Pokud na Snapchatu vidíte zprávu „Jejda, něco se pokazilo“, může to být problém s vaším účtem Snapchat, vaším mobilním zařízením nebo dokonce vaším internetovým připojením. Než však uděláte ukvapené závěry, měli byste zkontrolovat, zda Snapchat nefunguje pro všechny ostatní.
Jak zjistit, zda Snapchat nefunguje pro všechny
Zde je několik způsobů, jak můžete zkontrolovat, zda Snapchat skutečně nefunguje pro všechny, nejen pro vás.
- Přejděte na oficiální Twitter stránku podpory Snapchat. Kdykoli se vyskytnou problémy, které se týkají velkého počtu uživatelů, @snapchatsupport bude sledovatele informovat o tom, co se děje.
- Přejděte na DownDetector.com/Status/Snapchat. Pokud nejsou žádné problémy, mělo by to říct Žádné problémy na Snapchat.
-
Můžete také použít Down Detector ke zjištění, zda je Snapchat v určitých geografických oblastech mimo provoz. Posuňte stránku dolů a vyberte Mapa výpadků v reálném čase, abyste viděli mapu, kde jsou hlášeny problémy se Snapchatem.
Image
Pokud je problém na konci Snapchatu, nezbývá vám nic jiného než sedět a čekat, až platforma problém vyřeší.
Příčiny toho, že Snapchat nefunguje
Různé chybové zprávy mohou znamenat, že problém je na vaší straně. Zde jsou nejčastější chyby Snapchat, které můžete vidět"
- Blokovaná síť: Tato chyba se může objevit, pokud máte podezřelou aktivitu pocházející z vaší IP adresy. Když to Snapchat zjistí, zablokuje síť.
- Nelze se připojit: Tato chyba se obvykle objeví, když se na Snapchatu pokoušíte použít blokované aplikace třetích stran.
- Účet uzamčen: Pokud Snapchat zjistil podezřelou aktivitu z vašeho účtu, můžete zjistit, že je váš účet uzamčen. Mezi takové aktivity patří zasílání spamu nebo nevyžádaných snímků/chatových zpráv.
- Chyba snapchatu 403: Pokud se vám zobrazí tato chyba, nejlepší bude odinstalovat aplikaci a znovu ji nainstalovat.
Jak to opravit, když Snapchat nefunguje
Pokud Snapchat funguje pro všechny kromě vás, vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů:
- Odemkněte svůj účet. Účty Snapchat jsou často uzamčeny pouze dočasně, takže možná budete muset počkat 24 hodin, než se pokusíte znovu přihlásit. Pokud váš účet zůstane uzamčen i po 24 hodinách, přihlaste se ke svému účtu z webového prohlížeče a poté vyberte Unlock.
- Zakažte svou VPN. Pokud používáte VPN, zkuste ji vypnout. Přepněte na jinou síť, například mobilní data nebo jinou síť Wi-Fi.
- Odstraňování problémů s bezdrátovým připojením. Pokud odesílání snímků trvá déle než obvykle nebo se nedaří odeslat, můžete se potýkat se špatným připojením Wi-Fi nebo mobilním datovým připojením. Existují způsoby, jak zesílit signál Wi-Fi.
- Vymažte mezipaměť zařízení. Zamrzlé stahování nebo aktualizaci aplikace můžete také opravit vymazáním dat v nastavení zařízení, abyste ji mohli znovu nainstalovat.
- Smažte aplikaci a znovu ji nainstalujte. V systému iOS může být nutné připojit zařízení k počítači a synchronizovat aplikaci s účtem iTunes. V systému Android možná budete muset znovu synchronizovat svůj účet Google se zařízením.
-
Odinstalujte aplikace třetích stran. Odinstalujte všechny aplikace nebo pluginy, které používají vaše přihlašovací údaje Snapchat (uživatelské jméno a heslo).
- Resetujte své zařízení. Pokud máte rootovaný Android nebo iPhone po jailbreaku, možná budete muset obnovit své zařízení do původního stavu.
- Kontaktování podpory Snapchat. Pokud vám Snapchat stále nefunguje, zkuste kontaktovat tým podpory.
