Chyba Code 31 je jedním z několika chybových kódů Správce zařízení. Je to způsobeno mnoha důvody, které brání systému Windows načíst ovladač pro konkrétní hardwarové zařízení. Bez ohledu na hlavní příčinu je řešení chyby s kódem 31 docela jednoduché.
Pokud vidíte chybu Code 31 na adaptéru Microsoft ISATAP ve Windows Vista, můžete chybu ignorovat. Podle společnosti Microsoft neexistuje žádná skutečná chyba.
Chyba kódu 31 se téměř vždy zobrazí následujícím způsobem:
Toto zařízení nefunguje správně, protože systém Windows nemůže načíst ovladače požadované pro toto zařízení. (Kód 31)
Vaše obrazovka může vypadat takto:
Image
Podrobnosti o chybových kódech Správce zařízení, jako je kód 31, jsou k dispozici v oblasti Stav zařízení ve vlastnostech zařízení.
Chybové kódy Správce zařízení platí výhradně pro Správce zařízení. Pokud jinde ve Windows vidíte chybu Code 31, je pravděpodobné, že se jedná o kód systémové chyby, který byste neměli odstraňovat jako problém se Správcem zařízení.
Chyba Code 31 se může vztahovat na jakékoli hardwarové zařízení ve Správci zařízení, ale většina chyb Code 31 se objevuje na optických jednotkách, jako jsou jednotky CD a DVD.
U kteréhokoli z operačních systémů společnosti Microsoft může dojít k chybě Správce zařízení Code 31, včetně Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a dalších.
Jak opravit chybu kódu 31
Restartujte počítač, pokud jste tak ještě neudělali. Chyba kódu 31 může být způsobena dočasnou závadou paměti.
Nainstalovali jste zařízení nebo provedli změnu ve Správci zařízení těsně předtím, než se objevila chyba Code 31? Pokud ano, je možné, že vámi provedená změna způsobila chybu Code 31.
Pokud můžete, vraťte změny zpět, restartujte počítač a poté znovu zkontrolujte, zda nedošlo k chybě kódu 31.
Vraťte ovladač zpět na verzi před aktualizací.
Pomocí nástroje Obnovení systému můžete vrátit zpět nedávné změny související se Správcem zařízení.
Smažte hodnoty registru UpperFilters a LowerFilters. Běžnou příčinou chyb Code 31 je poškození dvou hodnot registru v klíči registru jednotky DVD/CD-ROM.
Odstranění podobných hodnot v registru Windows může být také řešením chyby Code 31, která se objeví na jiném zařízení než na jednotce DVD nebo CD. Výše uvedený výukový program UpperFilters/LowerFilters vám přesně ukáže, co musíte udělat.
Někteří lidé měli štěstí při smazání celého klíče, který obsahuje hodnoty UpperFilters a LowerFilters. Pokud odstranění konkrétních hodnot chybu Code 31 nevyřeší, zkuste zazálohovat klíč registru, který jste identifikovali v tomto kurzu výše, a poté klíč registru smažte, restartujte počítač, obnovte klíč registru ze zálohy a restartujte znovu.
Aktualizujte ovladače pro zařízení. Pravděpodobným řešením tohoto problému je instalace nejnovějších ovladačů dodaných výrobcem pro zařízení s chybou Code 31.
Pokud chyba Code 31 souvisí s tím, že adaptér MS ISATAP nefunguje správně, znovu nainstalujte síťový adaptér Microsoft ISATAP.
Otevřete Správce zařízení a přejděte na obrazovku Action > Přidat starší hardware. Spusťte průvodce a vyberte Instalovat hardware, který ručně vyberu ze seznamu (Pokročilé) Proklikejte kroky a vyberte Síťové adaptéry >Microsoft > Microsoft ISATAP Adapter ze seznamu.
Vyměňte hardware. Jako poslední možnost budete možná muset vyměnit hardware s chybou kódu 31.
Je také možné, že zařízení není kompatibilní s touto verzí systému Windows. Pro jistotu zkontrolujte seznam kompatibilního hardwaru Windows.
Pokud jste přesvědčeni, že hardware není příčinou této konkrétní chyby Code 31, můžete se pokusit automaticky opravit problémy se systémem Windows. Pokud to nepomůže, zkuste čistou instalaci Windows. Nedoporučujeme provádět ani jedno z toho, než se pokusíte vyměnit hardware, ale možná budete muset zkusit, pokud nemáte jiné možnosti.
Potřebujete další pomoc?
Pokud nemáte zájem vyřešit tento problém s kódem 31 sami, máte k dispozici více možností, jak svůj počítač opravit, plus pomoc se vším, co na cestě je, jako je zjištění nákladů na opravu, odstranění souborů nebo výběr opravy služby a mnoho dalšího.
FAQ
Jak opravím chyby Windows code 28?
Chcete-li opravit chyby kódu 28, což obvykle znamená, že chybí ovladač, zkuste restartovat počítač. Pokud jste nedávno nainstalovali zařízení nebo provedli změnu ve Správci zařízení, vraťte změnu zpět. Možná budete muset odebrat nebo překonfigurovat nové zařízení nebo aktualizovat jeho ovladače.
Jak opravím kód chyby Windows 0xc000000d?
Tento chybový kód znamená, že musíte opravit počítač, protože soubor s konfiguračními daty spouštění (BCD) má problém. Zkuste spustit nástroj Automatic Startup Repair. Nebo přejděte na příkazový řádek a zadejte bootrec /rebuildbcd pro opětovné vytvoření souboru BCD.
Jak opravím kód chyby Windows 0xc0000001?
Chcete-li opravit kód chyby Windows 0xc0000001, odeberte a znovu připojte všechna periferní zařízení, abyste zjistili, zda se vám podaří problém izolovat. Ujistěte se, že vaše RAM, PCI karta, CPU a pevný disk jsou správně nainstalovány. Můžete také zkusit obnovit dřívější stav systému nebo přeinstalovat operační systém.
Jak opravit a 'Ovladače pro toto zařízení nejsou nainstalovány. (Kód 28)' chyba ve Windows. Chyby Code 28 jsou nejčastěji způsobeny chybějícími ovladači
Zde je návod, jak opravit chybu „Windows nemůže spustit toto hardwarové zařízení, protože jeho konfigurační informace jsou neúplné nebo poškozené. (Kód 19)“
