Chyba kódu 19 je jedním z několika chybových kódů Správce zařízení. Je to způsobeno jedním nebo více problémy s částmi registru Windows, které obsahují ovladač a další informace o konkrétním hardwarovém zařízení.
Chyba se může týkat jakéhokoli hardwarového zařízení ve Správci zařízení, ale většina z nich se objevuje na optických jednotkách, jako jsou jednotky DVD a CD, zařízení USB a klávesnice.
Chyby s kódem 19 lze vidět v kterémkoli z operačních systémů společnosti Microsoft, včetně Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a dalších.
Chyby kódu 19
Chyba kódu 19 se téměř vždy zobrazí jedním z následujících dvou způsobů:
- Windows nemůže spustit toto hardwarové zařízení, protože jeho konfigurační informace (v registru) jsou neúplné nebo poškozené. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste hardwarové zařízení odinstalovat a znovu nainstalovat. (Kód 19)
- Windows nemůže spustit toto hardwarové zařízení, protože jeho konfigurační informace (v registru) jsou neúplné nebo poškozené. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete nejprve zkusit spustit Průvodce odstraňováním problémů. Pokud to nefunguje, měli byste hardwarové zařízení odinstalovat a znovu nainstalovat. (Kód 19)
Podrobnosti o chybových kódech Správce zařízení, jako je Kód 19, jsou k dispozici v oblasti Stav zařízení ve vlastnostech zařízení.
Chybové kódy Správce zařízení jsou exkluzivní pro Správce zařízení. Pokud jinde ve Windows vidíte chybu Code 19, je pravděpodobné, že se jedná o kód systémové chyby, který byste neměli odstraňovat jako problém se Správcem zařízení.
Jak opravit chybu kódu 19
- Restartujte počítač, pokud jste tak ještě neudělali. Vždy existuje malá možnost, že chyba kódu 19, kterou vidíte, byla způsobena nějakým druhem náhody nebo dočasným problémem. Pokud ano, může to vyřešit jednoduchý restart.
-
Nainstalovali jste zařízení nebo provedli změnu ve Správci zařízení těsně předtím, než jste si všimli chyby? Pokud ano, je velmi možné, že vámi provedená změna způsobila chybu Code 19. Pokud je to možné, vraťte změny zpět, restartujte počítač a znovu zkontrolujte, zda nedošlo k chybě.
V závislosti na provedených změnách mohou některá řešení zahrnovat:
- Odebrání nebo překonfigurování nově nainstalovaného zařízení
- Vrácení změn registru, které jste provedli
- Vrácení ovladače na verzi před aktualizací
-
Smažte hodnoty registru UpperFilters a LowerFilters. Běžnou příčinou chyb kódu 19 je poškození dvou hodnot registru v klíči registru jednotky DVD/CD-ROM.
Odstranění podobných hodnot v registru Windows může být také opravou chyby, která se objeví na jiném hardwarovém zařízení než na jednotce DVD/CD. Výše uvedený výukový program UpperFilters/LowerFilters vám ukáže, co musíte udělat.
-
Odinstalujte iTunes pomocí ovládacího panelu nebo pomocí odinstalátoru programu. I když to může znít trochu drasticky, iTunes je příčinou dostatku chyb kódu 19, aby se dostaly do tohoto průvodce řešením problémů.
Pokud odebrání iTunes funguje, můžete je zkusit nainstalovat znovu od začátku, což nemusí vždy znovu způsobit problém.
-
Přeinstalujte ovladače pro zařízení. Pravděpodobným řešením tohoto problému je odinstalace a poté přeinstalace ovladačů pro zařízení, u kterého se vyskytla chyba Code 19.
Správná přeinstalace ovladače podle pokynů uvedených výše není totéž jako aktualizace ovladače. Kompletní přeinstalace ovladače zahrnuje odebrání aktuálně nainstalovaného ovladače a následnou instalaci ovladače od nuly do systému Windows.
- Aktualizujte ovladače pro zařízení. Problém by mohla vyřešit instalace nejnovějších ovladačů dodaných výrobcem pro zařízení zobrazující chybu Code 19. Pokud aktualizace ovladačů problém vyřeší, pravděpodobně to znamená, že došlo k nějakému problému s ovladači, které ukládal systém Windows a které jste přeinstalovali v předchozím kroku.
- Pomocí nástroje Obnovení systému vrátíte ovladače zařízení a konfigurace registru zpět do stavu před chybou. Ujistěte se, že jste zvolili bod obnovení z data a času, než budete vědět nebo mít podezření, že se chyba poprvé objevila.
- Zakažte v zařízení jakékoli hardwarové zabezpečení. Systém Windows by mohl nahlásit chybu kódu 19 na zařízení, jako je externí pevný disk, pokud byl disk dříve zabezpečen heslem.
-
V krajním případě budete možná muset vyměnit hardware s chybou kódu 19.
Je také možné, že zařízení není kompatibilní s touto verzí Windows. Pro jistotu se můžete podívat do Windows HCL.
- Pokud jste zjistili, že hardware nemůže být příčinou této chyby Code 19, zůstává problém související se softwarem. Zkuste opravnou instalaci Windows, nebo pokud to nepomůže, čistou instalaci. Nedoporučujeme provádět žádnou z těchto drastičtějších možností, než se pokusíte vyměnit hardware, ale možná budete muset, pokud nemáte jiné možnosti.
Potřebujete další pomoc?
Pokud nemáte zájem tento problém vyřešit sami, můžete si prohlédnout úplný seznam možností podpory a pomoci se vším, co na cestě je, jako je zjišťování nákladů na opravu, odstranění souborů nebo výběr opravárenské služby, a mnohem více.
