Pokoušíte se připojit k Zoomu a nefunguje vám to? Může dojít k výpadku zoomu.
Na druhou stranu může být něco v nepořádku s vaším přístupem k internetu nebo Wi-Fi nebo dokonce s vaším počítačem. Naštěstí existuje několik klíčových způsobů, jak zjistit, zda se problém týká vás, nebo zda Zoom nefunguje pro všechny.
Jak zjistit, zda je přiblížení nefunkční
Pokud si myslíte, že Zoom nefunguje pro všechny a nejen pro vás, vyzkoušejte tyto rychlé kroky a ověřte, zda se nemýlíte.
-
Zkontrolujte stránku Stav služby Zoom. Stránka Stav přiblížení je ideálním prvním místem, kam se můžete podívat, když si říkáte, zda funguje přiblížení? Rozebírá každou část Zoomu a přesně vám ukáže, co právě funguje a co může nebo nemusí mít problémy.
Image -
Vyhledejte na Twitteru Zoomdown. Pokud jsou stránky nedostupné pro všechny, pravděpodobně o tom někdo tweetoval. Zkontrolujte tweety, ale také věnujte pozornost časovým razítkům tweetů, abyste se ujistili, že se nemluví o dřívější době, kdy Zoom nefungoval. Také mějte na paměti, že můžete dostávat další tweety, které používají slovo 'Zoom'.
Image Nemáte přístup na Twitter? Vyzkoušejte další významné weby, jako je Google nebo YouTube. Pokud je nemůžete zobrazit, pak je problém téměř jistě na vaší straně nebo u vašeho ISP.
-
Použijte webovou stránku „kontroly stavu“třetí strany. Mezi oblíbené možnosti patří Down For Everyone Or Just Me, Downdetector a Is It Down Right Now?. Všechny vám řeknou, zda Zoom funguje pro všechny ostatní.
Image
Pokud nikdo jiný nehlásí problém se Zoomem, bude problém pravděpodobně na vaší straně.
Co dělat, když se nemůžete připojit k Zoom
Pokud se zdá, že Zoom funguje dobře pro všechny ostatní, jen ne pro vás, můžete vyzkoušet několik věcí.
- Ujistěte se, že skutečně navštěvujete https://zoom.us a ne neoficiální klon nebo špatnou adresu.
-
Pokud nemáte přístup k Zoomu z webového prohlížeče, zkuste použít aplikaci Zoom na PC, Macu nebo telefonu. Pokud se vám zdá, že aplikace Zoom nefunguje, zkuste místo toho použít prohlížeč ve smartphonu nebo tabletu.
-
Zavřete všechna okna prohlížeče, počkejte 30 sekund, otevřete jedno okno a poté zkuste znovu otevřít stránku Zoom. Udělejte totéž s aplikací Zoom. Pokud aplikaci používáte na chytrém telefonu nebo tabletu, ujistěte se, že aplikaci zavíráte správně. Zjistěte, jak zavírat aplikace pro Android a jak ukončovat aplikace na iPhone celou metodou, než je jednoduše zavírat.
Pokud se zdá, že se aplikace nebo okno prohlížeče zaseklo a nezavírá se správně, zkuste místo toho restartovat zařízení.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče.
- Vymažte soubory cookie prohlížeče.
- Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware.
- Restartujte počítač.
- Příležitostně se může vyskytnout problém s vaším serverem DNS. Pokud vám vyhovuje přepínání serverů DNS, existuje mnoho bezplatných a veřejných metod, ale mohou vyžadovat pokročilejší znalosti.
Pokud vám Zoom nic neopravilo, můžete mít problém s připojením k internetu. Jedním z hlavních problémů může být situace, kdy příliš mnoho zařízení využívá šířku pásma sítě a nakonec zpomalí váš internet, takže jej nebudete moci používat. To může být klíčový problém pro aplikace pro videokonference, jako je Zoom, které se spoléhají na velkou šířku pásma. Může to však být složitější. Chcete-li získat další pomoc, kontaktujte svého ISP.
Chybové zprávy přiblížení
PayPal může zobrazit standardní chyby stavového kódu HTTP, jako je 500 Internal Server Error, 403 Forbidden a 404 Not Found, ale může také zobrazit specifické chybové kódy výhradně pro Zoom. Zde je klíč, který byste měli vědět.
Kód chyby 5000-5004 nebo 104101-104118: Tento kód chyby znamená, že došlo k problému s připojením k serverům Zoom. Může to znamenat, že váš firewall nebo antivirový software blokuje servery, takže je musíte deaktivovat. Někdy to také může jednoduše znamenat, že služba nefunguje.
Pokud máte se Zoomem stále problémy, zkuste to počkat. Když je Zoom velmi žádaný, může narazit na problémy a způsobit chyby, když je jednoduše přetížen. Zejména pokud máte schůzku začínající v celou hodinu, může nastat problém. Zkuste začít schůzky několik minut po hodině, abyste se vyhnuli globálnímu „spěchu“, abyste neměli žádné chyby.
