Virtuální privátní síť poskytuje zabezpečené připojení mezi místním klientem a vzdáleným serverem přes internet. Když se pokusíte připojit k VPN a nemůžete, zobrazí se chybová zpráva VPN. Existují stovky možných chybových kódů, ale jen několik z nich je běžných. Chyba VPN 800 „Nelze navázat připojení VPN“je běžný problém, ke kterému dochází při práci s virtuálními privátními sítěmi. Tento chybový kód bohužel nevysvětluje, proč se připojení nedaří.
Co způsobuje chybu VPN 800
Chyba 800 nastane, když se pokoušíte navázat nové připojení k serveru VPN. Znamená to, že zprávy odesílané klientem VPN (vy) se nedostanou na server. Existuje mnoho možných příčin těchto selhání připojení, včetně:
- Klientské zařízení ztratilo připojení k místní síti
- Uživatel zadal neplatný název nebo adresu serveru VPN
- Síťový firewall blokuje provoz VPN
Jak opravit chybu VPN 800
Chcete-li vyřešit případné důvody tohoto selhání, zkontrolujte následující:
- Potvrďte, že síťové připojení mezi klientem a serverem funguje správně Pokud si nejste jisti, můžete se pokusit ping na server, ačkoli servery VPN lze nakonfigurovat tak, aby je ignorovaly požadavky ICMP. Opakovaný pokus o připojení po minutě nebo dvou čekání může fungovat se sporadickými výpadky sítě. Pokus o připojení z jiného klientského zařízení může také pomoci určit, zda se problém s připojením týká pouze jednoho klienta, nebo jde o rozšířený problém.
- Používejte správný název a adresu serveru VPN Název, který uživatel zadá na straně klienta, se musí shodovat s názvem serveru nastaveným správcem VPN. Uživatelé se mohou rozhodnout zadat IP adresu místo jména. Je však běžnější chybně zadat adresu než jméno. U serverů VPN se také může příležitostně změnit jejich IP adresa, zejména u sítí DHCP.
- Ujistěte se, že váš firewall neblokuje připojení VPN Chcete-li zjistit, zda klientský firewall spouští chybu VPN 800, dočasně jej deaktivujte a zkuste se připojit znovu. Selhání brány firewall naznačují, že je nutné aktualizovat konfiguraci brány firewall pomocí dalších nastavení specifických pro čísla portů, které VPN v dané síti používá – obvykle port TCP 1723 a port IP 47 pro sítě VPN Microsoft Windows. Správci domácí sítě tyto změny běžně provádějí na širokopásmovém routeru.
- Pokud jste se nikdy nepřipojili k místnímu routeru, který používáte, směrovač může potřebovat aktualizaci firmwaru routeru, aby byl kompatibilní s VPN. Pokud to dříve fungovalo s VPN, není to problém.
Server může mít již připojeno příliš mnoho klientů. Limity připojení k serveru se liší podle toho, jak je server nastaven, ale ve srovnání s jinými možnostmi se jedná o neobvyklý problém. Nemůžete to zkontrolovat z klientské strany připojení. Server může být offline, v takovém případě by mělo být zpoždění připojení krátké.
