Pokud se v systému Windows zobrazí modrá obrazovka smrti (BSOD), soubor výpisu zhroucení systému Windows může ukazovat jako příčinu na Ntkrnlmp.exe. Zdroj problému však nespočívá v Ntkrnlmp.exe, ale spíše v datech, která má za úkol zpracovávat.
Pokyny v tomto článku platí pro Windows 10, Windows 8 a Windows 7.
Co způsobuje chyby Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp je zkratka pro NT Kernel Multi-Processor Version. Představte si Ntkrnlmp.exe jako seznam úkolů počítače. Jádro operačního systému je zodpovědné za spojení velkého množství programů, procesů a dalších položek, které počítač potřebuje k bezproblémovému chodu. Pokud některý z těchto programů způsobí problém, může se zastavit Ntkrnlmp.exe a zhroucení počítače.
Potenciální příčiny chyb Ntkrnlmp.exe zahrnují:
- Poškozené napájecí kabely a adaptéry.
- Instalace nových zařízení, ovladačů nebo aktualizací softwaru.
- Instalace aktualizací systému Windows.
- Instalace softwaru třetí strany, který je špatně naprogramován nebo není ověřen.
- Viry nebo jiný malware.
Jak opravit chyby Ntkrnlmp.exe
Vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů, dokud váš počítač nebude opět fungovat normálně:
- Použijte jiný napájecí adaptér. Zkuste to, pokud narazíte na tento problém při probouzení počítače. Vadný adaptér může způsobit problémy s napájením.
- Zkontrolujte hardware počítače. Pokud jste nedávno vyměnili paměť RAM nebo jiné součásti v počítači, zkontrolujte, zda jsou všechny součásti od stejného výrobce. RAM od různých výrobců může mít problémy se správnou interakcí.
- Prohledejte počítač na přítomnost malwaru. Spusťte počítač v nouzovém režimu a spusťte kontrolu malwaru pomocí programu, jako je Windows Defender. Odstraňte veškerý nalezený malware a restartujte počítač.
- Odpojte všechna periferní zařízení. Odeberte všechna připojená zařízení, jako jsou externí pevné disky, a restartujte počítač. Pokud se tím problém vyřeší, odinstalujte a znovu nainstalujte ovladače každého zařízení.
-
Aktualizujte ovladače systému Windows. Tyto chyby způsobují zejména ovladače grafických karet. Pokud nemáte žádné další aktualizace, odinstalujte a znovu nainstalujte tyto ovladače.
-
Použijte nástroj Obnovení systému. To je užitečné zejména při problémech s aktualizacemi systému Windows. Obnovení systému může vrátit počítač na datum před aktualizací.
Všechny změny, které jste v OS provedli od data vrácení, budou odstraněny. Zálohujte soubory, které si chcete ponechat.
