Pokud se na obrazovce nastavení Wi-Fi na vašem telefonu nebo tabletu Android zobrazí problém s ověřením, nebudete se moci správně připojit k internetu. Níže je několik věcí, které můžete zkusit vyřešit a vrátit se online.
Při sestavení tohoto průvodce jsme použili Google Pixel se systémem Android 12, ale pro vaše zařízení stále platí stejné koncepty, i když kroky a snímky obrazovky vypadají jinak.
Proč se mi zobrazuje chyba se selháním ověření?
Pro tento problém neexistuje jediný jasný důvod, ale zde je několik nápadů, kterými se budeme zabývat:
- Používáte špatné heslo.
- Závada nebo selhání vašeho telefonu nebo síťového hardwaru.
- Špatné připojení k routeru.
- Nastavení sítě jsou poškozená.
- Váš telefon má potíže s frekvenčním pásmem.
Jak opravím chybu ověření Wi-Fi?
Níže je seznam všeho, co byste měli vyzkoušet. Shromáždili jsme všechna nejlepší řešení od velkého množství uživatelů, kteří se s touto chybou setkali. Nezapomeňte si projít tento seznam v pořadí, v jakém jsme jej uspořádali, abyste nejprve vyzkoušeli jednodušší řešení.
-
Zapněte a znovu vypněte režim Letadlo. Zapnutí a vypnutí této funkce v podstatě restartuje bezdrátové vysílače a vynuceně se pokusí navázat nové připojení k síti Wi-Fi.
Za předpokladu, že síť a váš telefon fungují správně, je to nejpravděpodobnější oprava tohoto problému, pokud víte, že jste v poslední době neprovedli žádné změny hesla Wi-Fi.
- Restartujte telefon. Restartování telefonu (nazývané také restartování) je snadné a často řeší problémy, jako je tento.
-
„Zapomeňte“na síť Wi-Fi z telefonu jejím odstraněním ze seznamu uložených sítí. Udělejte to tak, že otevřete nastavení Wi-Fi a poté otevřete ikonu ozubeného kola/nastavení vedle sítě, která zobrazuje chybu, a vyberte Forget.
Poté znovu připojte zařízení Android k Wi-Fi opětovným ručním zadáním hesla.
Image Dokončete tento krok, i když jste si jisti, že je to správné heslo. I když jste tuto síť Wi-Fi v minulosti použili stokrát, přebudování takto je užitečným krokem, než se pustíme do složitějších myšlenek níže.
-
Resetujte síťová nastavení telefonu. Obnovení nastavení sítě vymaže všechny informace související se sítí (nejen ty, které jste „zapomněli“v předchozím kroku), včetně všech uložených sítí Wi-Fi a dalších souvisejících dat.
Cílem zde je obnovit co nejvíce, aniž by se smazaly jakékoli vaše osobní soubory (1poslední krok níže). Proveďte to prostřednictvím Settings > System > Reset options > Reset Wi-Fi, mobil a Bluetooth.
Po tomto kroku se budete muset znovu pokusit připojit k síti.
- Vyřešte problém s pomalým připojením k internetu. Ve hře mohou být věci jako přetížení šířky pásma a rušení signálu, které mohou způsobit problém s ověřením.
-
Restartujte síťový hardware. Možná k tomu nemáte oprávnění, pokud používáte veřejnou síť (víte, ve Starbucks, knihovně atd.), ale snažte se tento krok dokončit, jak jen můžete.
Po zadání hesla a samotného telefonu nezbývá za problém s ověřováním nic jiného než router. To platí zejména v případě, že se můžete k Wi-Fi v pohodě připojit i v jiných sítích a tato konkrétní síť je jedinou výjimkou.
Restart a reset jsou velmi odlišné věci. Tento konkrétní krok slouží k restartování/rebootování sítě, což se ve skutečnosti neliší od restartování jakéhokoli technického zařízení.
- Zkontrolujte, kolik zařízení běží v síti najednou. Ačkoli je nepravděpodobné, zejména v domácí síti, dosáhnout maximálního počtu zařízení podporovaných routerem, může to být důvod, proč vaše zařízení zobrazuje chybu ověřování.
