Co je dobré vědět
- Přihlaste se a vyberte Zákaznický servis > Procházet témata nápovědy > Správa objednávek 64333 Více v části Správa objednávek.
- V části Správa účtu vedle Aktualizace účtu vyberte Uzavřete svůj účet. Přečtěte si upozornění a poté pokračujte výběrem Kontaktujte nás.
- Přejít na Požádat o svá data > Vybrat problém > Zavřít můj účet a smazat moje data. Zavolejte nebo pošlete e-mail agentovi, aby smazání provedl.
Tento článek vysvětluje, jak trvale smazat účet Amazon. Zvažte tuto akci pečlivě; tím přijdete o historii nákupů, digitální nákupy, zůstatky na dárkových kartách a další.
Jak zavřít svůj účet Amazon
Než začnete, ujistěte se, že nemáte žádné otevřené objednávky, a poté postupujte podle následujících kroků:
-
Přihlaste se ke svému účtu Amazon.
Image -
Vybrat Zákaznický servis.
Image -
V části Procházet témata nápovědy vyberte Správa objednávek.
Image -
Vyberte Více v části Správa objednávek.
Image -
V části Správa účtu vedle Aktualizace účtu vyberte Uzavřete svůj účet.
Image -
Přečtěte si podrobné informace o důsledcích uzavření vašeho účtu. Chcete-li pokračovat, vyberte Kontaktujte nás.
Image -
Pod Vyžádejte si svá data a Vyberte problém, vyberte Zavřít můj účet a smazat moje dataz rozbalovací nabídky.
Image -
Amazon zobrazí bezplatné číslo, pokud budete chtít zavolat agentovi zákaznických služeb a nechat ho smazat váš účet.
Image Doporučujeme zavolat zástupci zákaznického servisu Amazon, protože budete moci projednat stahování a ukládání dat a oni vám mohou odpovědět na jakékoli otázky týkající se uzavření vašeho účtu.
-
Pokud dáváte přednost e-mailu ohledně uzavření účtu, pod Jak nás chcete kontaktovat? vyberte E-mail.
Image -
V e-mailovém formuláři zadejte své jméno pro potvrzení, že chcete svůj účet uzavřít a data smazat, a poté vyberte Odeslat e-mail. Amazon odpoví do 12 hodin s dalšími informacemi.
Image Pokud budete chtít služby Amazonu znovu používat, budete si muset po uzavření vašeho účtu Amazonem vytvořit nový účet.
Důležité faktory při uzavírání účtu Amazon
Před uzavřením účtu Amazon je třeba mít na paměti několik věcí. Uzavření účtu je trvalé a znamená to, že již nebudete mít přístup k žádné ze svých služeb Amazonu.
Mějte na paměti, že ztratíte přístup ke své historii nákupů a nebudete si moci vytisknout účtenku, pokud budete někdy potřebovat doklad o nákupu. Pokud váš účet Audible obsahuje přihlašovací údaje pro Amazon, ztratíte přístup ke svému účtu.
Už nebudete moci vrátit nákup ani požádat o vrácení peněz a ztratíte veškeré zbývající zůstatky na dárkových kartách Amazon. Nebudete moci zobrazit informace o své kreditní kartě ani adresář, a pokud jste aktivní v komunitě Amazonu, všechny recenze, diskusní příspěvky nebo fotografie zmizí.
Pokud máte účet AWS (Amazon Web Services), ztratíte veškerý přístup k jeho datům, pokud svůj účet Amazon zrušíte. Nezapomeňte si uložit a stáhnout vše, co potřebujete.
Amazon Digital Assets
Pokud jste si přes Amazon zakoupili digitální aktiva, jako je materiál Kindle, Amazon Music nebo obsah Amazon App Store, po smazání účtu Amazon ztratíte přístup. Už nebudete moci používat Amazon Pay a všechna data uložená na účtu Amazon Photos budou smazána.
Před uzavřením účtu Amazon je důležité stáhnout a uložit jakýkoli obsah, který si chcete ponechat.
Pokud nejste spokojeni se službou Amazon, jako je Amazon Fresh nebo Amazon Prime, zvažte její zrušení, než definitivní uzavření celého účtu Amazon.
