Pokud potřebujete použít funkci Najít můj iPhone, pravděpodobně se již nacházíte ve stresující situaci: váš iPhone je ztracen nebo odcizen. Tato situace se zhorší, pokud funkce Najít můj iPhone nefunguje.
Find My iPhone je skvělý nástroj pro nalezení ztracených nebo odcizených iPhonů a iPodů touch. Díky kombinaci vestavěného GPS na těchto zařízeních s online službami poskytovanými iCloud vám Find My iPhone pomůže najít vaše zařízení na mapě. Ještě lepší je, že pokud byl váš iPhone odcizen, funkce Find My iPhone vám umožní zamknout jej, abyste své informace ochránili před zvědavými pohledy. Dokonce můžete na dálku smazat všechna data ze svého telefonu.
Pokud ale funkce Najít můj iPhone nefunguje a nemůžete své zařízení vystopovat, zkuste to vyřešit pomocí těchto tipů.
Možná jste viděli, že v App Store je aplikace Find My iPhone. Pokud chcete, můžete si jej stáhnout, ale nemá to nic společného s tím, zda je vaše zařízení dohledatelné nebo ne. Aplikace vám umožňuje sledovat ztracená zařízení z jakéhokoli zařízení, kde je aplikace nainstalována. Může být užitečné, pokud jste na cestách a k nalezení ztraceného zařízení používáte telefon přítele, ale funkce Najít můj iPhone není vyžadována.
iCloud nebo Najít můj iPhone nejsou zapnuté
Nejtvrdším požadavkem, abyste mohli používat funkci Najít můj iPhone, je, že na zařízení, které potřebujete k nalezení, musí být povoleny iCloud i Najít můj iPhone před je ztraceno nebo odcizeno.
Pokud tyto služby nejsou zapnuté, nebudete moci používat webovou stránku nebo aplikaci Najít můj iPhone, protože služba nebude vědět, jaké zařízení má hledat ani jak jej kontaktovat.
Z tohoto důvodu je důležité, abyste při prvním nastavení zařízení povolili obě funkce. I když jste to tehdy nenastavili, můžete si funkci Najít můj iPhone nastavit kdykoli.
iPhone nemá napájení/je vypnutý
Ve většině případů dokáže Najít můj iPhone najít pouze zařízení, která jsou zapnutá nebo mají baterii. Důvod? Zařízení musí být schopné komunikovat s mobilními nebo Wi-Fi sítěmi a odesílat signály GPS, aby mohlo odeslat svou polohu do aplikace Najít můj iPhone.
Pokud máte zapnutou funkci Najít můj iPhone, ale vaše zařízení je vypnuté nebo vybité z baterie, nejlepší, co můžete udělat, je zobrazit poslední známou polohu zařízení před přerušením napájení. Toto místo se zobrazí v aplikaci nebo webu Najít můj iPhone po dobu 24 hodin.
Pokud však vaše zařízení používá systém iOS 15 nebo novější, funkce Najít můj iPhone jej může stále najít, i když je vypnutá.
iPhone nemá připojení k internetu
Find My iPhone vyžaduje, aby se chybějící zařízení připojilo k internetu a nahlásilo svou polohu. Pokud se zařízení nemůže připojit, nemůže říct, kde se nachází. Toto je běžné vysvětlení, proč funkce Najít můj iPhone nefunguje.
Váš telefon nemusí mít připojení k internetu, protože je mimo dosah Wi-Fi nebo mobilních sítí. Osoba, která jej má, mohla tyto funkce vypnout (například povolením režimu Letadlo prostřednictvím Control Center). Pokud tomu tak je, stejně jako v případě výpadku proudu uvidíte poslední známou polohu telefonu po dobu 24 hodin.
SIM karta byla vyjmuta
SIM karta je malá karta na boční straně (nebo na horní straně u některých starších modelů) iPhonu, která identifikuje váš telefon vaší telefonní společnosti a umožňuje připojení telefonu k mobilním sítím. Bez něj se váš telefon nemůže připojit k mobilní síti, a proto nemůže komunikovat s funkcí Najít můj iPhone.
Pokud osoba, která má váš iPhone, vyjme SIM kartu, váš telefon v podstatě zmizí z internetu (pokud není připojen k Wi-Fi). Pozitivní je, že telefon potřebuje SIM kartu, aby mohl používat mobilní sítě, takže i když do něj zloděj vloží jinou SIM kartu, telefon bude viditelný pro funkci Najít můj iPhone, až bude příště online.
