Příliš často jsou chybové zprávy nesrozumitelné. Tato stránka bude vaším průvodcem kódovým poštovním serverem, který vytvoří, když selže odeslání vašeho e-mailu. Pokud se zobrazí chybová zpráva jako: „Nelze odeslat vaši zprávu. Chyba 421“, jaký je váš další krok? Nechť je tato stránka vaším průvodcem, co dělat dál.
Chybové kódy SMTP: význam za čísly
Poštovní server odpoví na každý požadavek klienta (jako je váš e-mailový program) návratovým kódem. Tento kód se skládá ze tří čísel.
První obecně označuje, zda server příkaz přijal a zda jej mohl zpracovat. Pět možných hodnot je:
- 1: Server přijal příkaz, ale ještě nepodnikne žádnou akci. Je vyžadována potvrzovací zpráva. V současné době se toto nepoužívá.
- 2: Server úspěšně dokončil úkol.
- 3: Server požadavek pochopil, ale vyžaduje další informace k jeho dokončení.
- 4: Server zaznamenal dočasné selhání. Pokud se příkaz opakuje bez jakékoli změny, může být dokončen. Poštovní servery mohou taková dočasná selhání využít k udržení nedůvěryhodných odesílatelů na uzdě.
- 5: Na serveru došlo k chybě.
Druhé číslo poskytuje více informací. Je to šest možných hodnot:
- 0: Došlo k chybě syntaxe.
- 1: Označuje informační odpověď, například na žádost o HELP.
- 2: Odkazuje na stav připojení.
- 3 a 4 nejsou specifikovány.
- 5: Týká se stavu poštovního systému jako celku a zejména poštovního serveru.
Poslední číslo je ještě konkrétnější a zobrazuje další odstupňování stavu přenosu pošty.
Nejběžnější chybový kód SMTP při odesílání e-mailu je 550.
Chyba SMTP 550 je obecná chybová zpráva. Znamená to, že e-mail nebylo možné doručit.
K chybě doručení SMTP 550 dochází z různých důvodů; zatímco kód chyby 550 sám o sobě neříká nic o příčině selhání, mnoho serverů SMTP obsahuje vysvětlující zprávu s kódem chyby.
Varianty SMTP 550
Často nebylo možné doručit e-mail, protože byl zablokován jako spam, buď analýzou jeho obsahu, nebo protože odesílatel – nebo síť odesílatele – je uvedena jako pravděpodobný zdroj spamu v seznamu blokovaných DNS. Některé poštovní servery také zkontrolují odkazy na malware a vrátí chybu 550. Kódy chyby SMTP 550 pro tyto případy zahrnují:
- 550 5.7.1: Služba není dostupná: klient je blokován pomocí(Exchange Server)
- 550 5.7.1: Zpráva odmítnuta jako spam filtrováním obsahu (Server Exchange)
- 550 Tato zpráva byla klasifikována jako SPAM a nemusí být doručena
- 550 Vysoká pravděpodobnost spamu (Gmail)
- 550 e-mail 5.2.1 z odmítnutého spamového webu
- 550 Vaše zpráva byla odmítnuta, protože bylo zjištěno, že posíláte spam (odesílání z Rackspace)
- 550 Zpráva obsahovala nebezpečný obsah
Co můžete dělat? Pokud je to možné, zkuste kontaktovat příjemce jinými prostředky Pokud chybová zpráva ukazuje na konkrétní blokovaný seznam nebo filtr spamu, zkuste kontaktovat správce seznamu nebo filtruPokud toto všechno selže, vždy můžete nešťastnou situaci vysvětlit svému poskytovateli e-mailu Mohou být schopni kontaktovat svého kolegu na přijímací straně a vyřešit situaci.
Seznam chybových kódů SMTP (s vysvětlením)
Tři čísla chyby SMTP nám poskytují podrobný seznam kódů odpovědí serveru ESMTP/SMTP, jak je stanoveno v RFC 821 a novějších rozšířeních:
- 211 – Zpráva o stavu systému.
- 214 – Následuje zpráva nápovědy pro lidského čtenáře.
- 220 – Služba SMTP připravena.
- 221 – Ukončení služby.
- 250 – Byla provedena a dokončena požadovaná akce. Nejlepší zpráva ze všech.
- 251 – Příjemce není na serveru místní, ale server zprávu přijme a přepošle.
- 252 – Příjemce nemůže být VRFYed, ale server zprávu přijme a pokusí se o doručení.
- 354 - Začít vkládání zprávy a končit znakem.. To znamená, že server je připraven přijmout samotnou zprávu (poté, co jste mu řekli, od koho je a odkud jste chci jít).
- 421 – Služba není dostupná a připojení bude ukončeno.
- 450 - Požadovaný příkaz selhal, protože poštovní schránka uživatele byla nedostupná (například proto, že byla uzamčena). Zkuste to znovu později.
- 451 - Příkaz byl přerušen kvůli chybě serveru. Není tvoje chyba. Možná dejte vědět adminovi.
- 452 – Příkaz byl přerušen, protože server má nedostatečné systémové úložiště.
- 455 – Server se v tuto chvíli nemůže vypořádat s příkazem.
Máte SMTP 550: Trvalé selhání u jednoho nebo více příjemců?
Následující chybové zprávy (500-504) vám obvykle sdělují, že váš e-mailový klient je nefunkční nebo nejčastěji, že váš e-mail nelze z toho či onoho důvodu doručit.
- 500 – Server nerozpoznal příkaz kvůli chybě syntaxe.
- 501 – V argumentech příkazu došlo k chybě syntaxe.
- 502 – Tento příkaz není implementován.
- 503 – Server narazil na špatnou sekvenci příkazů.
- 504 – Parametr příkazu není implementován.
- 521 – Tento hostitel nikdy nepřijímá poštu; odpověď fiktivního serveru.
- 541 – Zprávu nebylo možné doručit z důvodů zásad – obvykle kvůli spamovému filtru. (Tento chybový kód vrací pouze některé servery SMTP.)
- 550 – Požadovaný příkaz selhal, protože poštovní schránka uživatele byla nedostupná (například proto, že nebyla nalezena nebo protože byl příkaz odmítnut z důvodů zásad).
- 551 – Příjemce není na serveru místní. Server poté poskytne přesměrovací adresu, kterou můžete zkusit.
- 552 – Akce byla přerušena z důvodu překročení přiděleného úložiště.
- 553 – Příkaz byl přerušen, protože název poštovní schránky je neplatný.
- 554 – Transakce se nezdařila. Sv alte to na počasí.
- 555 – Server nerozpozná formát e-mailové adresy a doručení není možné.
- 556 – Zpráva by musela být přeposlána, ale přijímající server ji odmítne.
