Klíčové poznatky
- Některé společnosti nyní nabízejí rozšířenou realitu, která vám pomůže opravit vaše gadgety.
- Nová aplikace AR Assistant od společnosti Dell provede uživatele krok za krokem domácími opravami pomocí rozšířené reality.
-
Software je součástí rostoucího hnutí za právo na opravu, které by podle zastánců mohlo snížit plýtvání.
Polovina bitvy při opravách vašich gadgetů může spočívat v vyhledání pokynů ve správný okamžik, ale některé společnosti nyní nabízejí jako řešení rozšířenou realitu (AR).
Nová aplikace AR Assistant společnosti Dell využívá rozšířenou realitu k tomu, aby uživatele provedla krok za krokem, domácími opravami nebo výměnami více než 97 různých systémů v 7 jazycích. Software je součástí rostoucího hnutí za právo na opravu, které by také mohlo snížit elektronický odpad.
„Právo na opravu pohybu je důležitý vývoj s ohledem na udržitelnost v technologickém světě – mnoho starých zařízení, jako jsou notebooky a chytré telefony, je fyzicky zničeno, aby se zabránilo obnově citlivých dat a jejich použití pro škodlivé účely “Russ Ernst, výkonný viceprezident pro produkty a technologie společnosti Blancco, poskytovatele řešení pro vymazávání dat a mobilní životní cyklus, řekl Lifewire e-mailem. „Pokud tento pohyb prodlouží životnost těchto zařízení, méně technologií skončí předčasně na skládkách, což by mělo pomoci snížit zátěž životního prostředí, která vznikla hromaděním nebezpečného elektronického odpadu.“
Vidět znamená věřit
S AR Assistant společnosti Dell mohou uživatelé vidět svá zařízení a jak je opravit pomocí smíšené reality a informačních překryvů na opravovaném počítači, a to pomocí fotoaparátu chytrého telefonu. Aplikace má také technologii rozšířeného klonování na vybraných systémech, která zobrazuje klonovaný server v libovolném požadovaném prostoru a umožňuje celou 360stupňovou interakci s vysokým stupněm realismu.
"AR je užitečná pro opravy gadgetů, protože pokyny jsou vizuální a interaktivní a poskytují podrobnější průvodce, které mohou spotřebitelé snadno sledovat," řekl Lifewire v e-mailovém rozhovoru Christopher Marquez, viceprezident podnikových služeb společnosti Dell Technologies. "Když uživatelé zachytí své objekty, instrukce jsou umístěny virtuálně na objekt reálného světa a vedou spotřebitele."
Při pohledu na jakékoli konkrétní zařízení vás může AR vést a poskytnout všechny požadované informace v kontextu aktuální aktivity, řekl e-mailem Lifewire technický expert Václav Vincálek. Poskytuje vám všechny potřebné kroky, ale také vás upozorní na potenciální nebezpečí nebo úskalí.
„Máme kolem sebe tolik zařízení a přístup ke kvalifikované podpoře není vždy dostupný,“dodal Vincalek.„Značky a výrobci, kteří jsou schopni poskytnout tento druh pomoci svým zákazníkům, zvýší reputaci společnosti díky lepším zákaznickým službám.“
Marquez poukázal na to, že opravit položky svépomocí může být také pohodlnější než čekat na technickou podporu.
„Pro profesionály je naprosto nezbytné, aby byla technologie okamžitě opravena, a když budeme vědět, jak opravit naši vlastní technologii, spotřebitelé nebudou mít ránu,“dodal. „Svoji oprava poskytuje pohodlí, kdy se nemusíte spoléhat na čekání na technika, který vám naplánuje čas, kdy k vám přijede, [a místo toho] si prostě vezmete díl a budete pokračovat.“
Budoucnost oprav
Jiné osobní technologické společnosti poskytují prostředky k opravě vašich vlastních přístrojů, ačkoli Dell může být mezi prvními, kteří používají AR. Apple například spustil svůj program Self Service Repair, který umožňuje zákazníkům, kteří si snadno dělají vlastní opravy, přístup k dílům a nástrojům Apple.
Produkty AR by se také mohly perfektně hodit například pro vysokou školu poskytující školení pro technické role, řekl Vincalek. "Představte si, že se učíte opravovat motory," dodal. "Kolik fyzických motorů by mohli přinést do dílny, kdybyste se potřebovali potýkat s více motory, abyste pochopili rozdíly mezi nimi? S AR [mohli byste] mít přístup ke 100 motorům. Máte nekonečný simulátor. Nebo si vezměte ropný a plynárenský sektor, kde by přístrojoví inženýři, kteří pracují v terénu, mohli získat veškeré praktické školení, které by zvládli na místě."
Organizace také používají AR k provádění úkolů na dálku, které by dříve vyžadovaly cestování, řekl Lifewire e-mailem Jereme Pitts, generální ředitel společnosti Librestream, která poskytuje řešení AR. Jedním z příkladů je, že auditor s nadnárodním maloobchodním prodejcem potravin Tesco provedl návštěvy virtuálních stránek ve třech zemích během jediného dne pomocí AR. Audity, které zahrnovaly uvedení produktu na trh v Asii, schválení balení v Irsku a hygienickou kontrolu ve Španělsku, by si normálně vyžádaly dva týdny času a cestování.
"Zažijeme masivní posun v zaměstnanosti, protože odborníci začnou odcházet do důchodu," řekl Pitts. "Namísto toho, abychom nechali všechny tyto znalosti přijít vniveč, získáváme znalosti od všech pracovníků, ať už veteránů nebo nových, a vrstvíme tyto "znalostní sítě" s návrhy průmyslových nástrojů a zařízení a plány, aby byla vzdálená odborná pomoc robustnější."
Oprava 29.06.2022: Změněn popis společnosti pro Blancco v odstavci 3.
