Pokud máte se zařízením Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop nebo Surface Book velké problémy, řešením může být obnovení továrního nastavení.
Obnovení továrního nastavení zařízení Surface, označované také jako tvrdý reset, odstraní všechna uživatelská data a v podstatě vrátí zařízení do stavu, ve kterém bylo, když jste je poprvé obdrželi. Resetování zařízení Surface Pro nebo jiného zařízení s Windows 10 je zásadní rozhodnutí a nemělo by se zaměňovat s možností Restartovat v nabídce Start, která pouze vypne a znovu zapne počítač.
Obnovení továrního nastavení lze použít k opravě velkých technických problémů na vašem Surface nebo k odstranění všech vašich dat, abyste je mohli prodat nebo dát k použití někomu jinému. Zde je vše, co potřebujete vědět o provedení tvrdého resetu na Surface Pro.
Co se stane během obnovení továrního nastavení Surface?
Všechny moderní počítače Surface, od Surface Pro po Surface Laptop, se dodávají s předinstalovaným operačním systémem Windows 10. Při provádění resetu na Surface se systémem Windows 10 dojde k následujícímu:
- Všechny vaše soubory budou smazány.
- Všechny aplikace budou odinstalovány.
- Všechny nainstalované ovladače budou smazány.
- Změny, které jste provedli v nastavení systému, jako je nastavení jasu Windows 10, budou resetovány.
Sečteno podtrženo
Resetování zařízení se systémem Windows by mělo být považováno za poslední možnost. Mnoho problémů spojených se zařízením Surface lze často vyřešit jednoduchým restartem nebo aktualizací operačního systému a aplikací na nejnovější verze. Před provedením resetu stojí za to vyzkoušet tato a jakákoli další potenciální řešení.
Co je třeba udělat před resetováním zařízení Surface
Resetování zařízení Surface je hlavní akce, která v podstatě vymaže veškerou vaši přítomnost ze zařízení; před zahájením procesu resetování je důležité být řádně připraven.
- Záložní soubory: Ve většině případů resetování budou všechny vaše soubory smazány, takže se ujistěte, že jste vše, co si chcete ponechat, zkopírovali na externí úložné zařízení. Windows 10 poskytuje možnost resetování, která tvrdí, že uchovává osobní soubory, ale je dobré si vše zálohovat pro každý případ.
- Cloudové služby: Pokud používáte cloudovou službu, jako je OneDrive nebo Disk Google, ujistěte se, že je váš Surface připojen k internetu a správně synchronizoval všechny vaše soubory. Po dokončení resetování se můžete přihlásit ke svým cloudovým účtům a všechny vaše soubory by se měly znovu synchronizovat se zařízením Windows.
- Ostatní uživatelé Windows 10: Pokud váš počítač s Windows 10 používá více uživatelů, informujte je o resetování a ujistěte se, že si také zálohovali všechna svá data.
- Zapojte své zařízení se systémem Windows: Toto je nesmírně důležité. Pokud se baterie vašeho zařízení během procesu resetování vybije, můžete zaznamenat závažné chyby nebo dokonce poškození souboru.
Jak obnovit tovární nastavení Surface Pro, knihy nebo notebooku
Nyní, když víte, co resetování do továrního nastavení ovlivňuje, a připravili jste svůj systém na tento proces, je čas provést reset.
- Výběrem malé čtvercové ikony v pravé dolní části obrazovky otevřete Centrum akcí Windows 10. Případně přejeďte prstem z pravé strany obrazovky a otevřete Centrum akcí.
- Vyberte Všechna nastavení a otevřete aplikaci Settings.
- Po otevření aplikace Nastavení vyberte Aktualizace a zabezpečení.
- Z nabídky vlevo vyberte Recovery.
- Na další obrazovce v části Resetovat tento počítač vyberte tlačítko Začít.
-
Dostanete dvě možnosti: Ponechat mé soubory a Odstranit vše. Oba provedou obnovení továrního nastavení a smažou vaše aplikace a nastavení.
Keep my files zachová vaše osobní soubory na vašem Surface, zatímco Remove everything je smaže spolu s aplikacemi a nastaveními.
-
Pokud máte na svém zařízení Surface více než jeden disk, budete dotázáni, zda chcete resetovat pouze hlavní disk, na kterém je nainstalován Windows 10, nebo všechny připojené disky.
Pro pokračování vyberte buď Pouze disk, na kterém je nainstalován Windows nebo Všechny disky.
Pokud tuto možnost nevidíte, je to proto, že váš Surface má pouze jeden disk. To je naprosto v pořádku a můžete pokračovat dalším krokem.
-
Vyberte buď Jen odstranit moje soubory nebo Odstranit soubory a vyčistit disk. Obě možnosti resetují váš Surface smazáním vašich souborů (pokud jste vybrali dříve), aplikací a nastavení.
Jen odebrat mé soubory je nejrychlejší možnost a doporučuje se, pokud plánujete sami zařízení Surface používat.
Odstranění souborů a vyčištění disku trvá déle, ale ztěžuje obnovení vašich osobních souborů někým jiným, pokud svůj Surface darujete nebo jej prodáváte.
-
Nakonec se vám zobrazí obrazovka se shrnutím všech vašich předvoleb pro resetování vybraných v předchozích krocích.
Vyberte Restore pro zahájení procesu resetování nebo cancel pro začátek znovu od začátku a vyberte jiná nastavení.
- Vaše zařízení Surface nyní zahájí proces resetování. Jakmile bude počítač připraven, restartuje se jako zcela nové zařízení se systémem Windows 10.
Pokud se nemůžete přihlásit k počítači Surface z přihlašovací obrazovky Windows 10, můžete stále aktivovat výše uvedenou metodu resetování. Na přihlašovací obrazovce podržte stisknutou klávesu Shift a vyberte možnost Restart. Váš Surface se poté restartuje a zobrazí se vám nová obrazovka s možností Řešení problémů Vyberte ji a poté vyberte Resetovat tento počítač a začněte reset.
Jak obnovit tovární nastavení Windows 8 Surface
Pokud náhodou vlastníte starší model Surface s operačním systémem Windows 8 nebo Windows 8.1, stále můžete provést reset následujícím způsobem.
Resetování se ve Windows 8 a 8.1 označuje jako obnovení.
- Přetažením prstu z pravé strany obrazovky otevřete aplikaci Settings a poté klepněte na ikonu Settings.
- Přejděte na Změnit nastavení počítače > Aktualizace a obnovení > Obnova.
-
Klepněte na tlačítko Začít buď pod Obnovte počítač bez ovlivnění souborů nebo Odstraňte vše a přeinstalujte Windows.
První možnost je stejná jako možnost obnovení systému Windows 10 a zachová vaše osobní soubory, ale odstraní všechny aplikace nebo nastavení, které jste změnili.
Druhý je stejný jako tvrdý reset systému Windows 10 do továrního nastavení a ze zařízení odstraní vše.
- Vaše zařízení nyní zahájí proces obnovy. Po dokončení budete mít pocit, že se budete cítit jako ve zcela novém Windows 8 Surface!
