iTunes je centrum zábavy společnosti Apple, které ukládá veškerou vaši hudbu, filmy, televizní pořady a další. Chcete-li si užít iTunes na všech svých zařízeních, Apple vám umožní synchronizovat iTunes v počítači a iPhone pomocí připojení USB. I když to obvykle funguje dobře, někdy iTunes váš iPhone nerozpoznají, což může být frustrující a matoucí.
Zde se podíváme, proč k tomuto problému může dojít a jak jej opravit a znovu synchronizovat iPhone a iTunes.
S macOS Catalina Apple Music nahradila iTunes. Tyto kroky pro odstraňování problémů platí pro systémy se staršími verzemi iTunes i pro novější systémy s Apple Music.
Příčiny toho, že iTunes nerozpoznají iPhone
Existuje několik důvodů, proč iTunes nerozpoznají iPhone. Může se jednat o fyzický problém, například vadný kabel USB nebo port USB v počítači. Nečistoty mohou ucpat port iPhone nebo může nastat problém se softwarem.
Bez ohledu na zdroj problému existuje několik jednoduchých kroků pro odstraňování problémů s vysokou šancí, že iPhone a iTunes znovu budou komunikovat.
Jak to opravit, když iTunes nerozpoznají váš iPhone
Problémy s připojením mezi iPhone a iTunes často pramení z problémů, které lze snadno opravit. Vyzkoušejte každý krok odstraňování problémů, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Pokud ne, přejděte k dalšímu návrhu.
- Ujistěte se, že je v počítači nainstalována aplikace iTunes. Pokud nemáte iTunes, program nemůže rozpoznat zařízení. Je snadné nainstalovat iTunes na Windows PC nebo Mac.
-
Zkontrolujte kabel USB. Vadný kabel USB může způsobit problém s připojením iPhone k iTunes. Ujistěte se, že je kabel USB v dobrém stavu. Pokud je roztřepený nebo pořezaný, použijte jiný kabel USB a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.
Používejte originální kabel Apple USB. Kabely USB vyrobené jinými společnostmi nemusí vyvolat spojení mezi zařízeními.
- Vyčistěte port iPhonu. Někdy nahromadění nečistot způsobí selhání portu iPhone. K jemnému čištění použijte suchý, antistatický kartáček nebo zubní kartáček. Poté se znovu připojte a zjistěte, zda se tím problém vyřešil.
-
Zkontrolujte port USB na počítači. Začněte odpojením všech USB zařízení od počítače. Přesuňte kabel iPhonu do jiného portu a znovu jej připojte. Pokud to funguje, jedná se o problém s konkrétním portem a budete jej muset opravit.
Pokud pro kabely používáte externí zařízení USB, odpojte je a připojte kabel iPhonu přímo k počítači. Může se jednat o problém s připojením mezi zařízením USB a počítačem.
- Restartujte iPhone. Malá softwarová závada může způsobit chybné připojení. Restartujte zařízení a znovu se připojte.
- Restartujte počítač. Mírná softwarová chyba nebo porucha může způsobit poruchu iTunes. Vypněte počítač a nechejte jej několik minut v klidu, než jej znovu zapnete.
-
Ujistěte se, že je zařízení iOS odemčené a na domovské obrazovce. Připojte zařízení, okamžitě jej odemkněte a ujistěte se, že je na domovské obrazovce. Poté připojte svůj iPhone k iTunes.
Po odemknutí iPhone nechejte před pokusem o připojení několik minut odemčený.
- Stáhněte si nejnovější verzi iTunes. Stará verze iTunes nemusí rozpoznat váš iPhone. Aktualizujte iTunes a poté se pokuste znovu připojit iPhone.
-
Aktualizujte software operačního systému. Aktualizujte Windows nebo aktualizujte macOS a zjistěte, zda se tím vyřeší nějaké softwarové závady nebo skryté chyby, které způsobily problém s připojením iPhone k iTunes.
-
Nezapomeňte klepnout na Důvěřovat tomuto počítači. Pokud připojujete svůj iPhone k počítači poprvé, měla by se na domovské obrazovce zobrazit upozornění Důvěřujte tomuto počítači. Když uvidíte toto upozornění, odemkněte zařízení a okamžitě na něj klepněte, abyste označili počítač jako důvěryhodné zařízení.
Klepli jste omylem na Nedůvěřuji? Existuje oprava. Přejít na Nastavení > General > Reset > Resetovat polohu a soukromí. Jakmile připojíte svůj iPhone, znovu se zobrazí vyskakovací okno.
- Zkontrolujte systémové informace. To platí pouze v případě, že používáte Mac. Připojte iPhone a zkontrolujte systémové informace, které zobrazují aktivní zařízení. Pokud je zobrazen váš iPhone, ale nemůžete se připojit, možná máte problém se softwarem.
-
Zakažte nebo odinstalujte bezpečnostní software. Pokud používáte Mac a iPhone byl uveden v Systémových informacích, vypněte nebo odinstalujte antivirový software a další bezpečnostní programy jeden po druhém. Podívejte se, zda problém nezpůsobuje nějaký program.
Antivirový software třetí strany může blokovat externí zařízení USB, jako je kabel propojující iPhone s počítačem. To pomáhá chránit data počítače v případě, že se k zařízení připojí neznámé USB.
- Přeinstalujte ovladač USB pro mobilní zařízení Apple. To platí pouze pro počítače se systémem Windows. Tento ovladač říká počítači, co má dělat se zařízeními Apple. Když selže, nečte zařízení správně. Přeinstalujte ovladač a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.
-
Odinstalujte a znovu nainstalujte iTunes. Poruchu hluboko v iTunes lze někdy vyřešit odinstalováním a opětovnou instalací softwaru.
Odinstalováním iTunes nepřijdete o svou hudbu a další obsah. Pokud však máte obavy, vytvořte si zálohu iTunes, než budete pokračovat.
- Obraťte se na podporu Apple. Web podpory Apple iTunes nabízí mnoho užitečných funkcí, včetně databáze znalostí s možností vyhledávání a možnosti položit komunitě otázku. Můžete si také domluvit schůzku na Genius Baru vašeho místního Apple Store.
FAQ
Jak mohu zálohovat iPhone pomocí iTunes?
Pokud máte macOS 10.14 nebo starší, nebo Windows, připojte svůj iPhone k počítači pomocí USB nebo Wi-Fi. Poté v iTunes vyberte svůj telefon > Backup > Tento počítač > Zálohovat nyní.
Jak odemknu svůj iPhone pomocí iTunes?
Chcete-li odemknout pomocí iTunes, vypněte zařízení a spusťte jej do režimu obnovení. Na počítači vyberte Restore.
