Chromecast, který se náhodně odpojí, restartuje nebo selže, může být obtížné diagnostikovat, pokud si nejste jisti, co to způsobuje. Postupujte podle tohoto průvodce, abyste zjistili, co může být příčinou těchto příznaků, a projděte si kroky k nápravě.
Proč se Chromecast stále odpojuje
Bohužel za všemi selháními a restarty není jediná příčina, takže neexistuje jediné řešení pro všechny.
V závislosti na vašich konkrétních okolnostech může problém souviset se zařízením, které k odesílání používáte (jako je telefon nebo počítač), aplikací, která spouští stream, sítí, ve které používáte zařízení nebo samotný Chromecast.
Tato příručka neřeší všechny problémy související s Chromecastem, ale pouze problémy, které způsobují selhání, odpojení nebo restartování. Podívejte se například na naše Chromecast Not Supported? průvodce, pokud Chrome zobrazuje chybu „zdroj není podporován“, nebo si projděte tato řešení, pokud Google Home nemůže váš Chromecast najít.
Jak opravím Chromecast, který neustále padá?
S tolika možnými příčinami je nejlepším způsobem, jak se v této příručce orientovat, projít si každý z těchto tipů jeden po druhém a po každém kroku zkontrolovat, zda jste našli řešení.
-
Restartujte Chromecast a zařízení, které k odesílání používáte. Prvním krokem v téměř každém procesu odstraňování problémů souvisejících s technologiemi je restartování zařízení, jehož se problém týká – to je často oprava nevysvětlitelných problémů.
Jedním jednoduchým způsobem restartování Chromecastu je jeho odpojení od zdroje napájení. Odpojte napájecí kabel od televizoru nebo zdi, ať je zapojen kdekoli. Poté jej znovu připojte a počkejte, až se Chromecast znovu plně zapne, než ověříte, zda to byla oprava.
Restartování počítače by mělo být provedeno správným způsobem: ze samotného operačního systému. Telefony nabízejí možnost vypnutí po podržení vypínače.
Restartování se liší od resetování. Na resetování vašich zařízení se podíváme později v těchto krocích, ale zatím tam neskočte přímo.
-
Pokud je váš Chromecast napájen ze samotného televizoru, odpojte jej od tohoto portu USB a připojte jej k napájecímu adaptéru, který je zapojen do zdi. To téměř vždy zaručí, že je napájen dostatečným výkonem.
Pokud to nefunguje a máte náhradní napájecí kabel micro-USB, o kterém víte, že je dobrý, zkuste to také. Při správě kabelů si všimněte, jak se používá kabel HDMI – pokud je zapojen rozbočovač nebo adaptér, prozatím jej odstraňte, abyste zjistili, zda je to na vině. Myšlenka je zde propojit vše co nejčistěji, s co nejmenším počtem adaptérů a pouze funkčními kabely.
-
Aktualizujte své aplikace, konkrétně ty, které používáte, když máte problém s Chromecastem. Může to být Chrome, pokud používáte počítač, YouTube v telefonu atd. Pokud používáte telefon nebo tablet, nezapomeňte mít také nejnovější verzi aplikace Home.
Aplikace nebo prohlížeč může potřebovat aktualizaci, aby se vyřešil problém s komunikací s Chromecastem.
Image -
Pokud je to možné, přesuňte router a Chromecast blíže k sobě. Rušení a slabý signál mohou způsobit náhlé zastavení streamů do Chromecastu.
Pokud to nepůjde, Google prodává ethernetový adaptér pro Chromecast, který vám umožní vést fyzický kabel od routeru k Chromecastu, což eliminuje problémy se slabým signálem Wi-Fi.
Prodlužovač HDMI by také mohl být užitečný při přesunu Chromecastu zpoza televizoru, aby bylo snazší zachytit Wi-Fi.
Pokud si všimnete, že Chromecast má problémy s vyrovnávací pamětí těsně předtím, než se odpojí, nebo pokud nefunguje tlačítko pozastavení/zastavení, je pravděpodobné, že ve hře je slabá síla signálu. Někteří uživatelé také hlásili problémy, jako je tento, když je v síti používán extender Wi-Fi; lepší alternativou může být nastavení mesh sítě.
- Restartujte router. Opět to v některých případech není možné, například pokud nemáte fyzický přístup k routeru. Ale pokud můžete, jednoduchý restart může být řešením pro Chromecast, který se chová podivně.
