Pokud se vám zdá, že váš kabel Comcast nebo internetové připojení Xfinity nefunguje, může ve vaší oblasti dojít k výpadku Xfinity. Pokud se obáváte výpadku internetu Comcast Xfinity, je důležité vědět, zda služba nefunguje vám nebo všem. Naštěstí existuje několik klíčových způsobů, jak můžete zjistit, zda se jedná o problém ve vás nebo o výpadku Comcastu právě teď.
Jak zjistit, zda nefunguje Comcast
Stáhnout Xfinity? Nebo jsi to jen ty? Vyzkoušejte tyto jednoduché kroky a zjistěte, zda internet Comcast Xfinity nefunguje pro všechny.
Abyste je mohli zkontrolovat, budete potřebovat alternativní připojení k internetu. Váš smartphone je perfektní alternativou, pokud na něm vypnete Wi-Fi.
-
Aktualizace zkontrolujte na Twitteru Comcast Cares.
Image Toto by měl být vždy váš první port, protože oficiální Twitter účet je dobrým zdrojem aktuálních informací.
-
Vyhledejte na Twitteru Comcastdown. Pokud je ISP nefunkční pro všechny, lidé o tom téměř jistě tweetovali. Nezapomeňte věnovat pozornost časovým razítkům tweetů, abyste se ujistili, že se nemluví o dřívější době, kdy Comcast nefungoval.
Image -
Zkontrolujte, zda na webu Comcast Xfinity nejsou výpadky.
Image Pro potvrzení se budete muset přihlásit ke svému účtu Comcast.
-
Použijte webovou stránku „kontroly stavu“třetí strany. Mezi oblíbené možnosti patří Downdetector, Is It Down Right Now? a Outage. Report. Všichni vám řeknou, zda Comcast funguje pro všechny ostatní.
Image
Co dělat, když se nemůžete připojit přes Comcast
Pokud nikdo jiný nehlásí problém s Comcastem, pak je problém pravděpodobně něco na vaší straně.
Pokud se zdá, že internet Comcast funguje dobře pro všechny ostatní, jen ne pro vás, můžete vyzkoušet několik věcí.
- Restartujte router nebo modem. To často řeší problémy se sítí a je to nejlepší, co můžete vyzkoušet.
- Zkontrolujte, zda je váš účet Comcast dosud plně splacen. Nezaplacený účet může ovlivnit vaši službu.
-
Vyzkoušejte jiné zařízení, které je také připojeno k Wi-Fi Comcast. Přepněte na svůj telefon nebo tablet a zjistěte, zda to funguje. Pokud ano, pak víte, že problém je v jednom konkrétním zařízení. Pokud je to váš případ, několik následujících tipů vám může pomoci vyřešit problémy s tímto zařízením.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče.
- Vymažte soubory cookie prohlížeče.
- Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware.
- Restartujte počítač.
- Příležitostně se může vyskytnout problém s vaším serverem DNS. Pokud vám vyhovuje přepínání serverů DNS, existuje mnoho bezplatných a veřejných metod, ale mohou vyžadovat pokročilejší znalosti.
Pokud se stále nemůžete připojit přes Comcast
Pokud za vás nic nevyřešilo připojení Comcast, možná budete muset kontaktovat její linku pomoci a požádat o další pomoc. Na stránce pro odstraňování problémů najdete rady, kam zavolat a co dělat.
Případně můžete počkat, pokud dojde k problému na straně Comcast. Tyto problémy se obvykle vyřeší přiměřeně rychle.
