Pokud vaše kamera v Zoomu nefunguje, stále se můžete účastnit schůzek pouze pomocí mikrofonu. Vždy je však lepší chatovat tváří v tvář, takže se vyplatí opravit webovou kameru Zoom.
Pokyny v tomto článku platí pro stolní a webové verze Zoomu a také pro mobilní aplikace Zoom pro Android a iOS.
Příčiny nefunkční zoom kamery
Pokud Zoom nedetekuje vaši kameru, může to být z několika důvodů:
- Vaše kamera je deaktivována v nastavení vašeho zařízení.
- Webová kamera není vybrána v Zoomu.
- Rušení z jiných programů nebo zařízení.
- Zastaralé nebo poškozené ovladače zařízení.
- Problémy s hardwarem fotoaparátu.
Některé počítače Lenovo mají známé problémy s kompatibilitou s Zoom, které vyžadují konkrétní opravu. Zoom má také problémy s kompatibilitou s macOS 10.7.
Než se připojíte ke schůzce, nezapomeňte otestovat kameru Zoom, abyste měli jistotu, že vás ostatní uvidí.
Jak opravit nefunkční webovou kameru Zoom
Pokud chcete, aby vaše kamera fungovala v Zoomu, postupujte takto:
-
Ujistěte se, že je kamera připojena a zapnutá. Pokud pro Zoom používáte externí webovou kameru, zkontrolujte propojovací kabel, zda není poškozený, a pokud je to možné, zkuste jej připojit k jinému portu USB. U bezdrátových webových kamer zkontrolujte nastavení Bluetooth a ujistěte se, že je baterie zařízení nabitá.
Některé externí webové kamery mají také fyzický vypínač.
-
Ujistěte se, že je v Zoomu vybrána vaše kamera. Během schůzky vyberte šipku nahoru vedle ikony camera a ujistěte se, že je vybrána požadovaná webová kamera.
Image Pokud je ikona kamery v okně zoomu protažena, vyberte ikonu pro aktivaci kamery.
- Zavřete ostatní programy, které mají přístup k vašemu fotoaparátu. Se Zoomem pro vaši webovou kameru může konkurovat jiný software.
- Zkontrolujte nastavení zařízení. Přejděte do nastavení fotoaparátu na svém zařízení a ujistěte se, že není deaktivován.
- Zkontrolujte oprávnění aplikace. Přejděte do nastavení aplikace v zařízení a ujistěte se, že má Zoom oprávnění používat vaši kameru.
-
Aktualizujte ovladače svého zařízení. Uživatelé Windows by měli přejít do Správce zařízení a zkontrolovat, zda jsou ovladače fotoaparátu aktuální.
- Aktualizujte svůj Mac. Pokud používáte Mac se systémem macOS 10.7, upgradujte na novější verzi operačního systému macOS.
- Restartujte zařízení. Restart vyřeší většinu problémů s počítačem, protože ukončí všechny probíhající procesy, které by mohly narušovat software nebo hardware, jako je váš fotoaparát.
-
Změna Zoomu Pokročilá nastavení videa Zoom poskytuje pokročilé nástroje určené ke zlepšení přehrávání videa, ale někdy mají opačný výsledek. Pokud je vaše video nadále zkreslené, otevřete Zoom, když nejste na schůzce, vyberte ozubené kolo Nastavení, poté vyberte kartu Video a vyberteAdvanced upravte tyto možnosti.
Image Ujistěte se, že je vybrána správná kamera a že není zaškrtnuto políčko vedle Při připojování ke schůzce vypnout moje video.
-
Přeinstalujte aplikaci Zoom. Pokud používáte mobilní nebo stolní verzi Zoomu, odinstalujte program a znovu si jej stáhněte z Apple App Store, Google Play nebo webu Zoom. Případně můžete zkusit použít webovou verzi.
Pokud máte s kamerou v Zoomu i nadále potíže, můžete se stále účastnit schůzek pomocí mikrofonu nebo po přihlášení do Zoomu.
Webová kamera se zoomem nefunguje na noteboocích Lenovo
Některé počítače Lenovo mají výchozí funkci, která brání Zoomu v přístupu ke kameře. V systému Windows 10 a Windows 8 si stáhněte Lenovo Vantage a použijte jej k deaktivaci režimu ochrany osobních údajů fotoaparátu. V systému Windows 7 otevřete program Lenovo Web Conferencing a vyberte Povolit webovou kameru notebooku
FAQ
Jak vypnu fotoaparát na Zoom?
Chcete-li vypnout video z webové kamery na Zoom, vyberte Zastavit video v levém dolním rohu obrazovky. Ostatní lidé vás nebudou moci vidět. Na PC můžete video zapnout nebo vypnout stisknutím Alt+ V.
Jak přepnu fotoaparát na Zoom?
Přihlaste se do Zoomu, vyberte svůj profilový obrázek > Nastavení > vyberte kartu Video a najeďte myší na náhled fotoaparátu. Dále vyberte Rotate, dokud se kamera neotočí správně.
Jak otestuji svůj fotoaparát se zoomem?
Pro otestování fotoaparátu se přihlaste do Zoomu, vyberte svůj profilový obrázek > vyberte kartu Nastavení > Video. Uvidíte ukázkové video z aktuálně vybrané webové kamery, takže budete vědět, že vaše video funguje.
