Co je dobré vědět
- Na panelu PayPal přejděte na stránku Summary a vyberte platbu, kterou chcete zrušit, a poté vyberte Cancel.
- Poznámka: Tato metoda funguje pouze v případě, že stav platby je Nevyřízeno nebo Nenárokováno. Dokončené transakce nelze zrušit.
- Zrušit předplatné: Přejít na PayPal panel > Nastavení > Finanční informace345 643 Spravovat automatické platby.
PayPal je efektivní nástroj pro odesílání a přijímání plateb online pro domácí i zahraniční přátele, rodinu, klienty a zákazníky. Někdy je však nutné transakci zrušit, ať už z důvodu nesprávně zadané ceny nebo prosté výčitky svědomí kupujícího. Zde je návod.
Jak zrušit čekající platbu PayPal
Pro zrušení nevyřízené nebo nevyzvednuté platby přes PayPal postupujte podle následujících kroků:
-
Na hlavním panelu PayPal vyhledejte na stránce Summary platbu, kterou chcete vrátit, a vyberte ji. Dostanete se na stránku Podrobnosti transakce.
Image - V horní části stránky by měla být fráze Stav platby Pokud slovo vedle říká Completed, nemůžete zrušit platbu, protože příjemce již prostředky obdržel. Pokud text říká Pending nebo Unclaimed, mělo by tam být také viditelné tlačítko Cancel. Vyberte to.
- Zobrazí se potvrzovací obrazovka. Vyberte tlačítko Zrušit platbu dole. Vaše transakce přes PayPal bude nyní stornována.
Kdy mohu zrušit platbu PayPal?
Dokončenou transakci PayPal bohužel nelze vrátit zpět ani zrušit. Platbu lze zrušit pouze v případě, že je na stránce Podrobnosti transakce označena jako Pending nebo Unclaimed.
Sečteno podtrženo
Pokud je transakce PayPal úspěšně zrušena, budou vám peníze vráceny. Pokud jste provedli počáteční platbu pomocí prostředků účtu PayPal nebo bankovního účtu, budou peníze vráceny na váš účet PayPal do tří až čtyř dnů. Pokud jste použili kreditní nebo debetní kartu, budou prostředky vráceny na zůstatek na kartě do 30 dnů.
Co dělat, když nemůžete zrušit PayPal transakci
Pokud nemůžete iniciovat zrušení platby PayPal, musíte se osobně spojit s příjemcem a požádat ho o vrácení platby. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je poslat jim e-mail pomocí adresy spojené s jejich účtem PayPal.
Poslední možností by mělo být podání sporu prostřednictvím centra řešení PayPal.
Jak zrušit předplatné PayPal
Pokud máte opakované předplatné PayPal, oficiálně označované jako automatická platba, a chcete ho zrušit, lze to udělat poměrně snadno.
Zrušení automatické platby zruší pouze budoucí platby a nevrátí peníze za minulé transakce.
- Na hlavním panelu PayPal vyberte ikonu ozubeného kola Settings v pravém horním rohu.
- Z nabídky vlevo vyberte Finanční informace.
-
Posuňte se dolů na Automatické platby a vyberte tlačítko Spravovat automatické platby.
Image - Vyberte název automatické platby, kterou chcete zastavit.
- Jste přesměrováni na stránku Fakturační údaje. Vedle položky Status vyberte odkaz Cancel pro zastavení opakujících se plateb.
