartujte domovskou stránku Google
Bez ohledu na to, jaký problém máte, první věc, kterou byste měli zkusit, je restartování. Pravděpodobně jste slyšeli, že restartování zřejmě vyřeší mnoho problémů s počítačem, a stejná rada platí i zde.
Zde je návod, jak restartovat z aplikace Google Home:
- Stáhnout Google Home.
- Otevřete domovskou kartu klepnutím na ikonu domova v levém dolním rohu aplikace.
- Vyberte zařízení Google Home, které chcete restartovat.
-
Klepněte na ikonu nastavení/ozubeného kola vpravo nahoře.
Image - Vyberte třířádkovou nabídku v pravé horní části další stránky.
-
Vyberte Reboot a poté potvrďte OK.
Image
Pokud restartování tímto způsobem problém, který máte, nevyřeší, odpojte napájecí kabel ze zadní části zařízení Google Home a nechejte jej tak 60 sekund odpojené. Zapojte kabel zpět a počkejte další minutu, než se úplně zapne, a poté zkontrolujte, zda problém nezmizel.
Problémy s připojením
Domovská stránka Google funguje dobře, pouze když má platné síťové připojení. Problémy s připojením k Wi-Fi a Bluetooth mohou způsobit spoustu problémů, jako jsou flekaté připojení k internetu, ukládání do vyrovnávací paměti, hudba, která se z ničeho nic náhle zastaví a další. Přečtěte si, co dělat, když se Google Home nepřipojí k Wi-Fi.
Podobně jako problém s připojením Google Home je případ, kdy se hosté, kteří nejsou na vaší Wi-Fi, nemohou k zařízení připojit. Můžete to vyřešit nastavením režimu hosta na domovské stránce Google.
Nereaguje
Nejpravděpodobnějším důvodem, proč Google Home nereaguje, když na něj mluvíte, je to, že nemluvíte dostatečně nahlas. Přesuňte se k němu blíže nebo jej trvale umístěte někam, kde vás snáze slyší.
Pokud sedí vedle větracího otvoru, počítače, televize, mikrovlnné trouby, rádia, myčky nádobí nebo jiného zařízení, které potlačuje hluk nebo rušení, musíte samozřejmě mluvit mnohem hlasitěji než normálně. že zná rozdíl mezi těmito zvuky a vaším hlasem.
Pokud jste to udělali a Google Home stále nereaguje, zkontrolujte úroveň hlasitosti; je možné, že vás slyší dobře, ale vy to neslyšíte! Hlasitost můžete zvýšit vyslovením „Ok Google, zapni to“nebo přejetím ve směru hodinových ručiček po horní části, poklepáním na pravou stranu Mini, posunutím doprava na přední straně Google Home Max nebo stisknutím horní tlačítko hlasitosti na zadní straně Google Nest Hub.
Pokud stále nic neslyšíte, je možné, že je mikrofon zcela deaktivován. Na zadní straně reproduktoru je vypínač, který ovládá, zda je mikrofon zapnutý nebo vypnutý. Pokud je vypnuto, měli byste vidět žluté nebo oranžové světlo.
Je mikrofon zapnutý, ale slyšíte šum? Zkuste obnovit tovární nastavení Google Home, aby se všechna jeho nastavení vrátila do stavu, v jakém byla, když jste jej poprvé koupili.
Pokud výsledky, které vám byly poskytnuty, nejsou specifické pro vás – například pokud nenajde váš telefon nebo si nevybaví věci, které jste mu řekli, aby si zapamatoval – měli byste resetovat nastavení Voice Match.
Náhodné odpovědi
V opačné situaci může Google Home mluvit příliš často! S tím nemůžete moc dělat, protože příčinou může být jen prostá nesprávná interpretace toho, co slyší od vás, televize, rádia atd.
Spouštěcí fráze pro poslech může být „Ok Google“nebo „Hej Google“, takže říct něco takového v konverzaci může stačit k jejímu spuštění. Citlivost, s jakou slyší tyto fráze, můžete upravit prostřednictvím aplikace Google Home.
V některých případech jej můžete aktivovat, když se přesune, takže by vám mělo pomoci položení na pevný rovný povrch.
