Co je dobré vědět
- Zrušit platbu novému uživateli: Vyberte ikonu Profile, poté klepněte na ikonu Vrátit peníze a zvolte Vebrat Zpět.
- Nemůžete zrušit platby na registrované účty Venmo. Chcete-li získat peníze zpět, požádejte o jejich vrácení uživatele, který je obdržel.
Chyby plateb Venmo nejsou neobvyklé. Možná jste k platbě přidali další číslici nebo jste vybrali nesprávného příjemce. V závislosti na povaze směny můžete platbu zrušit; zde je návod.
Zrušit platbu novému uživateli
Označení nového uživatele ve Venmo znamená, že jste hledali e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které nemá registrovaný účet Venmo. Pokud to uděláte pro přítele, má možnost vytvořit si účet a nárokovat peníze. Pokud si nevytvoří účet, vaše peníze zůstanou v limbu. Můžete jej získat zpět pomocí těchto kroků:
- Ze spodní nabídky vyberte Profil.
- Na kartě Transactions vyberte symbol vrácení peněz. Tím přejdete na stránku Nedokončené platby.
-
Najděte neúplnou platbu a vyberte Vrátit zpět.
Image
Vaše prostředky jsou vráceny do zdroje, který jste se rozhodli poslat, ať už je to váš zůstatek Venmo, bankovní účet, debetní nebo kreditní karta. V závislosti na tom, jakou metodu jste použili, může trvat 3–7 pracovních dnů, než se peníze vrátí.
Zrušit platbu Venmo
Pokud jste provedli platbu Venmo registrovanému uživateli, pak jsou tyto prostředky okamžitě v jejich zůstatku Venmo pro jejich použití. Ve skutečnosti nemůžete zrušit platbu, kterou jste odeslali ve Venmo, takže vám zbývá několik možností.
Vaší první (a nejlepší) možností je jednoduše požádat příjemce, aby vám platbu poslal zpět. To je jeden z hlavních důvodů, proč se obecně doporučuje používat Venmo s lidmi, které znáte, takže pokud omylem pošlete 700 $ místo 7 $, můžete jen požádat svého přítele, aby to poslal zpět… a to je skutečný příběh.
Pokud jste poslali platbu úplně nesprávné osobě, první věc, kterou byste měli udělat, je poslat jí zprávu a požádat, aby ji poslala zpět. Je to mnohem rychlejší než procházet systémem Venmo a nechat je zprostředkovat transakci. Pokud příjemce nereaguje, můžete kontaktovat společnost Venmo a odeslat uživateli a platební údaje, ale neexistují žádné záruky, že to dokážou napravit.
Poslední možnost je k dispozici pouze v případě, že jsou prostředky stále na účtu Venmo příjemce a nebyly použity ani převedeny do jeho banky. Pokud tomu tak je, můžete požádat společnost Venmo o zrušení transakce; k tomu však musí příjemce dát souhlas.
Vyhněte se rušení plateb Venmo
Nejlepší je se tomuto procesu obecně vyhnout. Než někomu zaplatíte, zkontrolujte fotografii uživatele a ujistěte se, že je správná. Při vkládání částky se ujistěte, že zadáváte pečlivě, a před dokončením transakce potvrďte částku (sledujte desetinnou čárku).
Zkontrolujte vše a ujistěte se, že jste neudělali náhodnou chybu.
Venmo ještě jednou doporučuje, abyste jej používali pouze s lidmi, které znáte, což minimalizuje bolest hlavy z pokusů zotavit se z jedné z těchto jednoduchých chyb.
