Spotify je jednou z nejčastěji používaných služeb streamování hudby na všech zařízeních. Co se však stane, když Spotify nefunguje? Chcete-li se vrátit ke své hudbě, budete muset provést malé odstraňování problémů, abyste problém našli, abyste jej mohli rychle vyřešit.
Příčiny nefunkčnosti Spotify
Je mnoho důvodů, proč Spotify nemusí fungovat. Mezi nejběžnější patří:
- Problémy s připojením k internetu
- Chyby aplikace
- Problémy s připojením Bluetooth
- Výpadky na konci Spotify
- Chybí aktualizace
Základní kroky pro odstraňování problémů se Spotify
Než se pustíte hlouběji do odstraňování problémů se službou streamování hudby, začněte těmito základními kroky, které mohou vyřešit řadu problémů s aplikací:
- Restartujte zařízení: Restartování zařízení je prvním krokem při jakémkoli problému s jakoukoli aplikací ve vašem zařízení.
- Restartujte připojení Spotify: Po restartování zařízení otevřete aplikaci nebo službu Spotify a zjistěte, zda problém přetrvává.
Pokud Spotify stále odmítá spolupracovat, když ostatní webové stránky fungují, je čas přejít k dalším krokům pro odstraňování problémů.
Jak opravit chyby streamování Spotify
Chyba Nejste offline je nejčastější chybou, kterou uživatelé Spotify v aplikaci vidí. Přesto se také může zobrazit chybová zpráva Nelze přehrát aktuální skladbu. Tyto problémy jsou běžné chyby streamování ve Spotify a vyžadují stejné kroky pro odstraňování problémů.
- Zkontrolujte připojení k internetu. Chybná síťová připojení mohou způsobit chybu offline. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu, a znovu spusťte Spotify.
-
Zkontrolujte stav Spotify. Pokud Spotify nefunguje pro všechny, může se zobrazit chyba offline. Navštivte web, jako je DownDetector, a zkontrolujte stav Spotify.
Můžete také navštívit stav Twitteru Spotify, kde najdete aktuální aktualizace.
- Aktualizujte aplikaci Spotify. Pokud vaše zařízení neaktualizuje aplikace automaticky, zjistěte, zda Spotify potřebuje aktualizaci. Někdy mohou nastat problémy se staršími verzemi aplikací kvůli chybám, které opravují novější aktualizace.
-
Resetujte nastavení sítě. Pokud vše ostatní selže, možná budete muset resetovat nastavení sítě.
Resetování síťových nastavení odstraní ze zařízení všechna síťová nastavení. Přestože by se zařízení mělo automaticky znovu připojit, uložte si informace o síti, abyste je mohli v případě potřeby snadno resetovat.
Jak opravit problémy se zvukem Spotify
Zakoktává hudba nebo jde dovnitř a ven? Neslyšíte ze zařízení žádný zvuk, i když Spotify zobrazuje přehrávání hudby? Existuje několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete zkusit vyřešit tyto problémy se zvukem.
- Připojte zařízení Bluetooth. Zkontrolujte, zda jste dostatečně blízko, aby se vaše sluchátka (nebo reproduktor) Bluetooth mohla připojit.
- Zkontrolujte, zda ve sluchátkách nejsou nečistoty. Zkontrolujte, zda jsou vaše sluchátka čistá. Pokud existují překážky, může to způsobit špatný zvuk. Očistěte je měkkým hadříkem a zkuste to znovu. Pokud jsou vaše sluchátka rozbitá, může to způsobit problémy, se kterými se setkáváte.
- Zakázat hardwarovou akceleraci. Při používání počítače se toto nastavení používá k tomu, aby slabší hardware v zařízení držel krok se streamováním. Deaktivace může vyřešit problémy se zvukem.
-
Zastavte Spotify v přehrávání skladeb při stejné hlasitosti. Pokud používáte počítač, vypněte nastavení Přehrát všechny skladby při stejné hlasitosti. Jakmile nastavení vypnete, připojte se znovu, abyste zjistili, zda je kvalita zvuku lepší.
- Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci. Nová instalace může opravit jakoukoli neznámou chybu v aplikaci, která způsobila problémy se zvukem.
Jak opravit, že se skladby nestahují na Spotify
Spotify umožňuje uživatelům stahovat hudbu pro offline poslech. Nedaří se vám stáhnout seznam skladeb nebo skladbu? Existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet.
Podle Spotify nejsou podcasty a alba k dispozici ke stažení na ploše.
- Zkontrolujte připojení k síti. Abyste mohli stahovat skladby ze Spotify, musíte být připojeni k internetu.
- Zkontrolujte paměť zařízení. Pokud má zařízení nedostatek paměti, Spotify do něj nemůže stáhnout žádné skladby. Chcete-li pokračovat ve stahování hudby, odstraňte nepoužívané aplikace nebo data.
-
Ujistěte se, že nepoužíváte Spotify více než pět zařízení. V současné době si můžete stáhnout skladby pouze do pěti zařízení na účet Spotify. Chcete-li pokračovat, odeberte zařízení.
Chybí stažené soubory? Aby byl váš prémiový účet aktivní, musíte být online a používat Spotify alespoň jednou za 30 dní. Pokud tak neučiníte, vaše stažené soubory budou odstraněny.
Jak najít chybějící seznam skladeb na Spotify
Chybí vám váš oblíbený seznam skladeb? Pokud ano, nepropadejte panice. Místo toho vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů.
-
Zkontrolujte svůj účet. Pokud máte více účtů Spotify, můžete být přihlášeni ke špatnému. Odhlaste se, přihlaste se zpět a poté vyhledejte svůj seznam skladeb.
Vytvořili jste si nový účet propojením s Facebookem? Pokud ano, přihlaste se pomocí Facebooku a vyhledejte daný účet.
-
Obnovit smazaný seznam skladeb. Pokud jste seznam skladeb omylem smazali, můžete jej získat zpět. Spotify pro každý případ zálohuje vámi vytvořené seznamy skladeb.
Nejste si jisti, zda máte jiný účet? Spotify může pomoci. Navštivte jejich sekci Nápověda k účtu, kde najdete pomoc.
Pokud problém nedokážete vyřešit, může být příčinou chyba, kterou Spotify vyšetřuje. Aktualizace najdete v komunitě Pokračující problémy Spotify.
