Prvním, nejdůležitějším krokem v každém projektu grafického designu je promluvit si s klientem grafického designu o rozsahu, časové ose, rozpočtu, cíli, cílové skupině a celkovém sdělení. Shromáždění co největšího množství informací ještě předtím, než zakázku dokončíte, vám pomůže vytvořit přesný odhad a pomůže udržet úlohu na správné cestě. Konečným cílem je podporovat vzájemně produktivní, úspěšný, ziskový a příjemný pracovní vztah. Zde je několik věcí, na které se můžete zeptat.
- Věk
- Zeměpisná poloha
- Pohlaví
- Povolání
- Ekonomický stav
- Rozměry
- Počet stran
- Černobílý, dvoubarevný nebo čtyřbarevný potisk
- Zásob papíru
- Velikost nákladu (počet kusů k tisku)
- Barvy
- Písma
- Loga
- Jiné designy
- Webové stránky
Jaká je zpráva?
Zjistěte, jaké sdělení se váš klient snaží předat cílovému publiku. Celkové sdělení může být něco tak jednoduchého, jako je poděkování zákazníkům, oznámení nového produktu nebo podpora povědomí. Poté se zeptejte, jaký tón by měla zpráva mít – například vzrušená, šťastná, soucitná, dramatická atd. Pokud se setkáváte s týmem, požádejte každého, aby vymyslel pár slov, která popíší náladu zprávy a brainstorming z tam.
Kdo je cílové publikum?
Účinné sdělení mluví přímo k publiku a silně s ním rezonuje, takže je naprosto nezbytné, abyste věděli, na koho cílíte. Jejich motivace, potřeby, tendence, preference atd. by měly určovat styl, obsah a poselství projektu. Například pohlednice zaměřená na nové zákazníky bude zcela odlišná od pohlednice zaměřené na stávající zákazníky. Některé proměnné, které mohou ovlivnit design, zahrnují:
V závislosti na sdělení možná budete muset vzít v úvahu také faktory, jako je náboženství, politický postoj, osobní zvyky a další specifika.
Kdo je konkurence klienta?
Znát potřeby a trh klienta znamená také znát konkurenci klienta. Co váš klient dělá nebo nabízí, co je lepší nebo jiné než ostatní? S jakými výzvami se váš klient na trhu potýká? Když se o konkurenčním prostředí naučíte vše, co můžete, pomůže vám to vytvořit design, který se bude odlišovat od ostatních.
Jaké jsou specifikace projektu?
Klient již může mít představu o specifikacích návrhu, což vám může pomoci určit časové a rozpočtové potřeby. Například u 12stránkové brožury trvá návrh mnohem déle než u čtyřstránkové rozkládací. Pokud klient přesně neví, co hledá, nyní je čas udělat několik doporučení a dokončit podrobnosti jako:
Jaký je rozsah projektu?
Úzce souvisí se specifikacemi projektu, jeho rozsah se přesně vztahuje k tomu, co bude vaše práce obnášet a co od vás klient očekává – například počet kompasů, nápady na logo, webové stránky atd. Budete očekáváni chodit na týdenní schůzky? Tisk běží? Jak budete řešit dodatečné požadavky, které se objeví v průběhu projektu – například další kontaktní formulář na webové stránce nebo jiná ilustrace v brožuře? Dohodnout se na těchto otázkách v předstihu pomáhá předcházet příliš častému plížení rozsahu: tendenci zakázky expandovat za své původní parametry, což vytváří frustraci pro klienta i projektanta. Začněte s komunikací.
Jaký je rozpočet?
V mnoha případech klient nezná nebo nezveřejní rozpočet projektu. Možná by raději nejprve získali váš odhad, zvážili nějaké nápady nebo skutečně nevěděli. V každém případě se ptejte.
Pokud s vámi klient sdílí konkrétní rozpočet, může vám to pomoci určit rozsah projektu, vaši hodinovou sazbu a celkové náklady. Je tu něco dávat a brát: Vy nebo klient možná budete muset omezit rozsah, nebo možná zjistíte, že je zde prostor pro rozšíření. Toto je číslo, kterého se nejlépe dosáhne společně.
Pravděpodobně budete potřebovat (a měli byste zabrat) nějaký čas na přezkoumání parametrů projektu, abyste mohli vytvořit odhad, a je naprosto vhodné to říci. Nechcete vyhodit číslo, které se bude muset po další kontrole změnit.
Někdy bude klientův rozpočet mnohem nižší, než jste očekávali. V takovém případě se musíte rozhodnout, zda za to stojí další faktory, jako jsou zkušenosti nebo pěkné doplnění vašeho portfolia. Nakonec byste měli být spokojeni s tím, co děláte za množství práce, a náklady by měly být pro klienta spravedlivé.
Jaký je konečný termín?
Uveďte konkrétní datum dokončení projektu. Na straně klienta se práce může shodovat s uvedením produktu na trh nebo jiným důležitým milníkem. Na vaší straně musíte zvážit své pracovní vytížení a dostupnost. Najděte mezi nimi rozumný cíl. V případě spěchu jsou dodatečné poplatky běžné a vhodné. Ujistěte se, že si toto vše prodiskutujete, než se pustíte do práce.
U velkého nebo zdlouhavého projektu sestavte plán s konkrétními milníky, abyste jej mohli udržet v pohybu.
Jaký kreativní směr může klient poskytnout?
Získejte informace od klienta při přípravě osnovy projektu. I když pro ně vytvoříte něco nového a jedinečného, možná to bude muset zapadnout do některých stávajících kreativních parametrů a zavedeného brandingu, jako je:
Někteří klienti, zvláště velcí, mají některé z těchto stylů. Pokud ne, požádejte o některé existující materiály, které demonstrují zavedené značky, které se musíte snažit vyrovnat nebo alespoň doplnit.
Získání informací od klientů může být obtížné. Rozhodněte se předem, jak a kdy můžete očekávat podkladové materiály a zpětnou vazbu ke každému milníku, a dokončení každého milníku tím podmínit.
Velice důležitý návrh/smlouva
Zahrňte všechny informace, které jste shromáždili, do formálního návrhu, který je co nejkonkrétnější. Jakmile se obě strany dohodnou, udělejte z toho podepsanou smlouvu. Tímto způsobem vy i váš klient přesně víte, co očekávat. Pamatujte: Jít nad rámec pro klienta je dobrý obchod; tak je zajištěno, že za svůj čas dostanete spravedlivou odměnu.
