Co je dobré vědět
- Jedna zpráva: Vytvořte novou zprávu v aplikaci Outlook. Přejděte na kartu Options a zaškrtněte políčko Požádat o potvrzení o doručení.
- Volitelně zaškrtněte políčko Požádat o potvrzení o přečtení, abyste věděli, kdy příjemce e-mail otevře.
- Všechny zprávy: Soubor > Možnosti > Mail >potvrzení o doručení zprávy na e-mailový server příjemce.
Tento článek vysvětluje, jak si v Outlooku vyžádat potvrzení o doručení jedné zprávy. Obsahuje informace o tom, jak si vyžádat potvrzení o doručení pro všechny zprávy a také jak si vyžádat potvrzení o přečtení v Outlooku 2019, 2016, 2013 a Outlooku pro Microsoft 365.
Jak požádat o potvrzení o doručení v aplikaci Outlook
Pokud používáte Outlook v prostředí pracovní skupiny a jako poštovní službu používáte Microsoft Exchange Server, můžete si vyžádat potvrzení o doručení zpráv, které odešlete. Potvrzení o doručení znamená, že vaše zpráva byla doručena, ale to neznamená, že příjemce zprávu viděl nebo ji otevřel.
V aplikaci Outlook můžete nastavit možnost potvrzení o doručení pro jednu zprávu nebo si vyžádat potvrzení pro každou zprávu, kterou automaticky odešlete.
-
Napište novou zprávu.
Image -
Přejděte na kartu Options a zaškrtněte políčko Požádat o potvrzení o doručení.
Image - Pokud chcete vědět, zda si příjemce e-mailovou zprávu přečetl, zaškrtněte políčko Požádat o potvrzení o přečtení.
- Odeslat zprávu.
Sledovat potvrzení o doručení pro všechny zprávy
Namísto označování každého odchozího e-mailu jako potvrzení o doručení ušetříte čas aktivací funkce pro všechny zprávy, které odesíláte v aplikaci Outlook.
-
Přejděte na kartu File a vyberte Options.
Image -
Vybrat Mail.
Image -
V části Tracking zaškrtněte políčko Potvrzení o doručení potvrzující doručení zprávy na e-mailový server příjemce.
Image -
Chcete-li požádat o potvrzení o přečtení, zaškrtněte políčko Potvrzení o přečtení potvrzující, že příjemce zprávu viděl.
Příjemci si mohou vybrat, zda odeslat potvrzení o přečtení nebo ne. Pokud tento požadavek uvidí u každé zprávy, je méně pravděpodobné, že pošlou potvrzení o přečtení.
- Výběrem OK zavřete dialogové okno Možnosti aplikace Outlook.
-
Chcete-li zobrazit odpovědi, přejděte do složky Sent Items a otevřete původní zprávu v samostatném okně. Přejděte na kartu Message a ve skupině Show vyberte Tracking.
Vyžadovat potvrzení o doručení ve výchozím nastavení pro všechny zprávy
Výchozí požadavek na potvrzení o doručení pro všechny zprávy:
- Vyberte kartu File.
- Vybrat Options.
- Vybrat Mail.
- V části Tracking vyberte Potvrzení o doručení potvrzující doručení zprávy na e-mailový server příjemce.
