BAD_POOL_CALLER, také známý svým BSOD STOP kódem 0x000000C2 (nebo 0xC2), znamená, že aktuální vlákno procesoru podává špatný požadavek na fond.
Co to znamená? Mohlo by to ukazovat na situaci, kdy se část softwaru pokouší použít vlákno procesoru, které není dostupné, protože jej používá jiný program. Může to také znamenat, že vlákno ani neexistuje.
V mnoha případech chyba 0xC2 Bad Pool Caller indikuje problém s ovladačem zařízení.
STOP 0x000000C2 Chyby
Chyba se vždy objeví ve zprávě STOP, běžněji nazývané modrá obrazovka smrti (BSOD). Mohli jste to vidět při prvním spuštění počítače, hned po přihlášení, když děláte něco konkrétního, jako je přehrávání videa nebo otevření programu, nebo dokonce hned po nové instalaci Windows 10.
Chybová obrazovka se obvykle zobrazí s jednou z těchto zpráv:
- Váš počítač narazil na problém a je třeba jej restartovat. Pokud se chcete dozvědět více, můžete později vyhledat online tuto chybu: BAD_POOL_CALLER
- Stop kód: BAD_POOL_CALLER
Pokud STOP 0x000000C2 není přesný STOP kód, který vidíte, nebo BAD_POOL_CALLER není stejná zpráva, podívejte se do našeho Úplného seznamu STOP chybových kódů a podívejte se na informace o odstraňování problémů pro STOP zprávu, která se vám zobrazuje.
Jak opravit chybu Bad Pool Caller Error v systému Windows 10
Než přejdete na složitější a méně užitečné tipy, postupujte podle těchto kroků, abyste mohli řešit možné jednoduché opravy:
-
Restartujte počítač. Chyba může být tak dočasná, že stačí jednoduchý restart.
Vzhledem k tomu, že se pravděpodobně nacházíte na chybové obrazovce, nejlepším způsobem restartování je stisknout vypínač (možná ho budete muset podržet). Po několika sekundách jej znovu stiskněte pro spuštění zálohování.
-
Odstraňte nedávno nainstalované programy. Nebo je alespoň úplně vypněte a uvidíte, zda se chyba vrátí.
Antivirové nástroje a další software mohou rušit jinou část vašeho počítače, například ovladač, a způsobit chybu 0xC2. Pokud to funguje a zastaví BSOD, možná budete muset hledat alternativní program.
Z jakéhokoli důvodu někteří uživatelé úspěšně opravili chybu BAD_POOL_CALLER odinstalováním aplikace Dell SupportAssist. Pokud jej máte, použijte jeden z programů z výše uvedeného seznamu k jeho odstranění, než budete pokračovat se zbytkem těchto návrhů. Můžete jej také zkusit přeinstalovat, pokud za chybu může zastaralá verze.
Pokud chyba BAD_POOL_CALLER není něco, co jste viděli v minulosti a váš počítač právě teď funguje správně, budete muset spustit nouzový režim se sítí, abyste dokončili tento krok a většinu dalších níže.
-
Zkontrolujte aktualizace ovladačů. Některé ovladače obsahují chyby, které spouštějí tuto specifickou chybu modré obrazovky.
Toto je standardní řešení pro chybu 0x000000C2, takže se snažte co nejlépe vyzkoušet všechny tři tyto tipy:
- Vyhledejte změny hardwaru otevřením Správce zařízení, kliknutím pravým tlačítkem na počítač v horní části seznamu, výběrem Vyhledat změny hardwaru a restartováním. Systém Windows spustí kontrolu ovladačů, ale nemusí fungovat pro všechna zařízení.
- Zaveďte systém do nouzového režimu (ujistěte se, že je to s podporou sítě; viz krok 2) a použijte nástroj pro aktualizaci ovladačů.
