Některé z mnoha výhod moderní technologie zahrnují možnost vytvářet nebo stahovat dokumenty a tisknout je z pohodlí domova. Můžete však zjistit, že při vyzvednutí dokumentu se zobrazí chyba tiskárny, která uvádí: „Doménové služby Active Directory jsou aktuálně nedostupné.“
Pokyny v tomto článku platí pro Windows 10, Windows 8 a Windows 7.
Příčiny chyby domény Windows Active Directory ve Windows
Chyba Active Directory Domain Services is aktuálně nedostupná znamená, že počítačový systém nemůže tiskárnu najít nebo se k ní připojit. Chyba zastaví proces tisku a nedovolí příkazu projít.
Doménové služby Active Directory jsou základní funkce, které umožňují počítači autorizovat a ověřovat příkazy a pokyny. Služba Active Directory například umožňuje počítači potvrdit, že heslo zadané pro přístup k ní je správné, a určit, zda má uživatel oprávnění správce. Umožňuje také počítači ukládat a spravovat data a připojit se k externím zařízením, jako jsou bezdrátové směrovače a tiskárny.
Jak opravit chybu domény Windows Active Directory
Pokud zaznamenáte chybu tiskárny, která uvádí: „Doménové služby Active Directory jsou aktuálně nedostupné“, obvykle to znamená problém s ovladači zařízení nebo problém s oprávněními. Nejprve začněte s nejjednoduššími a nejpravděpodobnějšími opravami a poté přejděte k hloubkovým nápadům, které můžete vyzkoušet.
- Restartujte počítač. Tento krok je první (a nejjednodušší) možností, kterou můžete vyzkoušet. Pokud problémy přetrvávají, může být problém s bezdrátovým směrovačem. Restartováním bezdrátového směrovače resetujte připojení a zjistěte, zda to může být oprava.
- Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows. Pokud je vaše verze systému Windows zastaralá, může to způsobit problémy s tiskem. Pokud se tím problém vyřeší a vy jste to ještě neudělali, změňte nastavení služby Windows Update a zapněte automatické aktualizace systému Windows, které mohou tomuto problému v budoucnu zabránit.
- Aktualizujte aplikace Microsoft Office. Programy Microsoft Office, jako jsou Word a Outlook, je třeba pravidelně aktualizovat, aby se předešlo chybám při tisku. Nastavte automatické aktualizace pro budoucnost.
-
Povolit sdílení souborů a tiskáren. Ne všichni uživatelé mají stejnou úroveň zabezpečení přístupu k zařízením, jako jsou tiskárny. Pokud je problém s nedostatečným přístupem, ujistěte se, že máte k zařízení přístup. Jakmile je sdílení tiskárny povoleno, zkuste to znovu, abyste zjistili, zda chyba zmizí.
- Restartujte zařazovací službu tisku. Spooler je vestavěný softwarový program, který umožňuje uživatelům Windows řídit a spravovat tiskové úlohy odeslané do tiskárny. Tento program je obvykle viditelný na hlavním panelu Windows. Umožňuje zrušit nebo resetovat zpracovávané tiskové úlohy. Restartování zařazovací služby obvykle pomůže vyřešit jakékoli problémy se službou Active Domain Directory Services.
- Přidejte tiskárnu do počítače ručně. Protože se většina tiskáren automaticky připojuje a aktualizuje, ruční přístup může pomoci zajistit, že je vše správně nainstalováno.
