Herní konzole Microsoft Xbox 360 se může připojit k síti Xbox pomocí Wi-Fi pro online hraní, streamování videa a další internetové funkce. Pokud máte potíže s připojením, zde je návod, jak vyřešit nejběžnější problémy s bezdrátovým připojením na Xbox 360.
Informace v tomto článku platí pro Xbox 360, nezaměňujte je s původním Xboxem. Pokud potřebujete pomoc s připojením Xbox, můžete provést samostatné kroky.
Příčiny problémů s připojením Xbox 360
Problémy s připojením k Xboxu 360 mohou být způsobeny:
- Neodpovídající nastavení zabezpečení Wi-Fi mezi konzolou a vaším bezdrátovým směrovačem.
- Síť je v konfliktu s jinými bezdrátovými zařízeními.
- Příliš velká vzdálenost mezi routerem a konzolí.
- Omezení síťové brány firewall.
- Špatné připojení k internetu.
Stejně jako u jakékoli internetové služby s vysokým provozem mohou uživatelé sítě Xbox zaznamenat občasné výpadky, kdy se jejich konzole nemůže připojit, přestože jsou online. Takové výpadky se obvykle samy rychle vyřeší.
Jak opravit problémy s připojením Xbox 360
Vyzkoušejte tyto kroky v uvedeném pořadí, dokud se vaše konzole nebude moci připojit k internetu:
- Zkontrolujte heslo sítě. Bezdrátová připojení na konzole Xbox 360 někdy odmítají přijmout heslo sítě Wi-Fi. Ujistěte se, že jste heslo pro domácí bezdrátový směrovač zadali správně, a mějte na paměti, že v heslech se rozlišují velká a malá písmena.
- Vypněte šifrování Wi-Fi. Pokud váš Xbox tvrdí, že síťové heslo je špatné, i když víte, že je správné, obecně to znamená, že typ síťového šifrování nastavený na Xboxu není kompatibilní s typem routeru. To se běžně stává, když je router nastaven na WPA2-AES Dočasně vypněte šifrování Wi-Fi, abyste potvrdili, že se jedná o problém, a poté upravte nastavení na obou zařízeních tak, abyste našli funkční kombinaci..
-
Přemístěte konzolu. Xbox 360 se nemusí připojit k domácímu bezdrátovému směrovači, pokud je umístěn příliš daleko od jednotky nebo pokud jsou mezi zařízeními překážky (jako stěny a nábytek). Přesuňte konzolu blíže ke směrovači, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší. Tento problém může vyřešit i výměna routeru za router s lepším dosahem signálu nebo upgrade Wi-Fi antény routeru. Pomoci může také instalace externího adaptéru Wi-Fi se směrovou anténou na konzolu.
- Přemístěte jiná bezdrátová zařízení. Rušení bezdrátového signálu může způsobit pomalý provoz zařízení Wi-Fi nebo ztrátu připojení, zejména když běží v pásmu 2,4 GHz. Chcete-li se tomuto problému vyhnout, experimentujte se změnou čísla kanálu Wi-Fi nebo přemístěte blízké bezdrátové zařízení dále od konzole.
- Deaktivujte bránu firewall. Problémy s konfigurací síťové brány firewall mohou blokovat domácí síť v podpoře portů TCP a UDP využívaných sítí Xbox. Chcete-li tuto možnost vyloučit, dočasně deaktivujte funkce brány firewall routeru.
- Zkontrolujte bezdrátový signál. Zjistěte, zda není problém s vaším routerem. Existuje mnoho věcí, které můžete zkusit při odstraňování problémů s pomalým internetovým připojením. Pokud ve vaší domácnosti dojde k omezení výkonu, přidejte do domácí sítě druhý router nebo upgradujte svůj stávající router.
-
Kontaktujte technickou podporu společnosti Microsoft. Pokud problém přetrvává, může to být způsobeno vadným hardwarem konzole nebo může být vašemu Gamertagu zakázán přístup do sítě Xbox.
