Pokud se obáváte, že Facebook Messenger nefunguje, je důležité vědět, zda služba nefunguje nebo je to jen vy. Naštěstí existuje několik klíčových způsobů, jak zjistit, zda se jedná o problém ve vás nebo o problémech s Facebook Messengerem.
Pokyny v tomto článku platí pro službu Facebook Messenger i pro aplikace pro chytré telefony.
Jak zjistit, zda nefunguje Facebook Messenger
Pokud si myslíte, že Facebook Messenger nefunguje pro všechny a nejen pro vás, vyzkoušejte tyto jednoduché kroky a ověřte, zda jste správně.
- Zkontrolujte, zda nefunguje i Facebook. Vzhledem k tomu, že jsou služby propojené, je důležité zjistit, zda se problém týká obou nebo pouze Facebook Messengeru.
-
Vyhledejte na Twitteru FacebookMessengerDown. Pokud služba nefunguje pro všechny, je pravděpodobné, že o ní již někdo tweetoval. Zkontrolujte tweety a zjistěte, zda došlo k problémům. Nezapomeňte věnovat pozornost datům připojeným k tweetům. Některé z nich mohou být staré, takže chcete zkontrolovat, zda jsou informace, které čtete, aktuální a relevantní právě teď.
Image Nemáte přístup na Twitter? Vyzkoušejte další významné weby, jako je Google nebo YouTube. Pokud je nemůžete zobrazit ani vy, pak je problém téměř jistě na vaší straně nebo u vašeho ISP.
-
Použijte webovou stránku „kontroly stavu“třetí strany. Mezi oblíbené možnosti patří Down For everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? a Výpadek. Zpráva. Všechny vám řeknou, zda Facebook Messenger funguje pro všechny ostatní a zda se v poslední době vyskytly nějaké problémy se službou.
Image
Co dělat, když se nemůžete připojit k Facebook Messengeru
Pokud nikdo jiný nehlásí problém s Facebook Messengerem, pak je problém pravděpodobně něco na vaší straně.
Pokud se zdá, že Facebook Messenger funguje dobře všem ostatním, jen ne vám, můžete vyzkoušet několik věcí.
- Ujistěte se, že skutečně navštěvujete Facebook.com a ne klon tohoto webu.
-
Pokud nemáte přístup ke službě Facebook Messenger z webového prohlížeče, zkuste použít aplikaci Facebook Messenger. Pokud se zdá, že aplikace Facebook Messenger nefunguje, zkuste místo toho použít prohlížeč ve smartphonu nebo tabletu.
- Zkuste přeinstalovat aplikaci Facebook Messenger do smartphonu.
-
Zavřete všechna okna prohlížeče, počkejte 30 sekund, otevřete jedno okno a poté zkuste znovu přejít na stránku Facebook Messenger. Udělejte totéž s aplikací Facebook Messenger, pokud používáte tablet nebo chytrý telefon. Ujistěte se, že aplikaci zavíráte správně. Zjistěte, jak zavírat aplikace pro Android a jak ukončovat aplikace na iPhone úplným způsobem, než je jednoduše zavírat.
Pokud se zdá, že se aplikace nebo okno prohlížeče zaseklo a nezavírá se správně, zkuste místo toho restartovat zařízení.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče.
- Vymažte soubory cookie prohlížeče.
- Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware.
- Restartujte počítač.
-
Příležitostně se může vyskytnout problém s vaším serverem DNS. Pokud se cítíte dostatečně jistí na to, abyste přepínali servery DNS sami, existuje mnoho bezplatných a veřejných metod. To však vyžaduje pokročilejší znalosti.
Sečteno podtrženo
Pokud za vás Facebook Messenger nic neopravilo, můžete mít problém s připojením k internetu. Jedním takovým problémem může být situace, kdy příliš mnoho zařízení využívá šířku pásma sítě a nakonec zpomalí váš internet, takže jej nebudete moci používat, ale může to být složitější. Chcete-li získat další pomoc, kontaktujte svého ISP.
Chybové zprávy Facebook Messengeru
Facebook Messenger je schopen zobrazit standardní chyby stavového kódu HTTP, jako je 500 Internal Server Error, 403 Forbidden a 404 Not Found. Existuje také jeden konkrétní chybový kód určený výhradně pro Facebook Messenger, který lze vidět poměrně často.
Kód chyby 490: Pokud máte potíže s odesíláním nebo čtením zpráv, je chybový kód 490 jednou z nejpravděpodobnějších zpráv, které uvidíte. Znamená to, že při ověřování vašeho přístupového tokenu došlo k problému. V angličtině to znamená, že se musíte znovu přihlásit. Pokud toto uvidíte při přístupu k aplikaci, přeinstalujte aplikaci, abyste to opravili.
Pokud problém stále není vyřešen, počkejte a zkuste to znovu později. Když je Facebook Messenger velmi žádaný, může vyvolat tyto chybové zprávy, když je problém na konci aplikace nebo webu, nikoli na vašem.