-
Zkontrolujte problémy související s šířkou pásma. Velké sítě, jako jsou školy nebo firmy, nebo dokonce přetížené domácí sítě se spoustou zařízení, mohou trpět omezenou šířkou pásma. To zase ztěžuje komunikaci Chromecastu s internetem, což způsobuje jeho náhodné odpojení.
Zde je několik věcí, které můžete udělat, pokud je problém v tomto:
- Přestaňte dělat další síťové aktivity, jako je streamování z jiných zařízení, hraní online her, stahování/nahrávání souborů atd.
- Upřednostněte Chromecast z nastavení QoS routeru.
-
Upgradujte šířku pásma prostřednictvím svého ISP.
-
Pokud se váš Chromecast okamžitě bez varování odpojí nebo se zdá, že se vrátí zpět na domovskou obrazovku, je možné, že v síti je někdo jiný, kdo odesílání zastavil. To se může stát, pokud jej používáte v síti sdílené s mnoha dalšími lidmi, například ve škole.
Jedním ze způsobů, jak tomu zabránit, je deaktivovat v aplikaci Home možnost s názvem Nechat ostatní ovládat vaše odesílání médií z Rozpoznávání a sdílenínastavení. Když je toto povoleno, všechna zařízení Android v síti jsou upozorněna, když používáte Chromecast, a mohou ovládat, co se do něj odesílá.
Image Přečtěte si další informace o tom, co můžete udělat, aby byl váš Chromecast soukromý.
-
Upravte nastavení využití baterie telefonu, abyste přestali optimalizovat problematickou aplikaci.
Pokud se například Chromecast stále odpojuje, když používáte YouTube, vyhledejte aplikaci v nastavení využití baterie v telefonu a povolte Unrestricted nebo Unmonitored(nebo jak tomu říká váš telefon), takže daná aplikace poběží na pozadí bez omezení.
Funguje to u každého telefonu jinak a liší se dokonce i mezi verzemi operačního systému. Podívejte se do nastavení telefonu (nikoli do nastavení aplikace), kde jsou uvedeny přepínače využití baterie, a prohrabujte se, dokud nenajdete aplikaci, která má problém.
Image - Resetujte Chromecast zpět na výchozí tovární nastavení. Tím se obnoví jeho software do stejného stavu, v jakém byl, když byl poprvé vytvořen, a mělo by také spustit aktualizaci na nejnovější firmware.
-
Přidělte Chromecastu statickou IP adresu. Pro většinu lidí je to nepravděpodobné řešení, ale někteří uživatelé hlásili, že přiřazení neměnné IP adresy Chromecastu zabránilo odpojení od sítě.
To vyžaduje, abyste se přihlásili k routeru jako správce. Jakmile se dostanete dovnitř, vyhledejte sekci DHCP nebo rezervace IP.
Image Když jste v nastavení IP, vyhledejte přepínač IPv6 a deaktivujte jej, abyste mohli začít používat adresy IPv4. Pokud to problém nevyřeší, vraťte nastavení zpět do normálu.
-
Přihlaste se ke svému modemu a/nebo routeru a vypněte úsporu energie WMM. Když je povoleno, pomáhá šetřit energii ovládáním časovače spánku Chromecastu.
Zakázání WMM-PS se některým uživatelům okamžitě ukázalo jako užitečné.
-
Upgradujte na novější Chromecast. Pokud máte opravdu starou verzi, může trpět problémy s přehříváním nebo jiným hardwarovým problémem, který nelze opravit aktualizací softwaru.
Před zakoupením nového je k dispozici několik dalších základních kroků pro odstraňování problémů, které můžete zkusit ověřit, zda je skutečně viníkem Chromecast, nebo zda je to vaše síť či televizor. Zapojte například kabel HDMI do jiného portu na televizoru, vyzkoušejte úplně jiný televizor nebo si půjčte fungující Chromecast někoho jiného, abyste jej otestovali se svým nastavením.
FAQ
Jak opravíte zpoždění Chromecastu?
Chromecasty se mohou z různých důvodů zpožďovat. Existují však kroky, které můžete provést, abyste svůj Chromecast optimalizovali a co nejvíce minimalizovali zpoždění. Bohužel v závislosti na vašem osobním internetovém připojení může být zpoždění nevyhnutelné.
Jak opravíte Chromecast bez zvuku?
Výstup zvuku z Chromecastu může selhat z mnoha důvodů. Bohužel neexistuje jedna konkrétní věc ke kontrole. Zkuste si projít standardní kroky pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda dokážete identifikovat svůj osobní problém.