- Aktualizujte ovladače ručně. Někteří uživatelé, u kterých došlo k této chybě, museli rozbalit ovladač a pomocí Správce zařízení jej aktualizovat ručně. Všechny pokyny jsou v tomto odkazu.
-
Odinstalujte poslední aktualizace systému Windows. Jeden z nich může spouštět BSOD.
Pokud jste otevřeli nabídku Pokročilé možnosti spuštění, přejděte na Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti > Odinstalovat aktualizacepro smazání nejnovější aktualizace kvality nebo funkcí.
Image V opačném případě otevřete Ovládací panely a vyhledejte a vyberte Zobrazit nainstalované aktualizace. Vyberte nejnovější aktualizaci (nebo vyberte tu, o které se domníváte, že by to mohl být problém), vyberte Uninstall a poté Yes a restartujte počítač.
Image -
Pomocí nástroje Obnovení systému vrátíte počítač do předchozího stavu. Vrátí nedávné změny systému, které mohly být důvodem chyby Bad Pool Caller.
Aktualizace systému Windows nainstalované mezi dneškem a bodem obnovení budou také odstraněny, což je skvělé, pokud v předchozím kroku byly nějaké aktualizace, které nelze odstranit.
Tento nástroj můžete spustit z příkazového řádku pomocí příkazu rstrui.exe, pokud je to vše, k čemu máte přístup. Funguje také prostřednictvím nabídky ASO zmíněné v předchozím kroku.
Pokud tento krok problém vyřeší, přečtěte si část Jak zabránit tomu, aby aktualizace systému Windows zhroutily váš počítač. Budete muset provést změny v tom, jak je nakonfigurován, a řídit se některými osvědčenými postupy týkajícími se opětovné instalace aktualizací, jinak byste se mohli setkat se stejným problémem, až systém Windows znovu automaticky nainstaluje tyto opravy.
- Spusťte nástroj Windows Memory Diagnostic a zjistěte, zda za chybu může paměť. Pokud ano, možná budete muset vyměnit špatnou RAM.
- Některé chyby BSOD jsou vyřešeny po aktualizaci systému BIOS. Vzhledem k tomu, že vše výše uvedené bylo bez úspěchu dokončeno, toto je vaše další nejlepší volba.
-
Spusťte ověřovač ovladačů. Je součástí Windows 10; začněte spuštěním příkazu verifier v příkazovém řádku. Pokud si nejste jisti, který ovladač(y) zkontrolovat, vyberte možnost ověřit všechny.
Microsoft poskytuje další informace o tomto nástroji na tomto odkazu.
Toto je pokročilý krok, který můžete přeskočit, pokud vám to nevyhovuje. Ale pokud vše ostatní selže, možná se budete muset vrátit sem a dokončit to.
- Spusťte program na čištění registru a opravte problémy související s registrem. Vzhledem k tomu, že jste to dotáhli tak daleko bez jakéhokoli úspěchu, považujte to před posledním návrhem níže za poslední pokus.
-
Pomocí Reset This PC přeinstalujte Windows 10. V tuto chvíli lze softwarovou chybu, jako je tato, opravit pouze kompletní přeinstalací operačního systému.
Během tohoto procesu si můžete vybrat, zda vaše osobní soubory zůstanou nedotčené nebo ne. Nápovědu najdete v části Jak resetovat počítač ve Windows 10.
Někteří lidé stále pociťují BAD_POOL_CALLER BSOD ve Windows 10 po přeinstalaci. S největší pravděpodobností je to způsobeno problémem s programem nebo ovladačem, takže se ujistěte, že jste tyto věci nejprve vyloučili provedením kroků 2 a 3.
Potřebujete další pomoc?
Pokud nemáte zájem tento problém vyřešit sami, přečtěte si část Jak mohu opravit počítač? pro úplný seznam vašich možností podpory a pomoc se vším, co na cestě je, jako je zjišťování nákladů na opravy, odstranění souborů, výběr opravárenské služby a mnoho dalšího.