-
Resetujte síťový hardware. Tím se odstraní všechna přizpůsobení provedená na routeru od jeho prvního nastavení.
Po dokončení tohoto postupu budete muset znovu vytvořit síť Wi-Fi a poté k ní znovu připojit telefon (viz krok 3).
Toto je užitečný krok, pokud se můžete připojit k Wi-Fi jen na krátkou dobu, po které se zobrazí chyba ověření. Vzhledem k tomu, že vás úplný reset nutí k vytvoření nového hesla Wi-Fi ze směrovače, spustí se všechna ostatní zařízení v síti a sníží se pravděpodobnost, že dojde ke konfliktu IP adres.
-
Pokud to váš síťový hardware podporuje, oddělte sítě 5 GHz a 2,4 GHz, pokud váš směrovač vysílá v obou frekvenčních pásmech se stejným SSID a heslem. Někteří uživatelé měli štěstí při opravě této chyby ověřování Wi-Fi změnou názvu sítě a hesla pro jedno z pásem.
Co se může stát, je, že telefon je zmatený nebo přechází do hyper-zabezpečeného režimu, když vidí dvě různé sítě se stejnými přihlašovacími údaji, a brání vám v přístupu k jedné z nich.
V našem průvodci, jak změnit kanál Wi-Fi, zjistíte, kde jsou tato nastavení na typickém routeru.
-
Problém s ověřováním Wi-Fi vyřešíte změnou kanálu Wi-Fi. Pomocí odkazu v dolní části kroku 9 se dozvíte, jak to udělat.
Výběr jiného čísla kanálu Wi-Fi může pomoci předejít rušení, zvláště pokud je v dosahu několik dalších sítí Wi-Fi.
Nainstalujte si bezplatnou aplikaci Wi-Fi, abyste viděli, jaký kanál používáte vy a vaši sousedé.
-
Nastavte svůj telefon se statickou IP adresou. Z jakéhokoli důvodu může mít váš router potíže s přiřazením pracovní adresy vašemu zařízení, takže výběr statické IP adresy zabrání její změně a zbaví router nutnosti to dělat přes DHCP.
Image - Vyhledejte aktualizace operačního systému Android. Je to náročnější než zbytek těchto kroků, ale může existovat aktualizace, kterou musíte ještě použít a která řeší tento konkrétní problém. Než přejdete k poslednímu kroku níže, stojí to alespoň za pokus.
-
Obnovte tovární nastavení telefonu. Toto je poslední věc, kterou máte na svém telefonu pod kontrolou a která by mohla tento problém vyřešit. Úplně vymaže všechna přizpůsobení na vašem zařízení, včetně všech vašich lokálně uložených mediálních souborů, aplikací atd.
Nepřecházejte k tomuto kroku, aniž byste předtím dokončili vše výše uvedené. Než provedete tento drastický krok „smazat vše a začít znovu“, musíte se ujistit, že samotná síť nemá problém. Vyhraďte si to pro nejhorší scénář, kdy víte, že je na vině telefon a ne síť.
-
Kontaktujte výrobce svého zařízení (např. Google, pokud používáte Pixel, Linksys, pokud je to značka vašeho routeru), kontaktujte svého správce sítě a/nebo kontaktujte poskytovatele internetu, který vám poskytuje internet.
Když budete mluvit s technickou podporou, nezapomeňte popsat vše, co jste již vyzkoušeli (vše uvedené výše), protože v této fázi jste udělali vše, co jste mohli, a zbývá dát těmto společnostem hlavu -nahoru, protože se zdá, že chyba je v jednom z nich.
V závislosti na tom, na koho se obrátíte, se může pokusit o opravu hardwaru, pokud je váš telefon rozbitý, nebo váš poskytovatel internetových služeb nebo výrobce hardwaru může dále prozkoumat váš router/modem ohledně problémů souvisejících s Wi-Fi. V některých případech může být nutné, aby správce sítě provedl na své straně nějaké bezpečnostní změny.
