Jamujete na některé ze svých oblíbených melodií na Spotify, když se hudba zastaví a objeví se chyba jako „Spotify nemůže přehrát aktuální skladbu nebo „Spotify to teď nemůže přehrát“. frustrující, ale existuje řada způsobů, jak tento problém vyřešit. Tento průvodce odstraňováním problémů se týká Spotify na počítači, mobilní aplikace Spotify a webové aplikace Spotify.
Proč má Spotify chyby při přehrávání skladeb
Příčin těchto chyb je několik, od problému se samotnou aplikací až po problémy, které může mít váš počítač nebo mobilní zařízení. Výsledkem je, že k opravě chyb při přehrávání skladeb je třeba podniknout různé akce v závislosti na tom, zda se vám chyba zobrazuje ve Spotify na počítači, v mobilní aplikaci nebo ve webové aplikaci Spotify.
První věc, kterou můžete vyzkoušet, je jednoduchý restart Spotify, a pokud to problém nevyřeší, přejděte k dalším akcím.
Restartujte Spotify
Aplikace Spotify mohla zamrznout nebo měla náhodnou závadu. Nejrychlejším řešením je zavřít a poté znovu otevřít Spotify.
Pokud používáte Spotify na ploše, vyberte Soubor > Ukončit Spotify.
V mobilní aplikaci Spotify aplikaci zavřete a znovu otevřete. Pokud používáte webovou aplikaci Spotify, zavřete a znovu otevřete prohlížeč.
Odhlaste se z aplikace a poté se znovu přihlaste
Pokud uzavření Spotify nefunguje, zkuste se z aplikace odhlásit a poté se znovu přihlásit.
Pokud používáte Spotify na ploše, vyberte šipku rozbalovací nabídky vedle svého jména vpravo nahoře a poté vyberte Odhlásit se. Po odhlášení se znovu přihlaste a zjistěte, zda se tím problém vyřešil.
V mobilní aplikaci Spotify vyberte Settings (ikona ozubeného kola), klepněte na svůj profil a poté přejděte dolů a klepněte naOdhlásit se . Přihlaste se, abyste zjistili, zda se tím problém vyřešil.
Ve webové aplikaci Spotify vyberte svůj profil a poté vyberte Odhlásit se. Přihlaste se, abyste zjistili, zda se tím problém vyřešil.
Sečteno podtrženo
Pokud se vám zobrazuje chyba při přehrávání skladby pomocí Spotify na ploše nebo webové aplikace Spotify, zkuste restartovat počítač. Provedení restartu může vyřešit základní problémy s vaším operačním systémem, které ovlivňují Spotify, a dát hudební aplikaci nové prostředí.
Je aplikace aktuální?
Pokud vaše aplikace Spotify potřebuje aktualizaci, můžete zaznamenat podivné závady a chyby. Pro ruční aktualizaci Spotify:
Aktualizujte stolní aplikaci Spotify
- Otevřete aplikaci Spotify na ploše.
- Vyberte Spotify > O Spotify z horní lišty nabídky.
- Spotify vám řekne, jaká je vaše aktuální verze a zda je k dispozici aktualizace. Vyberte Aktualizovat nyní, pokud je k dispozici aktualizace.
-
Uvidíte zprávu, že Spotify bylo úspěšně aktualizováno a že pro přeinstalaci nové verze je třeba restartovat. Vyberte Zavřít a poté restartujte počítač.
Image
Aktualizujte mobilní aplikaci Spotify
Chcete-li nastavit automatické aktualizace na zařízení iOS, klepněte na iTunes & App Store, a zapněte Updates. Na zařízení Android otevřete Obchod Google Play. Pomocí vyhledávacího pole najděte Spotify. Klepněte na tři svislé tečky vpravo nahoře a zaškrtněte Automatická aktualizace
Pokud nemáte zapnuté automatické aktualizace, aktualizujte si ručně svou mobilní aplikaci Spotify.
-
Na zařízení iOS otevřete aplikaci App Store.
Na zařízení Android otevřete Obchod Google Play, pomocí vyhledávacího pole najděte Spotify a klepněte na UPDATE.
- Klepněte na Aktualizace vpravo dole.
-
Najděte Spotify a klepněte na Aktualizovat.
Pokud není vidět žádná možnost aktualizace, vaše aplikace používá nejnovější verzi.
Vypnout streamování ve vysoké kvalitě
Pokud jste změnili úroveň předplatného z účtu Premium na bezplatný účet s reklamami, ale nezměnili jste možnost streamování hudby ve vysoké kvalitě, můžete narazit na chyby a problémy. Přehrávání v nejvyšší kvalitě je dostupné pouze uživatelům Premium.
Pokud používáte bezplatnou webovou aplikaci Spotify, není možné upravit kvalitu hudby.
Upravte kvalitu hudby pomocí Spotify na ploše
- Otevřete Spotify na ploše a vyberte šipku rozbalovací nabídky vpravo nahoře vedle svého jména.
- Vybrat Nastavení.
-
V části Kvalita hudby vyberte Automaticky nebo snižte kvalitu na méně než Velmi vysoká.
Image
Upravte kvalitu hudby v mobilní aplikaci Spotify
- Otevřete Spotify a klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
- Klepněte na Kvalita hudby.
