Pokud k procházení webu používáte Firefox, může se vám při pokusu o připojení k webu zobrazit následující chybová zpráva:
Zabezpečené připojení se nezdařilo. Kód chyby: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Tato chyba SSL je obvykle problém na straně serveru, takže s tím nemůžete moc dělat, ale existuje několik věcí, které byste měli zkusit, abyste se ujistili, že problém není na vaší straně.
Informace v tomto článku platí pro webový prohlížeč Firefox pro Windows a Mac.
Co způsobuje chybu SSL_Error_rx_Record_too_long ve Firefoxu?
Tato chyba Firefoxu SSL se vyskytuje, když se připojujete k webu pomocí zabezpečeného připojení. Obvykle k tomu dochází kvůli problémům s tím, jak byl nakonfigurován certifikát SSL webu, takže se nemůžete připojit k portu webu. Tyto chyby byly hlášeny při přihlašování na oblíbené webové stránky, jako je YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify a Dropbox.
I když je chyba SSL ve Firefoxu téměř vždy způsobena webovými stránkami, které mají problémy se svými servery, existuje několik dalších potenciálních příčin. Viníkem může být například váš antivirový program nebo může mít váš proxy server problémy.
Jak vyřešit chybu SSL_Error_rx_Record_too_long ve Firefoxu
Vyzkoušejte tyto kroky v uvedeném pořadí, dokud se nebudete moci připojit k webu:
-
Použít HTTP. Zadejte adresu URL webu jako obvykle, ale nahraďte https: na začátku řetězcem http:. To funguje, protože HTTPS se liší od HTTP. Konkrétně HTTPS označuje, že adresa URL je zabezpečená.
Pokud se rozhodnete použít HTTP verzi webové stránky, připojení není tak bezpečné, proto buďte opatrní při sdílení informací na webu bez zabezpečené adresy URL.
-
Použijte nouzový režim. Chcete-li načíst Firefox v nouzovém režimu, vyberte Hamburger Menu > Nápověda > Restartovat s deaktivovanými doplňky, nebo při otevírání Firefoxu podržte klávesu Shift.
Použití nouzového režimu dočasně vrátí verzi Firefoxu do výchozího motivu a vypne všechny spuštěné doplňky.
-
Vymažte mezipaměť. Pokud je připojení v nouzovém režimu úspěšné, vraťte se k normálnímu procházení a stiskněte Ctrl+Shift+R (v systému Windows) nebo Command+Shift+R(na Macu), chcete-li odstranit všechny zastaralé soubory mezipaměti související s webem. To by snad mělo problém vyřešit.
- Zkontrolujte nastavení proxy. Pokud nejsou nastavení proxy prohlížeče Firefox správně sestavena, můžete zaznamenat chybu SSL. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, vyberte Hamburger Menu > Options > Network Proxy >>Settings Pokud vaše verze Firefoxu používá připojení proxy, které není potřeba, zaškrtněte No Proxy a poté vyberte OKrestartujte Firefox a aktualizujte nastavení.
- Aktualizujte prohlížeč Firefox. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi Firefoxu, abyste měli nejnovější aktualizace zabezpečení.
- Zkontrolujte antivirový software. Otevřete program a zajistěte, aby byly všechny funkce související s protokolem SSL zakázány, a ujistěte se, že za to nemůže váš antivirový software. Pokud problém přetrvává, dočasně program vypněte. Pokud to funguje, zvažte jeho nahrazení jiným antivirovým programem, který nenarušuje váš systém.
-
Přeinstalujte Firefox. Pokud vše ostatní selže, obnovte prohlížeč Firefox do výchozího nastavení. Pokud tak učiníte, odstraní se všechna nainstalovaná témata a doplňky a obvykle se vyřeší všechny problémy s připojením na straně uživatele.
