Klíčové poznatky
- Twitter je o krok blíže k implementaci možnosti založené na předplatném na své platformě.
- Některé ze způsobů, jak by Twitter provedl předplatitelskou službu, by potenciálně spočívalo v odstranění reklam a zpřístupnění určitých funkcí platícím uživatelům.
- Odborníci tvrdí, že předplacená služba sociálních médií nemůže fungovat se všemi problémy těchto platforem.
Twitter vážně zvažuje možnost předplatného pro svou platformu, ale odborníci tvrdí, že je toho příliš mnoho, než aby byla úspěšná.
Během hovoru o výdělcích na začátku tohoto týdne Twitter odhalil, že se chystá přidat možnost předplatného, která by uživatelům účtovala přístup ke konkrétním funkcím, přičemž některé by mohly zahrnovat TweetDeck, možnost „zrušit odeslání“a odstranění reklam. Mnozí však tvrdí, že platformy sociálních médií nejsou tím správným druhem služeb k nabízení předplatného kvůli mnoha problémům, které je sužují.
„Pevně věřím, že právě teď mají Twitter a další skutečný problém s důvěrou a transparentností,“řekla Lifewire Amy Konary, zakladatelka a předsedkyně The Subscribed Institute a globální viceprezidentka Subscribed Strategy Group ve společnosti Zuora. v telefonickém rozhovoru.
"Věřím, že to budou muset překonat, aby jim velké množství lidí dalo peníze na předplatné."
Jak by vypadal odběr na Twitteru?
Přestože Twitter mluví o přidání možnosti typu předplatného už roky, od roku 2017 to začíná být stále vážnější. Loni v létě se ptala uživatelů v celoplatformním průzkumu, jaké funkce by zvažovali zaplatit, včetně vlastních barev, menšího nebo žádného počtu reklam, pokročilejších analýz, přehledů o jiných účtech a dalších. Někteří předplatitelé věří, že placená verze bude mít cenné výhody.
Twitter však neodhalil konkrétní plán, jak by předplacená služba fungovala, a odborníci mají určité myšlenky na to, co by Twitter mohl plánovat.
„Jeden nápad je způsob, jak když se přihlásíte k odběru, budete moci vidět obsah, který by jinak mohl být za paywallem,“řekl Konary. „Uživatelé Twitteru, kteří se nepřihlásí k odběru, uvidí pouze souhrn.“
Konary uvedl, že dalším způsobem, jak by Twitter mohl účtovat poplatky za své služby, je zpřístupnit svůj TweetDeck pouze prostřednictvím předplatného.
„Možná existuje také možnost pro předplatitele zveřejňovat typy obsahu, které by jinak nebyly dostupné,“dodala. "To by byl delší obsah nebo multimediální obsah."
Konary ale řekl, že než Twitter skutečně implementuje tyto nápady na předplatné, musí toho hodně řešit, pokud jde o základní problémy sociálních médií.
S tím, jak se sociální sítě rozrůstají, přispívá do nich rozmanitější skupina lidí a neexistuje stejný sdílený pocit výsledku.
„[Twitter] musí vyřešit problém, kterému čelí v souvislosti s integritou informací a se skutečností, že jejich zákazníci nejsou ve skutečnosti lidé,“řekla. „Jejich cílem je využít uživatele k prodeji reklamy – nejde o to informovat mě nebo vás, což by bylo cílem skutečné předplacené mediální služby.“
Příliš mnoho k překonání
Počínaje antimonopolními problémy a konče ochranou soukromí, Konary řekl, že Twitter a další platformy sociálních médií musí příliš mnoho překonat, aby byla služba předplatného úspěšná. Poznamenala, že hlavním předmětem podnikání Twitteru je reklama, nikoli uspokojování skutečných uživatelů.
„Ve většině případů na sociálních sítích není zákazníkem individuální osoba – je to na konci dne opravdu inzerent,“řekla. „Jsem skeptický, že by [Twitter] byl schopen udělat [předplatitelskou službu] v současném stavu společnosti a jejich vazeb s reklamním byznysem.“
I když někteří tvrdili, že Twitter založený na předplatném omezí šíření falešných zpráv a trollích účtů, Konary řekl, že předplatné nevyřeší povahu sociálních médií a jejich chaotický ekosystém.
"Může platforma skutečně vstoupit a vytvořit odpovědnost a sdílený smysl pro účel? Možná ne tolik na sociálních sítích," řekla. "Jak se sociální sítě zvětšují, přispívá do nich stále více různorodých lidí a neexistuje stejný sdílený pocit výsledku - ne všichni se snažíme dosáhnout stejné věci."
Řekla, že když platíte za předplacenou službu, očekáváte na oplátku něco, co nabízí personalizovanou hodnotu.
„Je pro mě těžké si to zamotat hlavou, protože na konci dne nevím, jestli budu věřit poskytovateli natolik, abych si vybudoval dlouhodobý vztah, kterým jsem zaplatit za to, řekl Konary.
