Pokud se nemůžete připojit k Facebooku, může být nefunkční celá sociální síť nebo to může být jen problém s vaším počítačem, vaší aplikací na Facebooku nebo konkrétním účtem na Facebooku. Někdy může být obtížné zjistit, zda Facebook nefunguje pro všechny nebo jen pro vás, ale obvykle existují známky toho, že je to jedno nebo druhé.
Pokyny v tomto článku platí obecně pro všechna zařízení schopná připojení k Facebooku.
Jak zjistit, zda nefunguje Facebook
Pokud si myslíte, že Facebook nefunguje pro všechny, vyzkoušejte tyto kroky:
-
Zkontrolujte stránku Facebook Platform Status.
Tuto stránku provozuje Facebook, takže v závislosti na problému, který mají, nemusí být informace zde aktuální.
Image -
Vyhledejte na Twitteru facebookdown. Věnujte pozornost časovým razítkům tweetu, abyste zjistili, zda ostatní lidé také nemají problémy s Facebookem.
Image Když jste na Twitteru, můžete se také podívat na stránku Twitteru Facebooku, kde najdete aktuální informace o tom, zda Facebook nefunguje.
Pokud nemůžete otevřít ani Twitter a nefungují také další oblíbené weby jako YouTube, pak je problém pravděpodobně na vaší straně nebo u vašeho ISP.
-
Použijte jinou webovou stránku „kontroly stavu“třetí strany, jako je Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? nebo Outage. Report.
Image
Pokud nikdo jiný nehlásí problémy s Facebookem, pak je problém pravděpodobně na vaší straně.
Co dělat, když se nemůžete připojit k Facebooku
Pokud se zdá, že Facebook funguje dobře pro všechny ostatní kromě vás, můžete vyzkoušet několik věcí:
-
Ujistěte se, že opravdu navštěvujete www.facebook.com. Pokud používáte aplikaci Facebook, ujistěte se, že se jedná o oficiální aplikaci Facebook pro iOS nebo Android.
Stáhnout za:
- Pokud se vám nedaří získat přístup k Facebooku z webového prohlížeče, zkuste použít aplikaci Facebook. Pokud máte s aplikací potíže, zkuste místo toho použít prohlížeč ve svém chytrém telefonu nebo tabletu.
-
Zavřete všechna okna prohlížeče, počkejte 30 sekund, otevřete jedno okno a zkuste se znovu přihlásit na Facebook. Udělejte totéž s aplikací Facebook, pokud používáte tablet nebo chytrý telefon, ale ujistěte se, že aplikaci skutečně ukončujete; zjistěte, jak zavírat aplikace pro Android a jak ukončovat aplikace na iPhone.
Pokud se domníváte, že se váš prohlížeč nebo aplikace možná neuzavírá nebo se zasekne a nejde zavřít, restartujte zařízení a zkuste to znovu.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče.
- Vymažte soubory cookie prohlížeče.
- Prohledejte svůj počítač na přítomnost malwaru.
- Restartujte počítač.
- Ačkoli to není příliš běžné, může se vyskytnout problém s vaším serverem DNS. Pokud chcete zkusit přepnout servery DNS, existuje spousta bezplatných a veřejných možností.
- Odblokujte Facebook pomocí webového proxy nebo VPN.
Pokud ještě nic nefungovalo, pravděpodobně máte problém s internetem. Například můžete mít příliš mnoho zařízení, které využívají šířku pásma vaší sítě. Kontaktujte svého ISP a požádejte o další pomoc.
Chybové zprávy na Facebooku
Kromě standardních chyb stavového kódu HTTP, jako je 500 Internal Server Error, 403 Forbidden a 404 Not Found, Facebook někdy zobrazuje chybové zprávy, které vysvětlují, proč se nemůžete připojit. Například:
- Je nám líto, něco se pokazilo. Pracujeme na tom, abychom to co nejdříve napravili.
- Účet je dočasně nedostupný. Váš účet je momentálně nedostupný kvůli problému s webem. Očekáváme, že to bude brzy vyřešeno.
- Váš účet je dočasně nedostupný z důvodu údržby webu. Během několika hodin by měl být znovu dostupný.
Pokud Facebook nefunguje se zprávou o nějaké údržbě, pak je vše, co můžete udělat, čekání na to. Někdy tato údržba ovlivní každého uživatele Facebooku, ale někdy je to jen malá část.
