Přerušené hovory nejsou nic nového, ale iOS 13 zavedl chybu, která problém znatelně zhoršila. Zde je návod, jak zabránit tomu, aby váš iPhone přerušoval hovory (nebo je alespoň upouštěl tak často.)
Příčiny přerušení hovorů iPhone
K přerušeným hovorům dochází z několika důvodů, z nichž mnohé jsou často mimo vaši kontrolu, včetně:
- Mimo dosah: Pokud se přesunete mimo dosah věže, váš hovor může během „předání“z jedné věže na druhou vypadnout.
- Špatná oblast: Hovor může přerušit, pokud vstoupíte do oblasti bez příjmu.
- Poškození antény: Pokud je poškozena interní anténa vašeho telefonu, můžete zaznamenat výpadky hovorů.
- Problém se softwarem: Vadný software a/nebo závady mohou způsobit výpadky hovorů.
Jak opravit iPhone, ze kterého přestávají hovory
Hardwarové problémy zaměřené na věž jsou mimo vaši kontrolu, ale můžete snížit pravděpodobnost přerušených hovorů tím, že zajistíte, aby byl váš telefon ve špičkovém stavu.
Ujištění, že máte nejnovější aktualizace a že jsou potenciálně problematická nastavení zakázána, pomáhá zúžit počet přerušených hovorů. Udělejte si čas, abyste se v níže uvedených krocích seznámili s nastavením svého telefonu a operátora, abyste mohli lépe identifikovat důvod přerušení hovorů.
-
Ujistěte se, že je váš iPhone aktuální. Apple od iOS 13 vydal několik aktualizací, jejichž cílem je opravit neočekávané závady. Chcete-li se ujistit, že je váš telefon aktualizován, přejděte na Settings > Aktualizace softwaruPokud je k dispozici aktualizace, budete mít možnost ji nainstalovat. iOS můžete dokonce aktualizovat bezdrátově.
Abyste to nemuseli v budoucnu opakovat, povolte Automatické aktualizace, aby byl telefon automaticky aktualizován.
-
Zakázat ztišení neznámých volajících. iOS 13 představil novou funkci, která umožňuje ztišit hovory z čísel, která se zobrazují jako „Neznámé“, což pomáhá eliminovat obrovské množství spamu. Malá část uživatelů však zjistila, že deaktivace této funkce zřejmě pomůže s přerušenými hovory.
Tato oprava nemusí fungovat pro každého, ale dokud nebude známa příčina přerušených hovorů, stojí za to ji vyzkoušet. Chcete-li tuto funkci deaktivovat, přejděte na Settings > Telefon > Ztišit neznámé volající a vypněte posuvník.
-
Aktualizujte nastavení operátora. Kromě problémů s operačním systémem a zabudovaným softwarem závisí kvalita a konzistence vašeho hovoru do značné míry na vašem poskytovateli služeb. Pokud váš operátor vydal nová nastavení, která jste si nestáhli, můžete čelit většímu počtu přerušených hovorů než obvykle.
Je třeba mít na paměti, že nastavení operátora se obvykle aktualizují automaticky a nevyžadují žádný zásah uživatele; pro jistotu však stojí za to zkontrolovat. Přejít na Settings > General > About Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste být vyzváni k jejímu stažení.
-
Resetujte nastavení sítě iPhone. V nastavení sítě jsou uložena všechna vaše předvolby pro Wi-Fi, mobilní a další typy sítí. Úplným resetováním můžete odstranit závady a chyby, které by mohly vést k přerušení hovorů. Toto je jeden z běžně doporučovaných kroků pro řešení jakéhokoli typu problému s připojením.
Jen mějte na paměti, že jakmile to uděláte, budete muset svá zařízení znovu připojit k síti Wi-Fi.
-
Zakázat přesměrování hovorů. Přesměrování hovorů je funkce, kterou mnoho lidí používá, zvláště pokud mají více linek, ze kterých přijímají hovory. Někteří uživatelé však zjistili, že přesměrování hovorů může problém s přerušeným hovorem zhoršit. Pokud používáte přesměrování hovorů, zkuste tuto funkci deaktivovat a zjistěte, zda sníží počet přerušených hovorů.
U uživatelů služeb Verizon, Sprint a U. S. Cellular možná neuvidíte možnost přesměrování hovorů. Přejděte na Settings > Cellular > Služby operátora a zobrazte seznam čísel, která lze vytočit pro aktivaci těchto služeb. Přesměrování hovorů je 73.
-
Změňte pásma sítě. Pokud jsou přerušené hovory důsledkem nízké kvality sítě, je možné problém vyřešit přepnutím do jiného síťového pásma. Možnosti, které máte, budou záviset na vašem operátorovi a vaší poloze, ale obecně můžete očekávat, že si vyberete z následujících možností:
- LTE, VoLTE zapnuto
- LTE, VoLTE vypnuto
- 3G
Změna pásma vám může poskytnout silnější spojení a pomůže vám udržet spojení během telefonního hovoru. Chcete-li zjistit, jaké možnosti máte, přejděte na Settings > Cellular > Možnosti mobilních dat >Voice & Data a vyberte si z dostupných možností.
