Klíčové poznatky
- Zoom má novou funkci, která návštěvníkům umožňuje vzdálené odbavení pomocí jeho softwaru.
- Firmy chtějí používat video služby k nahrazení osobního kontaktu, když zvažují přivést vzdálené pracovníky zpět do kanceláře.
- Služba Zoom stojí 499 $ ročně za pokoj a umožňuje recepční mluvit s návštěvníky a odemykat vchody pomocí videa.
Až se příště přihlásíte u recepčního, může to být přes Zoom.
Společnost pro videokonference uvedla, že její nová služba umožní lidem navštěvujícím kanceláře odbavit se bez fyzického kontaktu. Jediné, co musíte udělat, je zahájit hovor Zoom, abyste mohli mluvit s lidským recepčním na vzdáleném místě. Odborníci tvrdí, že video služby mohou pomoci zabránit šíření COVID-19, jakmile se lidé vrátí do kanceláří.
„Jakýkoli způsob, jak můžeme nyní omezit fyzický kontakt, pomůže zastavit šíření COVID-19,“řekl v e-mailovém rozhovoru Frank Weishaupt, generální ředitel společnosti Owl Labs, která vyrábí kamery pro videokonference. "Tento nástroj bude mít širší využití mimo podniky, ale pro nemocnice, lékařské ordinace, školy a další profese, které nemohou pracovat na dálku."
Stačí říct své jméno
Funkce recepční Zoom funguje tak, že návštěvníci přistupují k dotykové obrazovce ve vstupní hale budovy a recepční může s návštěvníky mluvit přes Zoom a na dálku je pustit do budovy. Další nová funkce Zoom zaměřená na sociální distancování umožní uživatelům vidět, kolik lidí je v místnosti v reálném čase, pomocí Zoom Dashboard a zobrazení plánování.
Harry Moseley, globální ředitel informací společnosti Zoom, v rozhovoru pro CNBC řekl, že nová funkce umožní recepčním pracovat odkudkoli na světě. Je určeno k implementaci podnikům a stojí 499 $ ročně za pokoj.
Jakýkoli způsob, jak můžeme nyní omezit fyzický kontakt, pomůže zastavit šíření COVID-19.
Zoom ale není jedinou společností, která tlačí na videorecepční. Recepční například umožňuje lidem odbavit místa na iPadu a automaticky upozorní zaměstnance, když jejich návštěvníci dorazí prostřednictvím e-mailu, SMS a Slacku. K dispozici je také Virtelo, služba příjmu videa, která umožňuje návštěvníkům stisknout dotykovou obrazovku, když dorazí, místo toho, aby s někým mluvili osobně.
Pozorovatelé tvrdí, že videorecepční pravděpodobně nikoho nevyřadí z práce, protože stále spoléhají na lidi.
„Jak jsme se dozvěděli, ne všechny práce lze snadno splnit doma, takže i když se vrátíme do kanceláří, nebude plná kapacita,“řekl Weishaupt. "To umožní administrativním pozicím pracovat na dálku, když vstupujeme do nové éry hybridní práce."
Vzdálená komunikace tu zůstane, i když vakcíny proti koronaviru prosáknou po USA, řekl Tristan Olson, šéf společnosti Venture, která se specializuje na pomoc společnostem s používáním videa. Mnoho firem se snaží přijít na to, jak udržet zaměstnance v práci z domova na dlouhou trať, řekl.
„I když se vrátí osobní práce, předpokládáme, že video produkty, jako je vzdálené odbavení, budou normou,“dodal Olson.
Znaky, které vás chrání
Brzy vás možná budou prověřovat i známky. Společnost 22Miles vyrábí TempDefend, digitální označení určené k umístění u vchodů do budov, které může být vybaveno funkcemi virtuálního recepčního. Díky této možnosti jsou správci při skenování návštěvníků upozorněni na vysoké teploty. TempDefend také může kontrolovat vstup více uživatelů najednou a zobrazovat teplotu každého uživatele na obrazovce.
Pro další snížení počtu dotykových bodů může být mnoho kiosků vybaveno hlasovými výzvami, které umožňují okamžitou komunikaci a pokyny, nebo dokonce virtuální recepční, která může bezpečně video chatovat a poskytovat bezpečný proces odbavení prostřednictvím živého videa stream,“řekl Tomer Mann, výkonný viceprezident společnosti 22Miles v e-mailovém rozhovoru.
Odborníci říkají, že zavedení vzdálených nástrojů, jako jsou videorecepční, znamená, že v budoucnu pravděpodobně nebudete připoutáni ke stolu.
„Dokonce i jako recepční, výkonná asistentka nebo vedoucí kanceláře, práce, které historicky vyžadují, aby v kanceláři byla jedna osoba, nyní mohou efektivně pracovat se svým týmem na dálku,“řekl Weishaupt. „Návštěvníci kanceláře budou moci bezproblémově komunikovat s týmy administrátorů, když přijdou na pohovor, nový obchodní návrh nebo dokonce vyžadují údržbu, a tým se může stále koordinovat, jako by byli na místě.“
