Pokud se nemůžete připojit k webu PayPal nebo jeho aplikaci, může dojít k výpadku PayPalu. Pokud se obáváte, že PayPal nefunguje, je důležité vědět, zda služba nefunguje, nebo se to týká pouze vás. Naštěstí existuje několik klíčových způsobů, jak zjistit, zda je problém ve vás nebo zda je PayPal právě teď mimo provoz.
Pokyny v tomto článku platí pro web PayPal i v případě, že je aplikace PayPal mimo provoz.
Jak zjistit, zda je PayPal nefunkční
Pokud si myslíte, že PayPal nefunguje pro všechny a nejen pro vás, vyzkoušejte tyto jednoduché kroky a ověřte si, zda máte pravdu.
-
Zkontrolujte účet PayPal na Twitteru.
Image Toto by měl být vždy váš první kontakt, protože oficiální Twitter účet je dobrým zdrojem aktuálních informací. Zkontrolujte, zda se jedná pouze o oficiální účet PayPal na Twitteru, který kontrolujete.
-
Vyhledejte na Twitteru PayPaldown. Pokud jsou stránky nedostupné pro všechny, pravděpodobně o tom již někdo tweetoval. Zkontrolujte tweety, ale také věnujte pozornost časovým razítkům tweetů, abyste se ujistili, že se nemluví o dřívější době, kdy PayPal nefungoval.
Image Nemáte přístup na Twitter? Vyzkoušejte další významné weby, jako je Google nebo YouTube. Pokud je nemůžete zobrazit, pak je problém téměř jistě na vaší straně nebo u vašeho ISP.
-
Použijte web „kontroly stavu“třetí strany. Mezi oblíbené možnosti patří Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? a Outage. Report. Všichni vám řeknou, zda PayPal funguje pro všechny ostatní.
Image
Pokud nikdo jiný nehlásí problém s PayPal, problém je pravděpodobně něco na vaší straně.
Co dělat, když se nemůžete připojit k PayPal
Pokud se zdá, že PayPal funguje dobře pro všechny ostatní, jen ne pro vás, můžete vyzkoušet několik věcí.
-
Ujistěte se, že skutečně navštěvujete www. PayPal.com a ne neoficiální klon.
Vzhledem k povaze PayPalu existuje mnoho webů, které se za něj snaží vydávat. Ujistěte se, že máte přístup ke správné stránce.
-
Pokud nemáte přístup ke službě PayPal z webového prohlížeče, zkuste použít aplikaci PayPal. Pokud se zdá, že připojení k PayPal přes aplikaci nefunguje, zkuste místo toho použít prohlížeč na smartphonu nebo tabletu.
-
Zavřete všechna okna prohlížeče, počkejte 30 sekund, otevřete jedno okno a poté se znovu pokuste otevřít web PayPal. Udělejte totéž s aplikací PayPal, pokud používáte tablet nebo chytrý telefon. Ujistěte se, že aplikaci zavíráte správně. Zjistěte, jak zavírat aplikace pro Android a jak ukončovat aplikace na iPhone celou metodou, než je jednoduše zavírat.
Pokud se zdá, že se aplikace nebo okno prohlížeče zaseklo a nezavírá se správně, zkuste místo toho restartovat zařízení.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče.
- Vymažte soubory cookie prohlížeče.
- Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware.
- Restartujte počítač.
- Příležitostně se může vyskytnout problém s vaším serverem DNS. Pokud vám vyhovuje přepínání serverů DNS, existuje mnoho bezplatných a veřejných metod, ale mohou vyžadovat pokročilejší znalosti.
Sečteno podtrženo
Pokud za vás PayPal nic neopravilo, můžete mít problém s připojením k internetu. Jedním takovým problémem může být situace, kdy příliš mnoho zařízení využívá šířku pásma sítě a nakonec zpomalí váš internet, takže jej nebudete moci používat, ale může to být složitější. Chcete-li získat další pomoc, kontaktujte svého ISP.
Chybové zprávy PayPal
PayPal může zobrazit standardní chyby stavového kódu HTTP, jako je 500 Internal Server Error, 403 Forbidden a 404 Not Found, ale může také zobrazit specifické chybové kódy exkluzivně pro PayPal. Zde jsou některé z nejběžnějších.
- PA_Long_Error_Authentication: To znamená, že jste nesprávně zadali své uživatelské jméno nebo heslo. Zadejte je znovu a mělo by to fungovat.
- PA_Long_Error_User_Restricted nebo PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Váš účet byl deaktivován nebo omezen. Kontaktujte PayPal, abyste zjistili, proč k tomu došlo.
- Je nám líto, ale vaši platbu nyní nemůžeme odeslat: Může to být buď proto, že je PayPal právě teď přetížený, nebo kvůli problému s vaší platbou metoda. Pokud je to možné, zkuste jinou kartu nebo počkejte na později.
Pokud problém stále není vyřešen, zkuste to počkat. Když je PayPal velmi žádaný, může vyvolat tyto chybové zprávy, když je problém na konci aplikace nebo webu, nikoli na vašem.
