Co je dobré vědět
- Přejděte na stránku Stav systému společnosti Apple a v seznamu vyhledejte iCloud Mail. Pokud je kruh vedle něj zelený, iCloud Mail běží normálně.
- Pokud je odkaz modrý, vyberte jej pro další informace o nedávném problému, který způsobil, že přestal fungovat e-mail na iCloudu.
- Chcete-li nahlásit problém, otevřete formulář zpětné vazby na iCloudu, vyplňte podrobnosti, zvolte Typ zpětné vazby > Mail a zvolte Odeslat zpětnou vazbu.
Tento článek vysvětluje, jak zkontrolovat stav systému iCloud, když iCloud Mail nefunguje, například když se nemůžete přihlásit, odesílat nebo přijímat e-maily nebo máte problémy.
Zkontrolujte stav systému iCloud
Zkontrolovat stav systému iCloud je snadné a rychlé
-
Otevřete stránku Stav systému společnosti Apple.
Image -
V seznamu vyhledejte iCloud Mail.
Image - Pokud je kruh vedle něj zelený, pak Apple hlásí, že iCloud Mail z jejich konce běží normálně a měl by být pro vás plně dostupný. Pokud je odkaz modrý, vyberte jej pro další informace o nedávném problému, který způsobil, že přestal fungovat e-mail na iCloudu.
Jak nahlásit problém s iCloud Mail
Pokud váš problém není uveden, nahlaste jej společnosti Apple:
-
Otevřete formulář zpětné vazby na iCloudu.
Image -
Do prvních dvou textových polí zadejte své jméno a e-mail.
Zadání vaší e-mailové adresy je volitelné, ale umožňuje společnosti Apple odpovědět, pokud potřebuje další informace nebo se chce podělit o informace.
- Do pole Subject vložte jednořádkové shrnutí problému s e-mailem na iCloudu.
- Vyberte Typ zpětné vazby > Mail.
- Zahrňte co nejvíce podrobností do oblasti Komentáře: proč si myslíte, že iCloud Mail nefunguje, co jste již vyzkoušeli, co jste dělali, když jste si toho všimli problém a co jste očekávali, že se nestane, ale nestalo se.
-
Vyplňte zbývající pole ve formuláři zpětné vazby a zvolte Odeslat zpětnou vazbu.
Image
