Microsoft Surface Pro má dvě integrované kamery: přední kameru pro videokonference a zadní kameru pro nahrávání videa nebo pořizování fotografií. Tyto kamery jsou navrženy tak, aby fungovaly ve výchozím nastavení, ale problémy mohou způsobit chyby nebo problémy s hardwarem. Zde je návod, jak to opravit, když vaše kamera Microsoft Surface nefunguje.
Proč na mém Surface Pro nefunguje kamera?
Integrované kamery Surface Pro mohou přestat fungovat z mnoha důvodů.
- Videoaplikace, kterou se pokoušíte použít s kamerou, kameru nedetekuje.
- Více aplikací se pokouší používat fotoaparát současně.
- Nastavení ochrany soukromí ve Windows nebo v aplikaci, kterou používáte, zablokovala přístup ke kameře.
- Váš antivirový software zablokoval přístup ke kameře.
- Ovladač fotoaparátu je zastaralý nebo vadný.
- V nastavení UEFI Surface Pro je kamera deaktivována.
Jak to opravit, když váš Microsoft Surface Camera nefunguje
Tato řešení by měla opravit nefunkční kameru Microsoft Surface Pro. Platí pro přední i zadní fotoaparáty. I když jsou tyto pokyny určeny pro Surface Pro, platí pro všechna zařízení Surface se systémem Windows 10 nebo Windows 11.
-
V aplikaci, kterou používáte, vyberte správnou kameru. Microsoft Surface Pro má přední a zadní kameru. To může způsobit zmatek, pokud je vybrána špatná kamera.
Image - Zkontrolujte konflikty mezi aplikacemi, které se snaží získat přístup k fotoaparátu. Ke kameře má přístup pouze jedna aplikace, takže kamera nebude fungovat ve druhé aplikaci, pokud ta první zůstane otevřená.
-
Proveďte Windows Search pro Nastavení soukromí fotoaparátu a otevřete výsledek hledání. Ověřte, že je povolen přístup k fotoaparátu a že aplikace mají přístup k fotoaparátu.
Uvidíte také seznam aplikací, které mohou mít povolený nebo zakázaný přístup k fotoaparátu. Zkontrolujte, zda je povolen přístup pro aplikaci, kterou chcete s fotoaparátem používat.
Image - Restartujte svůj Microsoft Surface Pro. Tím odstraníte většinu chyb nebo softwarových konfliktů.
- Spusťte službu Windows Update. Tím se stáhnou a nainstalují nové ovladače, které mohou vyřešit problém s kamerou způsobený chybou v ovladači kamery.
-
Otevřete svůj antivirový software třetí strany, pokud jej máte nainstalovaný. Zkontrolujte jeho nastavení a ujistěte se, že kamera není blokována. Případně zkuste dočasně vypnout antivirus, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
-
Proveďte Windows Search pro Správce zařízení a otevřete nejlepší výsledek. Rozb alte kategorii Systémová zařízení, která se nachází v dolní části okna.
Prohlédněte si seznam zařízení a najděte Přední fotoaparát Microsoft nebo Zadní fotoaparát Microsoft. Zkontrolujte, zda ikona vedle zařízení zobrazuje šipku dolů. Pokud ano, znamená to, že zařízení je deaktivováno. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte Povolit zařízení.
Image -
Pokud kamera nebyla deaktivována, klikněte pravým tlačítkem na Přední fotoaparát Microsoft nebo Zadní fotoaparát Microsoft ve Správci zařízení a klepněte naZakázat zařízení Poté znovu klikněte pravým tlačítkem na kameru a vyberte Povolit zařízení Tím se účinně restartuje kamera a mohou se odstranit případné přetrvávající konflikty.
-
Stále ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem na Přední fotoaparát Microsoft nebo Zadní fotoaparát Microsoft a poté vyberte Odinstalovat zařízení.
Po odinstalaci klepněte na Akce v nabídce v horní části Správce zařízení a poté vyberte Vyhledat změny hardwaru. Fotoaparát, který odinstalováno se znovu nainstaluje a znovu se objeví ve Správci zařízení.
Image -
Vypněte Microsoft Surface Pro.
Podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte tlačítko Power. Držte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, dokud se neobjeví Surface UEFI.
Z nabídky vlevo vyberte Devices. Zobrazí se seznam systémových zařízení s přepínači pro povolení nebo zakázání jednotlivých zařízení.
Zkontrolujte, zda jsou povoleny Přední kamera a Zadní kamera. Pokud ne, aktivujte je pomocí přepínačů. Ukončete UEFI a vraťte se do Windows.
Image
Fotoaparát stále nejde zapnout?
Pokud výše uvedené kroky nepomohou, problém je v hardwarové chybě kamery nebo kamer na vašem Surface Pro. Můžete to ověřit připojením externí USB webové kamery, abyste zjistili, zda funguje.
Pokud ano, ale kamery Surface Pro stále nereagují, je pravděpodobná hardwarová chyba. Pro opravu nebo výměnu byste měli kontaktovat podporu společnosti Microsoft.
FAQ
Jak přepnu fotoaparát na Surface Pro?
Chcete-li na Surface Pro změnit ze zadní kamery na přední kameru, otevřete aplikaci Fotoaparát na Surface Pro a přejetím dolů zobrazte Možnosti fotoaparátuKlepnutím na Změnit fotoaparát přepnete ze zadního na přední fotoaparát. Chcete-li se vrátit zpět, klepněte znovu na Změnit fotoaparát.
Jak pořídím snímek obrazovky na zařízení Surface Pro?
Chcete-li pořídit snímek obrazovky na Surface Pro, stiskněte a podržte tlačítka Vypínač a Zvýšení hlasitosti. Na starších verzích Surface Pro stiskněte a podržte tlačítko Windows a tlačítko Snížit hlasitost. Případně použijte aplikaci Snip & Sketch otevřením Centra akcí Windows 10 a výběrem Snip screen
Jak připojím AirPods k Surface Pro?
Chcete-li připojit AirPods k zařízení Microsoft Surface, jako je Surface Pro, otevřete na svém Surface Pro Centrum akcí Windows 10 a vyberte All Settings > Devices > Přidat Bluetooth a další zařízení > Bluetooth Otevřete pouzdro AirPods a stiskněte tlačítko na zadní straně, dokud nezačne blikat kontrolka. Vyberte svá AirPods na obrazovce Surface Pro a klikněte na Hotovo