Hudba se nehraje
Dalším běžným problémem Google Home je špatné přehrávání hudby a může k tomu dojít z několika důvodů.
To, co můžete vidět, když dojde k problémům s hudbou, jsou skladby, které začínají, ale pak se občas zastaví, nebo dokonce ve stejném okamžiku během stejné skladby. Mezi další problémy patří hudba, která se načte celou věčnost poté, co řeknete domovské stránce Google, aby ji přehrála, nebo hudba, která se bez zjevného důvodu přestane hrát o několik hodin později. Přečtěte si, co dělat, když Google Home přestane přehrávat hudbu.
Chybné informace o poloze
Pokud má domovská stránka Google nastavenou nesprávnou polohu, určitě získáte podivné výsledky, když se zeptáte na aktuální počasí, požádáte o informace o dopravě, budete chtít informace o vzdálenosti od místa, kde se nacházíte atd.
Naštěstí je to snadné:
- Ve stejné síti jako vaše zařízení Google Home otevřete aplikaci Google Home.
- Ujistěte se, že je nahoře uveden správný název domova (v případě potřeby jej změňte) a poté klepněte na Nastavení.
- Vyberte Informace o domově a poté buď Nastavit adresu (pokud zadáváte novou) nebo Domovská adresa (pro úpravu stávající).
-
Vyberte Přidat adresu domova pro zadání adresy nebo Upravit, pokud ji měníte.
Image
Pokud potřebujete změnit místo nastavené pro svou práci, můžete to udělat také prostřednictvím aplikace:
- Klepněte na ikonu účtu v pravém horním rohu aplikace.
- Ujistěte se, že účet, který vidíte nahoře, je stejný jako účet spojený s vaším Google Home. Pokud není, klepnutím jej změňte.
- Vyberte Nastavení Asistenta.
-
Klepněte na Vaše místa a poté Práce.
Image - Zadejte správnou adresu a poté klepněte na OK pro uložení.
Potřebujete další pomoc?
Jakýkoli jiný problém v tomto bodě by měl být adresován společnosti Google. Můžete kontaktovat tým podpory Google Home, aby vám zavolal, nebo chatovat se specialistou podpory Google a poslat zprávu nebo e-mail někomu z týmu podpory.
Před kontaktováním technické podpory se možná budete chtít řídit našimi tipy pro optimální výsledky hovorů.
Pokud to s Google Home zrovna přeháníte, existují další chytré reproduktory, které by vám mohly vyhovovat lépe. Možná je čas zkusit jeden z nich.
FAQ
Jak opravím chybu „Nelze komunikovat se zařízením Google Home Mini“?
Pokud Google říká, že se zařízením Google Home Mini nelze komunikovat, aktualizujte aplikaci Google Home, zkontrolujte Wi-Fi, zapněte Bluetooth a zkontrolujte minimální požadavky svého zařízení. Přesuňte Google Home Mini blíže k routeru a přesuňte ostatní bezdrátová zařízení dále od Google Home Mini. Pokud potíže přetrvávají, zkuste obnovit tovární nastavení.
Jak připojím svůj domov Google k reproduktorům Bluetooth?
Chcete-li připojit zařízení Google Home k reproduktorům Bluetooth, zapněte reproduktory a otevřete aplikaci Google Home. V aplikaci přejděte na Settings > Audio > Výchozí hudební reproduktor Přepněte reproduktory do režimu párování, vyberte Párovat reproduktor Bluetooth a vyberte reproduktor.
Jak opravím Asistenta Google?
Pokud Asistent Google nefunguje, zkontrolujte připojení k internetu, zkontrolujte, zda je zařízení připojeno ke stejné síti Wi-Fi jako Asistent Google, a ujistěte se, že je zapnutý mikrofon. Pokud potíže přetrvávají, restartujte zařízení chytré domácnosti Google a ujistěte se, že je aktivován Asistent Google.
Proč moje domovská stránka Google nefunguje se skupinami reproduktorů?
Pokud vaše skupina reproduktorů Google Home nefunguje, restartujte svá zařízení, ujistěte se, že jsou ve stejné síti, a zkontrolujte připojení Wi-Fi. Zkontrolujte, zda je skupina správně nakonfigurována v aplikaci Google Home.
