Pokud se zdá, že vaše připojení k internetu Spectrum nefunguje, může ve vaší oblasti dojít k výpadku spektra. Pokud se obáváte výpadku internetu Spectrum, je důležité vědět, zda služba nefunguje vám nebo všem. Naštěstí, když se ptáte, zda v mé oblasti nefunguje internet? existuje několik klíčových způsobů, jak můžete zjistit, zda je problém ve vás nebo zda je Spectrum právě teď mimo provoz.
Jak zjistit, zda je spektrum dole
Spektrum dolů? Nebo jen ty? Vyzkoušejte tyto jednoduché kroky a zjistěte, zda je internet Spectrum nedostupný pro všechny.
Abyste je mohli zkontrolovat, budete potřebovat alternativní připojení k internetu. Váš smartphone je perfektní alternativou, pokud na něm vypnete Wi-Fi.
-
Zkontrolujte účet Ask Spectrum Twitter.
Image Toto by měl být vždy váš první port, protože oficiální Twitter účet je dobrým zdrojem aktuálních informací.
-
Vyhledejte na Twitteru Spectrumdown. Pokud jsou stránky nedostupné pro všechny, pravděpodobně o tom již někdo tweetoval. Zkontrolujte tweety, ale také věnujte pozornost časovým razítkům tweetů, abyste se ujistili, že se nemluví o dřívější době, kdy Spectrum nefungovalo.
Image -
Zkontrolujte, zda na webu Spectrum nejsou výpadky.
Pro potvrzení se budete muset přihlásit ke svému účtu Spectrum.
-
Použijte webovou stránku „kontroly stavu“třetí strany. Mezi oblíbené možnosti patří Downdetector, Is It Down Right Now? a Outage. Report. Všechny vám řeknou, zda Spectrum funguje pro všechny ostatní.
Image
Pokud nikdo jiný nehlásí problém se spektrem, pak je problém pravděpodobně něco na vaší straně.
Co dělat, když se nemůžete připojit přes Spectrum
Pokud se zdá, že internet Spectrum funguje dobře pro všechny ostatní, jen ne pro vás, můžete vyzkoušet několik věcí.
- Restartujte router nebo modem. To často řeší problémy se sítí a je to nejlepší, co můžete vyzkoušet.
- Zkontrolujte, zda je váš účet Spectrum dosud plně splacen. Nezaplacený účet může ovlivnit vaši službu.
-
Vyzkoušejte jiné zařízení, které je také připojeno k Wi-Fi Spectrum. Přepněte na svůj telefon nebo tablet a zjistěte, zda to funguje. Pokud ano, pak víte, že problém je v jednom konkrétním zařízení. Pokud je to váš případ, několik následujících tipů vám může pomoci vyřešit problémy s tímto zařízením.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče.
- Vymažte soubory cookie prohlížeče.
- Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware.
- Restartujte počítač.
- Někdy může nastat problém s vaším serverem DNS. Pokud vám vyhovuje přepínání serverů DNS, existuje mnoho bezplatných a veřejných metod, ale mohou vyžadovat pokročilejší znalosti.
Pokud vám Spectrum nic nevyřešilo, možná budete muset kontaktovat jeho linku pomoci a požádat o další pomoc. Na stránce pro odstraňování problémů najdete rady, kam zavolat.
Případně můžete počkat, pokud dojde k problému na konci Spectra. Tyto problémy se obvykle vyřeší přiměřeně rychle.
