Než se zeptáte: „Proč můj modem nefunguje?“měli byste se ujistit, že hlavní příčinou problémů s Wi-Fi je váš modem, nikoli směrovač. Jakmile to uděláte, jste připraveni opravit modem, který se nepřipojuje k internetu.
Příčiny modemu, který se nepřipojuje k internetu
Příčin, proč se nemůžete připojit k internetu, může být několik, ale zde jsou některé běžné problémy týkající se modemu:
- Uvolněné napájení nebo koaxiální připojení
- Poškozené připojení ethernetového kabelu
- Špatná komunikace s routerem
- Přehřátí
- Zastaralý firmware nebo vybavení
Než začnete s odstraňováním problémů s modemem, zkuste se připojit k síti Wi-Fi na jiném zařízení. Pokud můžete, problém spočívá ve vašem zařízení. Pokud se vůbec nemůžete připojit k síti Wi-Fi, problém pravděpodobně spočívá ve vašem routeru, nikoli v modemu. V takových případech byste se měli zaměřit na opravu sítě Wi-Fi.
Pokud se můžete připojit ke své síti, ale stále nemáte přístup k internetu, pak je pravděpodobně něco v nepořádku s vaším modemem.
Jak opravit modem, který se nelze připojit k internetu
Vyzkoušejte tyto opravy v daném pořadí a po cestě zkontrolujte, zda je problém vyřešen, než přejdete k dalšímu kroku.
- Zkontrolujte kontrolky na modemu. Kontrolky na boční straně modemu vám mohou sdělit, zda je modem připojen k routeru a internetu. Pokud na vašem modemu nesvítí žádná kontrolka, modem není zapnutý, takže byste měli zkontrolovat napájecí kabel.
- Zkontrolujte napájecí a koaxiální kabely. Zkontrolujte všechny kabely na modemu, abyste se ujistili, že nejsou uvolněná nebo roztřepená připojení. Pokud kontrolky na modemu při pohybu napájecího kabelu blikají, je pravděpodobně čas na nový napájecí adaptér. Podobně, pokud je připojovací kolík pro koaxiální kabel (velký kulatý kabel, který se připojuje ke zdi) ohnutý, musíte jej vyměnit.
-
Restartujte router a modem. Obnovení zařízení může odstranit dočasné technické problémy, ke kterým čas od času nevyhnutelně dochází. Pokud se chystáte restartovat modem, měli byste restartovat také router.
Restartování je něco jiného než resetování. Restartování pouze vypne modem a znovu ho zapne.
-
Zkontrolujte své ethernetové kabely. Ethernetový kabel propojuje váš modem a router. Pokud máte náhradní, vyměňte je, abyste se ujistili, že není problém s fyzickým připojením.
- Odpojte všechna připojená zařízení. Pokud máte k síti připojeno mnoho zařízení (zařízení pro chytrou domácnost, více počítačů atd.), může být váš modem zahlcen. Odpojte všechna zařízení, restartujte modem a poté zařízení znovu připojte. Pokud internet začne fungovat, ale pak se v určitém bodě zastaví, modem může být na limitu, takže byste si měli promluvit se svým ISP o upgradu.
- Připojte počítač k modemu. Pokud má váš počítač ethernetový port, můžete jej přímo připojit k modemu. Pokud můžete používat internet, modem je v pořádku a problém spočívá ve vašem zařízení nebo routeru.
- Udržujte modem v chladu. Pokud se modem stále resetuje, může se přehřívat. Udržujte jej 6 palců od ostatních zařízení a ujistěte se, že větrací otvory nejsou zaprášené. Nenechávejte jej v blízkosti topení nebo ve vlhkém prostředí.
-
Aktualizujte firmware modemu a routeru. Aktualizace softwaru pro váš modem obvykle zajišťuje váš ISP, ale pokud používáte kombinaci router-modem, zkontrolujte aktualizace firmwaru routeru, abyste měli jistotu, že máte nejnovější bezpečnostní záplaty a opravy chyb.
- Změňte kanál Wi-Fi. Pokud máte kombinovanou jednotku routeru/modemu, může to přiřazovat příliš mnoho zařízení k jednomu kanálu Wi-Fi. Pokud je to možné, ručně rozdělte svá zařízení mezi dva kanály a pro každé zařízení vyberte nejlepší bezdrátový kanál (ne všechna zařízení se mohou připojit k 5 GHz).
- Resetujte router/modem na výchozí nastavení. Podívejte se na malý otvor na spodní straně modemu a pomocí narovnané kancelářské sponky stiskněte malé resetovací tlačítko uvnitř. Obnovením výchozího továrního nastavení routeru odstraníte všechny problémy s nastavením routeru, ale také odstraníte všechna hesla, vlastní nastavení DNS a brány firewall, které jste nakonfigurovali.
- Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP). Váš ISP vám může sdělit, zda došlo ve vaší oblasti k výpadku a zkontrolovat problémy na jejich straně. Pokud se jim nepodaří problém vyřešit, mohou vás nasměrovat správným směrem.
-
Kupte si nový modem. Pokud si nepronajímáte modem od svého ISP, modem, který používáte, nemusí podporovat nejnovější bezdrátové standardy. Nebo můžete mít připojeno více zařízení, než váš modem zvládne. Ověřte si u svého ISP doporučené specifikace modemu pro váš internetový tarif.
FAQ
Jaký je rozdíl mezi routerem a modemem?
Pro přímý přístup k internetu se používá modem. Router se používá k připojení více zařízení k síti Wi-Fi. Na rozdíl od modemu se router nemůže přímo připojit k internetu.
Co znamenají kontrolky na mém modemu?
Kontrolky na vašem modemu mohou mít různý význam v závislosti na používaném modelu nebo poskytovateli internetových služeb. Obecně však zelená může znamenat aktivní připojení k internetu; modrá může znamenat probíhající aktualizaci firmwaru; oranžová může znamenat, že váš modem právě navazuje spojení; červená může znamenat, že se vaše zařízení přehřívá nebo není připojeno; bílá může znamenat, že je vaše zařízení zapnuté nebo se spáruje s jiným zařízením.
Jak se dostanu k nastavení modemu?
Najděte IP adresu výchozí brány a přejděte na ni ve webovém prohlížeči. Pokud jste nikdy předtím nepřistupovali k nastavení modemu, existuje výchozí uživatelské jméno a heslo, které můžete použít k přihlášení v závislosti na výrobci vašeho zařízení.
