Pokud vlastníte Fitbit, můžete občas narazit na problém, kdy se nebude synchronizovat s iPhonem, zařízením Android nebo počítačem a aplikace vám oznámí, že proces synchronizace není možné dokončit nebo že fitness tracker nelze najít. Tato porucha může mít několik příčin. Existuje také mnoho oprav, které lze implementovat rychle a bez jakéhokoli rizika pro zařízení. Níže uvádíme tyto opravy.
Tipy v tomto článku lze použít k vyřešení problémů se synchronizací se všemi modely sledovačů Fitbit od Fitbit Charge 3 a Fitbit Ace 3 až po Fitbit Ionic a Fitbit Versa.
Sečteno podtrženo
Chyby synchronizace Fitbit obvykle souvisejí s tím, že se fitness tracker odpojí od smartphonu, tabletu, počítače nebo iPodu touch, ke kterému byl původně připojen. To může být způsobeno připojením k příliš mnoha zařízením najednou, nesprávným fungováním Bluetooth nebo drobnou závadou v operačním systému Fitbit.
Jak opravit problém se synchronizací Fitbit Tracker
Je těžké přesně určit, proč se Fitbit nesynchronizuje správně s iPhonem, Androidem nebo jiným zařízením. Existuje však řada osvědčených řešení, která mohou problém vyřešit, a tato fungují se všemi modely fitness trackerů Fitbit.
-
Manuálně synchronizujte svůj Fitbit s telefonem. Někdy aplikace Fitbit potřebuje trochu pobídnout, aby spustila synchronizaci i po jejím otevření. Chcete-li vynutit synchronizaci, klepněte na ikonu členské karty, klepněte na název zařízení Fitbit tracker a poté klepněte na Sync Now.
-
Zkontrolujte nastavení Bluetooth. Fitbit tracker synchronizuje data se smartphony, tablety a počítači pomocí Bluetooth, takže se nebude moci připojit, pokud je Bluetooth na zařízení zakázáno.
Bluetooth lze zapnout a vypnout z rychlých nabídek na většině chytrých zařízení. Na iPadOS otevřete tuto nabídku přejetím prstem dolů v pravém horním rohu. Na Androidu a Windows Phone jej otevřete přejetím dolů.
- Nainstalujte si do zařízení aplikaci Fitbit. Pokud jste si zakoupili nový Fitbit tracker, pravděpodobně jste si nainstalovali oficiální aplikaci do svého smartphonu, tabletu nebo počítače, abyste jej mohli nastavit. Pokud jste však dostali Fitbit z druhé ruky, možná nemáte. Na rozdíl od jiných zařízení vyžaduje Fitbit instalaci speciální aplikace pro připojení k jinému zařízení a synchronizaci dat.
- Aktualizujte svůj Fitbit. Pokud je zařízení zastaralé, může mít potíže s připojením k trackeru.
-
Synchronizujte Fitbit pouze s jedním zařízením. Může se zdát jako dobrý nápad spárovat váš Fitbit tracker s vaším iPhonem, když jste mimo domov, a počítačem s Windows 10, když jste doma, ale to může způsobit konflikt pro tracker, když se pokusí připojit k oběma na stejný čas. Nejlepší způsob, jak to vyřešit, je vypnout Bluetooth na jednom zařízení při pokusu o synchronizaci s druhým. Druhé zařízení můžete také úplně vypnout.
- Vypněte Wi-Fi. Někdy může současné zapnutí Wi-Fi a Bluetooth smartphonu nebo tabletu zabránit správnému fungování každé z těchto technologií. Pokud se pokoušíte synchronizovat sledovač Fitbit, může to bránit připojení Bluetooth a bránit jeho synchronizaci.
- Nabijte baterii Fitbit. Zatímco Fitbit trackery mají dlouhou výdrž baterie, tato zařízení potřebují dobíjet každý den nebo tak nějak. Pokud se sledovač nesynchronizuje, možná mu došla energie a vypnul se. To je pravděpodobné, pokud vlastníte Fitbit One nebo Fitbit Zip. Ty jsou obvykle umístěny v kapse nebo tašce a je snadné na ně zapomenout, pokud jde o dobu nabíjení zařízení na konci dne.
-
Vypněte a znovu zapněte svůj Fitbit. Restartování Fitbitu je v podstatě stejné jako restartování počítače, takže restart může vyřešit mnoho běžných problémů. Obnovuje operační systém zařízení a obvykle opravuje všechny problémy, se kterými se můžete setkat, jako jsou problémy se synchronizací.
Pokyny pro restartování Fitbitu se liší model od modelu, ale obecně zahrnují zapojení trackeru do USB nabíjecího kabelu, připojení ke zdroji napájení a podržení hlavního tlačítka po dobu asi 10 sekund. Pokud se to udělá správně, na obrazovce zabliká logo Fitbit a zařízení se restartuje. Restartováním Fitbitu nesmažete žádná data kromě oznámení.
Restart je obvykle vyžadován poté, co dojde k některému z výše uvedených problémů, jako jsou konflikty Wi-Fi a Bluetooth nebo připojení k více zařízením.
-
Resetujte svůj Fitbit tracker. Resetování je poslední možností, protože smaže všechna data a vrátí Fitbit do továrního nastavení. Po resetu můžete obnovit všechna data synchronizovaná s vaším online účtem Fitbit. Resetování Fitbitu se liší v závislosti na tom, který model vlastníte, přičemž některé vyžadují kancelářskou sponku vloženou do otvoru, zatímco jiné se provádějí v nastavení zařízení. Některé sledovače, jako například Fitbit Surge a Fitbit Blaze, nemají možnost obnovení továrního nastavení.
Nepleťte si restartování a resetování, když mluvíte s online nebo offline zákaznickou podporou. Restartováním se Fitbit vypne a znovu zapne, zatímco resetování na něm smaže vše.