Datum zařízení je nesprávné
Věřte tomu nebo ne, datum nastavené na vašem zařízení může ovlivnit správnou funkci Find My iPhone. Tento problém platí pro mnoho služeb Apple (je to například běžný zdroj chyb iTunes). Servery společnosti Apple očekávají, že zařízení, která se k nim připojují, budou mít správné datum, a pokud ne, nastanou problémy.
Datum vašeho iPhonu se obvykle nastavuje automaticky, ale pokud by se z nějakého důvodu změnilo, může to narušit funkci Najít můj iPhone. Chcete-li tomu zabránit, postupujte takto:
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na General.
- Klepněte na Datum a čas.
- Přesuňte posuvník Nastavit automaticky na Zapnuto/zelené.
Další informace o změně data a času na iPhonu a mnoha důsledcích, které to může mít, naleznete v části Jak změnit datum na iPhonu.
Najít můj iPhone není ve vaší zemi k dispozici
Služba Najít můj iPhone není dostupná ve všech zemích. Data map musí být dostupná pro danou zemi a Apple k těmto datům nemá celosvětově přístup.
Pokud žijete v jedné z těchto zemí nebo pokud se vaše zařízení v jedné z těchto zemí ztratí, nebude možné jej sledovat na mapě pomocí funkce Najít můj iPhone. Dobrou zprávou je, že všechny ostatní služby Najít můj iPhone, jako je vzdálené zamykání a mazání dat, jsou stále dostupné.
Používáte nesprávné Apple ID
Toto není nejpravděpodobnější možnost, ale pokud Find My iPhone nefunguje, když ji potřebujete, a žádná z ostatních možností neplatí, stojí za to ji zkontrolovat.
Když se přihlásíte do Find My iPhone, musíte pro přihlášení použít stejné Apple ID, jaké používáte na chybějícím iPhone. Apple sleduje zařízení podle Apple ID a umožňuje vám sledovat chybějící zařízení pouze pomocí vašeho Apple ID. Je možné, že pokud ke sledování svého ztraceného iPhonu používáte počítač nebo telefon někoho jiného, budete také přihlášeni do Najdi můj iPhone pomocí jeho Apple ID, aniž byste si to uvědomovali.
Zařízení bylo obnoveno (iOS 6 a starší)
Na iPhonech se systémem iOS 6 a starším byli zloději schopni smazat všechna data a nastavení z iPhone, aby zmizel z Find My iPhone. Mohli by to udělat obnovením telefonu do továrního nastavení, i když měl telefon přístupový kód.
Pokud používáte iOS 7 nebo vyšší, toto již neplatí. V systému iOS 7 zámek aktivace zabraňuje obnovení telefonu bez hesla, které bylo původně použito k jeho aktivaci. To je další dobrý důvod, proč vždy upgradovat na nejnovější verzi iOS (za předpokladu, že ji vaše zařízení podporuje).
Váš iPhone používá iOS 5 nebo starší
Je nepravděpodobné, že by to v dnešní době pro většinu lidí představovalo problém, ale Find My iPhone vyžaduje, aby zařízení používalo alespoň iOS 5 (který vyšel na podzim roku 2011). Za předpokladu, že vaše zařízení může používat iOS 5 nebo vyšší, nezapomeňte aktualizovat na nejnovější verzi; nejen že budete moci používat funkci Najít můj iPhone, získáte také stovky dalších výhod, které nový OS přináší.
Téměř každý iPhone, který se v současnosti používá, byl upgradován na iOS 11 nebo vyšší, ale pokud se snažíte sledovat starý iPhone a nemůžete přijít na to, proč nefunguje, může to být důvod.
Jak již bylo zmíněno dříve, iOS 7 přinesl důležitou novou funkci, která má zabránit zlodějům v tom, aby s ukradeným telefonem mohli dělat cokoli užitečného. Tato funkce se nazývá Activation Lock a vyžaduje, aby uživatel zadal Apple ID použité k původní aktivaci zařízení, aby bylo možné zařízení vymazat nebo znovu aktivovat. Pro zloděje, kteří neznají vaše uživatelské jméno nebo heslo k Apple ID, není ukradený iPhone k ničemu. Zámek aktivace je zabudován v systému iOS 7 a vyšším; není potřeba to zapínat.