-
Vyberte Automaticky nebo snižte kvalitu na něco méně než Velmi vysoká.
Image Ujistěte se, že se nepokoušíte poslouchat Spotify v režimu offline, který je k dispozici pouze pro zákazníky Premium. To může také způsobit chyby při přehrávání skladeb.
Dochází vám místo na vašem zařízení?
Pokud jste zákazníkem Premium a rozhodli jste se používat režim offline, možná vám došel úložný prostor ve vašem zařízení. Spotify doporučuje mít alespoň 1 GB volného místa pro stahování.
Odstraňte stažené soubory ze Spotify na ploše tak, že přejdete na Settings > Local Files a přepnete na Show Local Soubory.
Na mobilním zařízení zkuste uvolnit místo v interním úložišti nebo přejděte na Nastavení > Úložiště a vyberte Smazat mezipaměť.
Vypnout hardwarovou akceleraci
Použití funkce hardwarové akcelerace se Spotify na ploše pomáhá slabšímu hardwaru ve vašem počítači. Přepnutí na toto nastavení však může ve skutečnosti způsobit špatný zážitek z poslechu tím, že skladby přeskakují, zpožďují se nebo se vůbec nepřehrávají.
Vypnutí této funkce může vyřešit chyby při přehrávání skladeb.
- Otevřete Spotify na ploše a vyberte šipku rozbalovací nabídky vpravo nahoře vedle svého jména.
- Vybrat Nastavení.
-
Posuňte se dolů a vyberte Zobrazit pokročilá nastavení.
Image - V části Kompatibilita vypněte hardwarovou akceleraci.
- Restartujte aplikaci Spotify a zjistěte, zda se tím problém vyřešil.
Povolit nebo zakázat prolínání
Crossfading může poskytnout příjemnější přechod mezi skladbami, ale pokud zaznamenáváte chyby při přehrávání skladeb se Spotify na ploše, zkuste tuto funkci zapnout nebo vypnout.
- Otevřete Spotify na ploše a vyberte šipku rozbalovací nabídky vpravo nahoře vedle svého jména.
- Vybrat Nastavení.
- Posuňte se dolů a vyberte Zobrazit pokročilá nastavení.
- V sekci Přehrávání zapněte nebo vypněte Crossfade songs. Pokud jej zapínáte, nastavte čas na nulu (0) sekund.
- Restartujte Spotify a zjistěte, zda se tím problém vyřešil.
Byla skladba stažena ze seznamu skladeb?
Skladba mohla být vytažena ze seznamu skladeb. K tomuto problému dochází, pokud máte místně stažený seznam skladeb a ten se po odstranění skladby z databáze Spotify nesynchronizuje správně.
Chcete-li zjistit, zda byla stažena chybně hrající skladba, nechte Spotify zobrazit nedostupné skladby.
- Otevřete Spotify na ploše a vyberte šipku rozbalovací nabídky vpravo nahoře vedle svého jména.
- Vybrat Nastavení.
- Přejděte na Možnosti zobrazení a poté zapněte Zobrazit nedostupné skladby v seznamech skladeb. Pokud byla skladba odstraněna, znovu synchronizujte své místní soubory, aby byla odstraněna nově odstraněná skladba.
Přeinstalujte Spotify
Odinstalováním a opětovnou instalací Spotify odstraníte všechny poškozené soubory, které mohou způsobit chyby. Po přeinstalaci aplikace si budete muset znovu stáhnout veškerou staženou hudbu a podcasty.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify na Mac
- Ukončit Spotify.
- Otevřít Finder.
- V nabídce nahoře vyberte Go, poté podržte klávesu Option a vyberte Library.
-
Otevřete Cache a odstraňte složku com.spotify. Client.
Image - Vyberte šipku zpět.
-
Otevřete Podpora aplikací a odstraňte složku Spotify.
Image - Otevřít Finder znovu.
- Přejděte na Aplikace v nabídce postranního panelu.
- Najděte aplikaci Spotify a přetáhněte ji do koše. Vysypte koš pro smazání aplikace.
- Stáhněte si a přeinstalujte Spotify.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify na počítači se systémem Windows
- Zavřít Spotify.
- Přejděte na Ovládací panel.
- Vybrat Programy a funkce.
- V seznamu vyberte Spotify a vyberte Uninstall.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete odinstalaci.
-
Stáhněte si a nainstalujte Spotify.
Pokud používáte Windows 10, ukončete Spotify a vyberte tlačítko Start a poté Settings. Vyberte Apps > Spotify a poté vyberte Uninstall. Stáhněte si a nainstalujte Spotify z obchodu Microsoft Store.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify na zařízení iOS
- Klepněte a podržte ikonu aplikace Spotify.
- Klepněte na Smazat aplikaci, poté Smazat.
- Přejděte do App Store a nainstalujte si aplikaci Spotify.
Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify na zařízení Android (6.0 a novější)
- Přejděte do telefonu Nastavení.
- Vybrat Aplikace.
- Najděte Spotify v seznamu aplikací a klepněte na něj.
- Pro čistou přeinstalaci klepněte na Úložiště a poté Vymazat data.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Přejděte na Google Play a nainstalujte si aplikaci Spotify.
Nastal čas, aby nová sluchátka vylepšila celkový hudební zvuk? I my milujeme naše melodie a máme pro vás několik doporučení.
